Hola Daniel,

Por diversos motivos, los teclados de las computadoras portátiles y de escritorio pueden dejar de funcionar correctamente de repente. Este no es un problema común, pero cuando sucede, algunas o todas las teclas dejan de funcionar (según la situación), o las funciones del teclado, como la retroiluminación, pueden no funcionar.

Por favor, siga los pasos a continuación para resolver este problema.

1. Compruebe si hay migas
Si tiene una aspiradora de teclado o una lata de aire comprimido, haga una limpieza rápida de los rincones y grietas de su teclado. Sostenga su computadora portátil boca abajo o por lo menos en un ángulo de 45 a 75 grados desde la horizontal y agite bien la computadora portátil.

2. reiniciar el ordenador portátil
Si no puede usar el trackpad o el mouse para reiniciar la computadora portátil, simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10-15 segundos para apagar la PC. Si eso no soluciona el problema, pruebe una de las soluciones a continuación.

3. Verificación de la batería
A veces tienes que tomar ese consejo "¿has intentado apagarlo y volver a encenderlo" al extremo? Apague la computadora portátil, extraiga la batería, espere aproximadamente un minuto, reemplace la batería y arranque la computadora portátil.

4. Problemas del conductor
Este problema surge si instala con frecuencia software de terceros y / o apaga su máquina todo el tiempo sin usar el comando Apagar.
Compruebe el Administrador de dispositivos en su computadora portátil. Si la línea de pedido del teclado tiene un signo de exclamación amarillo al lado o si no aparece el ícono del teclado, vaya a la página de descargas del fabricante de su computadora portátil e instale los controladores más recientes para el teclado. Es posible que tenga que conectar un teclado USB (ver más abajo) para navegar por los campos de ingreso de texto, pero después de encontrar el archivo correcto, debería ser una descarga rápida y una solución.

5. Teclado defectuoso
Si aún está en el período de garantía o tiene una garantía extendida, pruebe la línea de soporte técnico del fabricante de su computadora portátil. Si determinan que estás usando un teclado defectuoso, deberías poder reemplazarlo en un depósito de servicio sin demasiada molestia.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh