Questo errore significa che hai un problema con il driver hardware.

Questo articolo fa parte di una serie continua sugli errori Blue Screen of Death. Una schermata blu della morte (BSoD) è la schermata di errore che si vede quando Windows ha un grosso problema. Arresta il PC e visualizza alcune informazioni molto importanti.

A seconda del messaggio di errore ricevuto, i passaggi da eseguire sono diversi.

Nome errore:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED significa che hai problemi con il driver. Alcuni componenti hardware interni o esterni collegati al PC causano un conflitto o un errore del driver, causando l’arresto anomalo del PC.

A volte le informazioni aggiuntive sulla schermata blu elencheranno il driver specifico che causa il problema, ma questo non è sempre il caso.

Se viene elencato il driver, è necessario disabilitarlo. Se non lo elenca, leggi sotto.

Disabilitare un driver specifico è complicato, ma ecco come lo fai.

Disabilitare il driver del problema

Per rintracciare il driver del problema specifico, devi eseguire Driver Verifier, un’applicazione inclusa in Windows.

1. Fai clic su Start
2. Digita il verificatore nella casella e premi Invio
3. Selezionare Crea impostazioni standard , quindi fare clic su Avanti , quindi selezionare Seleziona automaticamente tutti i driver installati su questo computer
4. Fare clic su Avanti , quindi su Fine
5. Riavvia il computer e vedrai l’elenco dei driver da verificare durante l’avvio. Se c’è un driver difettoso si otterrà un BSOD con il rispettivo messaggio di errore

È quindi possibile identificare il driver elencato e disinstallarlo quando si accede nuovamente a Windows

6. Una volta determinato il driver difettoso, accedere nuovamente a Windows ed è possibile disinstallare il driver tramite Gestione periferiche (vedere sotto)

Successivamente, si desidera disabilitare la verifica del driver in modo che non controlli sempre all’avvio.

7. Fare clic su Start e digitare verifier / reset

Per disabilitare un driver dopo averlo identificato:

1. Riavvia il tuo PC in modalità provvisoria per evitare ulteriori schermate blu della morte mentre stai cercando di risolvere il problema
2. Fai clic su Start
3. Fai clic su Pannello di controllo
4. Fai clic su Gestione dispositivi
5. Fare clic sulla freccia accanto ai singoli dispositivi, fare clic con il tasto destro del mouse sul dispositivo e fare clic su Proprietà
6. fare clic su Dettagli per vedere il nome del driver. Se vedi dispositivi con un punto esclamativo giallo, sei sulla strada giusta, ma non sarà necessariamente così
7. Inoltre, prova a fare CTRL + F sul desktop di Windows per il nome del driver per vedere in quale cartella si trova; questo fornirà un indizio su a quale dispositivo appartiene il driver
8. Una volta individuato il driver all’origine, fare clic su Disinstalla dalla stessa schermata Proprietà
9. Windows tenterà di reinstallare il driver stesso dalle informazioni fornite da Internet. Questo è chiamato Plug and Play. Permettigli di farlo
10. Esegui Driver Reviver per aggiornare il nuovo driver alla versione più recente

Esegui Driver Reviver

In alternativa, avviare prima Driver Reviver e verificare se l’aggiornamento dei driver alla versione più recente si occupa del problema.

Incompatibilità hardware

A volte, questo errore si verifica quando si tenta di utilizzare l’hardware su una versione di Windows che non lo supporta. Se hai appena installato un nuovo componente hardware prima di ricevere l’errore, prova a cercare su Google il numero del modello dell’hardware e la versione di Windows in uso (ad esempio Windows XP) per verificare se sono noti problemi di compatibilità. Spesso, qualcuno avrà anche una soluzione alternativa, che ti permetterà di utilizzare il tuo dispositivo senza errori.

BIOS o problema di memoria

Questo errore può anche apparire quando il tuo BIOS ha bisogno di essere aggiornato. Ogni PC ha una procedura diversa per l’aggiornamento del BIOS, quindi una volta inserito, annota il produttore e il numero di versione del BIOS. Riavvia Windows e Google per determinare la procedura corretta per l’aggiornamento del BIOS all’ultima versione.

Per eseguire un test della memoria:

1. Fai clic su Start
2. Fai clic su Pannello di controllo
3. Digita memoria nella casella di ricerca
4. Fare clic su Diagnostica problemi di memoria del computer
5. Salva eventuali file aperti, quindi fai clic su Riavvia ora e verifica problemi . Windows eseguirà un test della memoria dopo il riavvio e notificherà eventuali errori rilevati
6. Se trovi errori di memoria, dovrai sostituire la RAM

Ulteriori informazioni da Microsoft

Ecco una pagina sul sito Web di Microsoft su questo specifico errore BSoD. È piuttosto tecnico, ma vale la pena controllare se le soluzioni di cui sopra non funzionano.

In bocca al lupo!

Steve Horton