We proberen onze website in zoveel mogelijk talen te lokaliseren, maar deze pagina is nu vertaald per machine met gebruik van Google Vertaal. sluit

Krijg antwoorden van onze
Gemeenschap van Computer Experts

De printer kan niet communiceren met de PC.


Gevraagd door
santo salmeri
2017/12/07 16:30
0 Vind Ik Leuk
Ik schreef alles qullo dat ik moest schrijven.
Besturingssysteem
Windows 7
Beantwoord deze vraag
beste antwoord

 
Beantwoord door
Lokesh Yadav
2017/12/26 13:22

Hallo Santo,

Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.
  1. Start de computer, printer en router opnieuw op.
  2. Verbind de printer handmatig met uw netwerk.
  3. Schakel firewall-software tijdelijk uit op de computer.
  4. Verwijder de HP driver en software en installeer deze opnieuw.
Stap 1: Start de computer, printer en router opnieuw op
    1. Start de computer, printer en router opnieuw op om eventuele foutmeldingen tijdens het instellen van de printer op te lossen.
    2. Koppel het netsnoer los van de router.
    3. Zet de printer uit.
    4. Sluit alle geopende programma's op uw computer, inclusief het installatievenster van de HP software en sluit vervolgens de computer af.
    5. Sluit het netsnoer opnieuw op de router aan en wacht tot het internetactiviteitslampje de status Normaal verbonden weergeeft.
    6. Schakel de printer in.
    7. Zet de computer aan.
    8. Probeer de HP driver en software opnieuw te installeren.
    Stap 2: Controleer de netwerk- en printerverbindingsstatus
    1. Controleer of de printer klaar is voor de netwerkinstallatie.
      • Draadloze netwerkverbinding : open op de printer het draadloze netwerk of het menu Instellingen om te controleren of het draadloze signaal is ingeschakeld. Zorg ervoor dat het lampje naast het pictogram Draadloos staat brandt continu of knippert.
      • Bekabelde netwerkverbinding : Controleer of de kabel is aangesloten op de Ethernet-poort van de printer en een beschikbare poort op de router. Het groene verbindingslampje moet stabiel zijn en het oranje activiteitslampje moet knipperen wanneer de kabel is aangesloten.

        Sluit de Ethernet-kabel aan op de printer en op de router
    2. Ga op de computer met de muis over het netwerkpictogram in het systeemvak om de netwerknaam en status van de verbinding te bekijken. Als u een dual-bandrouter hebt, moet u ervoor zorgen dat deze op de 2,4 GHz-band staat. Als uw router is ingesteld op de 5 GHz-band, kan de printer geen verbinding maken met het netwerk.
    3. Als u een Virtual Private Network (VPN) gebruikt, koppel deze dan los bij het installeren van de printer. Voorbeeld van het pictogram Draadloos dat de netwerknaam en verbindingsstatus toont
    • Als het weergegeven netwerk niet van u is (bijvoorbeeld als u bent verbonden met een buren- of gastnetwerk), moet u opnieuw verbinding maken met uw eigen netwerk om de installatie van de printer te voltooien.
    • Als de netwerksignaalsterkte zwak is, plaatst u de computer en de printer dichter bij de router, plaatst u de apparaten uit de buurt van grote metalen voorwerpen zoals boekenkasten en verwijdert u apparaten die radiosignalen uitzenden, zoals magnetrons en draadloze telefoons.
    • Als de netwerkstatus niet is aangesloten , controleert u of uw netwerk correct werkt en controleert u vervolgens de status opnieuw. Zorg ervoor dat er een vinkje naast de netwerknaam staat.
    • Als een pictogram Vliegtuig wordt weergegeven , klikt u op het pictogram, schuift u de schuifregelaar Vliegtuigmodus op Uit en maakt u verbinding met uw draadloze netwerk. Afbeelding: voorbeeld van vliegtuigmodus ingeschakeld
      Afbeelding: Voorbeeld van vliegtuigmodus ingeschakeld
  • Stap 3: firewall-software tijdelijk uitschakelen op de computer

    1. Keer terug naar het venster Afdrukken en scannen Arts en klik vervolgens op Netwerk.
      Klik op Netwerk in het venster HP Print and Scan Doctor.
    2. Klik in het vervolgkeuzemenu Problemen met firewall oplossen.
      Klik op Firewalls oplossen in het vervolgkeuzemenu.
    3. Klik op de naam van een firewallsoftware op uw systeem met de status Ingeschakeld en klik vervolgens op Uitschakelen.
      Afbeelding: voorbeeld van het venster Geavanceerde info
    4. Probeer de HP driver en software opnieuw te installeren.
      • Als de installatie is voltooid , raadpleegt u de ondersteuning van de firewallsoftware om instellingen zoals beveiligingsniveau, vertrouwde zones en open poorten te wijzigen om communicatie met HP-software en websites mogelijk te maken. Nadat u de instellingen hebt gewijzigd, schakelt u de firewall opnieuw in bij Print en Scan Doctor.
      • Als de installatie is mislukt , veroorzaakt de firewallsoftware het probleem niet. Schakel de firewall opnieuw in bij Print en Scan Doctor en ga verder met de volgende stap.
    Stap 6: Maak de installatie van het HP stuurprogramma en de software ongedaan
    Sommige HP softwarecomponenten zijn mogelijk verkeerd geïnstalleerd, zelfs als het instellen van het stuurprogramma en de printer niet is voltooid.
    1. Als uw printer via een USB-kabel op de computer is aangesloten, koppelt u de kabel los van de printer.
    2. Zoek in Windows naar programma's en functies en klik vervolgens op Programma's en onderdelen in de lijst met resultaten.
    3. Klik in de lijst met geïnstalleerde programma's op de naam van uw HP-printer en klik vervolgens op Installatie ongedaan maken of Ja.
    4. Volg de instructies op het scherm om het verwijderen van de software te voltooien.
    5. Herstart de computer.
    Ik hoop dat dit helpt.

    Vriendelijke groeten,
    Lokesh


    Annuleer

    Er zijn nog geen antwoorden.

    Welkom bij Reviversoft Answers
    ReviverSoft Answers is een plek om elke vraag die u heeft over uw computer en het hebben beantwoord door de deskundige gemeenschap vragen.
    Stel je vraag
    Stel uw vraag aan de community nu
    Gelijkaardige vragen
    Wanneer ik een externe microfoon aansluit werkt deze niet. Ik kan het zien in het tabblad "Geluid", maar het niveau is erg laag. Ik heb het met diverse microfoons geprobeerd.
    BEKIJK ANTWOORDEN
    40
    Toon volledige vraag
    Dit begon ongeveer 3 weken geleden toen ik mijn HD heb vervangen.
    BEKIJK ANTWOORDEN
    19
    Toon volledige vraag
    mein pc ist zetten mochte non ReviverSoft auf mein laptop registriren wie geht das und was muss ich tun
    BEKIJK ANTWOORDEN
    19
    Toon volledige vraag
    Heeft u problemen met uw pc?
    Voer een gratis pc-scan uit met Driver Reviver nu.
    Downloaden
    Start Gratis Scan
    Copyright © 2024 Corel Corporation. Alle rechten voorbehouden. Gebruiksvoorwaarden | Privacy | Cookies
    Volg ons.