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起動画面で青い背景のbsodエラーを取得する


の質問
James Campbell
2018/12/20 11:37
0 いいね
画面を終了したり、前方に移動することができません。どのように先に進む?
オペレーティングシステム:
Windows 8.1
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回答者
Lokesh Yadav
2018/12/22 07:08
こんにちはJames、

多くの場合、新しいバージョンのWindows 10にアップグレードしようとするとBSODが発生します。通常、その理由は、ウイルス対策やセキュリティソフトウェアなどのサードパーティアプリケーション、または互換性のないハードウェアが原因である可能性があります。

ブルースクリーンエラーが発生すると、システムは変更を自動的にロールバックしてOSの以前のバージョンを復元します。
次の手順を実行して、アップグレードしようとしているときにこの問題をトラブルシューティングできます。

アプリケーションのアンインストール古いプログラムやサードパーティ製のウイルス対策ソフトウェアなど、互換性のないソフトウェアが問題の原因である可能性があります。
この問題を解決するには、次の手順に従って、不要なアプリや最近インストールしたソフトウェアをアンインストールします。
  1. 設定を開きます。
  2. システムをクリックします。
  3. アプリと機能をクリックします。
  4. アプリを選択して[アンインストール]ボタンをクリックします。
  5. 画面上の案内に従ってアンインストールプロセスを完了します。
問題の原因となっている可能性があるすべてのソフトウェアを削除するために、手順を繰り返します。
Windows 10の最新バージョンに正常にアップグレードしたら、アプリを再インストールすることができ、それらは期待通りに動作するはずです。
重要ではないハードウェアを取り外します。ハードウェア関連の問題である可能性もあります。 Windows 10のインストールを試みるときは、セカンダリモニタ、プリンタ、電話、外付けハードドライブ、およびその他のUSBデバイスを含む重要ではない周辺機器を必ず取り外してください(マウス、キーボード、メインモニタのみが必要です)。
インストール後はいつでもハードウェアを再接続できます。同じ問題が解決しない場合は、新しいドライバをインストールする必要があるか、互換性のないハードウェアである可能性があります。

アップグレードファイルを再ダウンロードするセットアップファイルが破損しているためにブルースクリーンになっている可能性があります。その場合は、インストールファイルを再ダウンロードする必要があります。
Windows Updateを使用してアップグレードしようとしている場合は、ディスククリーンアップツールを使用して以前にダウンロードしたインストールファイルを削除することによってこれを実行できます。これを行うと、Windows Updateはファイルを再度ダウンロードしてOSをアップグレードします。
ディスククリーンアップツールを使用するには、次の操作行います。
  1. スタートを開きます。
  2. ディスククリーンアップを検索し、結果をクリックします。
  3. ドライブ "Windows(C :)"を選択し、[OK]をクリックします。
  4. システムファイルのクリーンアップボタンをクリックします。
  5. ドライブ "Windows(C :)"を選択し、[OK]をクリックします。
  6. Windowsの一時インストールファイルオプションを確認します。
  7. [OK]をクリックしてファイルを削除します。
手順が完了したら、Windows Updateを使用してもう一度アップグレードを試みることができます。
USBブータブルメディアを使用してアップグレードしようとしている場合は、 メディア作成ツールを使用してブータブルメディアを再作成し、最新バージョンのWindows 10にジャンプすることをお勧めします。
これが役に立つことを願っています。

よろしく、
Lokesh


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