あなたのPCやラップトップはWindowsを実行していますか？もしそうなら、おそらくあなたはWindows Updatesの実行中に問題に遭遇しているでしょう。マイクロソフトは、「サービスパック」（SP）と呼ばれる、Windowsへの大規模なアップデートをリリースすることがあります。これらのサービスパックには、リリースされた順に番号が付けられます。

Windows 7の場合、現在のリリースはService Pack 1またはSP1です。このサービスパックには、多くのアップデートがバンドルされています。これらの更新プログラムのいずれかが失敗した場合、SP1のインストール全体も失敗します。

これらの障害は、次のようなさまざまな理由で発生します。

• ハードディスクの空き領域がなくなりました
• アップデートの途中でコンピュータをオフにする
• いずれかのアップデートと競合するインストールされたソフトウェア
• コンピュータ上のウイルスやマルウェア
• Windowsシステムファイルの破損
• Windowsレジストリの破損 – レジストリは、Windowsがその設定の多くを保存しているデータベースです

コンピュータにSP1がインストールされない場合は、手順があります。これらの手順は、コンピュータの専門知識を必要とせず、問題を解決する可能性があります。

解決策1 – ディスククリーンアップウィザードを実行する

コンピュータの空き領域がほとんどない場合は、理由を知らさずにサービスパック1のインストールが失敗することがあります。ディスククリーンアップウィザードを実行すると、個人用ファイルを削除せずにスペースを解放し、インストールを成功させることができます。

1. Windowsキーを押す
2. コントロールパネルをクリックします。
   
   コントロールパネルをクリックします。

3. [ パフォーマンス情報とツール]をクリックします。
   
   [パフォーマンス情報とツール]をクリックします。

4. [ ディスククリーンアップを開く]をクリックします
5. OKをクリックします。
6. 結果ウィンドウで[ OK ]をクリックします。

ソリューション2 – Windowsツールを実行して、Windowsのアップデートに関する問題を修正します。

マイクロソフトは、さまざまな問題を解決するための多くのツールとユーティリティを提供しています。これはWindows Updateコンポーネントに固有のもので、明らかな問題を修復します。

1. Windowsキーを押す
2. コントロールパネルをクリックします。
3. クリックしてトラブルシューティング
4. Windows Updateの問題を修正するをクリックします。
   
   Windows Updateの問題を修正するをクリックします。

5. 次へをクリックします
   
   次へをクリックします

ソリューション3 – MicrosoftからSP1を手動でダウンロードしてインストールする

まず、32ビットまたは64ビットWindowsを実行しているかどうかを判断する必要があります。これにより、SP1インストール用にダウンロードするファイルが決定されます。

1. Windowsキーを押す
2. コントロールパネルをクリックします。
3. システムをクリック
4. このウィンドウの中央から、Windowsを32ビットまたは64ビットで実行しているかどうかを確認できます。
   
   このウィンドウの中央から、Windowsを32ビットまたは64ビットで実行しているかどうかを確認できます。

5. 次に、 Microsoftからダウンロードページにアクセスするには 、次のリンクをクリックします 。このページでは、Windows Updateを使用せずにSP1をダウンロードできます。
6. ダウンロードをクリックしてください
   
   ダウンロードをクリックしてください

7. ファイルリストの一番下までスクロールします。
8. 32ビット版を実行している場合は、 windows6.1-KB976932-X86.exeの横にあるチェックボックスをオンにします。
9. 64ビット版を実行している場合は、 windows6.1-KB976932-X64.exeの横にあるチェックボックスをオンにします。
10. 次へをクリックします。ファイルがダウンロードされます。
11. ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてSP1をインストールします。
12. 指示に従ってインストールを完了してください。

解決策4 – 損傷したシステムファイルの確認と修復

お使いのコンピュータがパフォーマンスが悪い他の兆候を示している場合や、単にMicrosoftのクラッシュやポップアップの形でエラーを表示している場合は、システムファイルが破損している可能性があります。これらを修復するために、Microsoftはコマンドウィンドウから実行する必要のあるSFCというツールも提供しています。 SFCの実行についてはこちらをご覧ください 。

うまくいけば、これらの解決策の1つが問題を修正し、Service Pack 1が正しくインストールされることを期待しています。そうでない場合は、以下のコメントを残しておいてください。