Foutnaam: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

STOP-code: 0x000000CA

PNP_DETECTED_FATAL_ERROR klinkt behoorlijk groot en eng. Dat, in combinatie met het hele Blue Screen of Death-ding, doet je misschien afvragen wat er in hemelsnaam met je computer is gebeurd – maak je geen zorgen, het is prima.

Een voorbeeld van deze fout die optreedt op een Microsoft Surface met Windows 8 RT.

Het is iets dat je daar onlangs hebt gestopt, dat is het probleem.

PNP staat voor Plug en Play – het is de interface die uw besturingssysteem gebruikt om dingen zoals USB-drives en koptelefoons te laten werken wanneer u ze aansluit, vandaar de naam. Wanneer u deze specifieke BSOD hebt, betekent dit dat een apparaat dat u onlangs hebt geïnstalleerd of een programma dat u onlangs hebt geïnstalleerd, de werking van uw computer of uw apparaten belemmert.

Als u in de Veilige modus kunt opstarten, doet u dat. Veilige modus wordt over het algemeen uitgevoerd door op Shift + F8 te drukken op het moment dat uw computer wordt opgestart – het zal een paar pogingen op Windows 8 duren, maar als u het eenmaal doet, kunt u de Veilige modus selecteren en op die manier opstarten.

Om toegang te krijgen tot de Veilige modus op Windows 8, moet u klikken op Probleemoplossing , Geavanceerde opties , Opstartinstellingen , vervolgens opnieuw opstarten en vervolgens de gewenste lanceeroptie selecteren. Hoewel het relatief eenvoudig is, hebben gebruikers van oudere versies van Windows eenvoudigweg op F8 gedrukt om de opstartopties te kiezen.

Kies Veilige modus op dit scherm in Windows 8.

In de Veilige modus navigeert u naar Apparaatbeheer en installeert u welk apparaat u denkt dat dit probleem veroorzaakt, als het is begonnen toen u het kreeg. Als dit na een update van het stuurprogramma is gestart, zet u het stuurprogramma gewoon terug naar iets ouder – of, als dit gebeurde nadat u een nieuw programma hebt geïnstalleerd, gebruikt u uw configuratiescherm om te verwijderen met welk programma u problemen geeft. U kunt ook Driver Reviver gebruiken om de status te controleren van het meest recente stuurprogramma dat aan het apparaat is gekoppeld, en kijken of er een update is.

Als dit probleem zich voordoet nadat u een nieuw onderdeel voor uw computer hebt aangeschaft, zoals een grafische kaart of een processor, controleert u of uw moederbord en voeding voldoen aan de vereisten hiervoor. Onbetrouwbare voedingen of verouderde moederborden kunnen deze BSOD veroorzaken, en kunnen ook defecte hardware zijn – als al uw controles en pogingen niet tot een doorbraak leiden, bel dan Microsoft en uw fabrikant om het probleem uit te leggen.