Nom de l’erreur: VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR

On dirait que vous avez rencontré un écran bleu de la mort. Heureusement, vous avez été assez intelligent pour documenter l’erreur qu’il vous a donné et regardé en ligne pour l’information – et voici où votre effort sera récompensé. Si vous utilisez une version antérieure de Windows, votre BSOD ressemblait à ceci:

Erreur interne du planificateur vidéo

Mais si vous utilisez Windows 8, cela ressemble à ceci:

Un exemple de Windows 8 BSoD

Maintenant que nous avons tout cela, passons à votre VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR. Un écran bleu de la mort se produit lorsque votre ordinateur rencontre quelque chose qu’il ne sait pas comment traiter – donc il se ferme et vous dit quel était ce problème pour se sauver. Bien qu’il s’appelle un écran bleu de la mort, le problème n’est généralement pas si grave et a tendance à ne pas se reproduire après que vous rallumez votre ordinateur. Si vous êtes ici, cependant, ce n’est probablement pas le cas, et vous voulez savoir quel est le problème à l’origine de ce problème afin de pouvoir le résoudre, une fois pour toutes.

Commençons par nous assurer que c’est un “vrai BSOD”. Les BSOD ne peuvent pas être truqués, mais ils peuvent être causés par autre chose que ce qui semble être le problème – souvent, par des virus, des logiciels malveillants ou des programmes mal configurés. Si vous utilisez AVG, supprimez-le avec leur outil. Pour vérifier les virus, utilisez un autre antivirus – personnellement, je recommande Avast – et utilisez Malwarebytes pour rechercher les logiciels malveillants. Contrairement à la croyance populaire, les logiciels malveillants et les virus sont en réalité deux choses différentes. Si cette erreur particulière a commencé après l’installation d’un certain programme, veillez à supprimer également.

Une fois que vous avez fait tout cela, il est temps de s’attaquer au cœur du problème – votre carte graphique, ou, comme nous préférons l’appeler, le GPU. Le GPU gère tout ce que vous voyez sur votre écran et VIDEO_SCHEDULER_INTERNAL_ERROR est causé par un problème dans les pilotes de ce GPU.

Les pilotes sont ce qui permet à un périphérique connecté à votre ordinateur de fonctionner – un pilote pour votre clavier est ce qui détermine quelle lettre apparaît sur votre écran lorsque vous appuyez sur une certaine touche, par exemple. Ils sont ce qui fait que tout fonctionne, et s’il y a un problème avec leur configuration, vous allez avoir des problèmes avec votre système.

La première chose que vous devez faire est de savoir quelle carte graphique vous avez – cliquez sur Démarrer ( touche Windows + X dans Windows 8), cliquez sur Rechercher et tapez ” Gestionnaire de périphériques “. Sous le menu ” Cartes graphiques “, vous devriez voir le nom de votre carte graphique. Essayez de mettre à jour son pilote à partir de Windows, et si cela ne fonctionne pas, allez sur le site Web de son fabricant pour appliquer manuellement le pilote vous-même. C’est aussi une bonne idée de mettre à jour tous les autres pilotes obsolètes dans votre système et d’utiliser Windows Update pour mettre à niveau votre système d’exploitation.

Vous pouvez également utiliser Driver Reviver pour mettre à jour votre pilote graphique automatiquement.

Une fois que vous avez fait toutes ces choses, vous ne devriez plus avoir de problèmes. Si, toutefois, vous êtes toujours confronté à ces problèmes, vous devrez contacter Microsoft, le fabricant de votre carte vidéo ou un technicien agréé afin de vous familiariser avec des options de réparation plus avancées.

Steve Horton