Ilustração: Gordon McAlpin

Preso com um acidente de computador? Pode ser uma situação frustrante aguentar. (Espere, como você está lendo isso? Vamos supor que você tem uma máquina secundária ou você está na casa de um amigo.)

Aqui estão alguns passos importantes a serem seguidos para, talvez, recuperar o funcionamento da sua máquina e, se não, recuperar todos os seus dados e transferi-los para uma nova máquina brilhante.

COMO ESTÁ PISCANDO?

Você está recebendo o temido Blue Screen of Death, a tela cheia de mensagens de erro é a última coisa que você vê antes de sua máquina travar? Tire uma foto da câmera digital desta tela e do Google algumas das mensagens de erro que você vê para algumas possíveis soluções.

O seu computador está funcionando por algum tempo e, em seguida, travando? Pode ser um problema de superaquecimento. Verifique os ventiladores na parte de trás da máquina e no interior. Eles ainda estão correndo? Eles estão entupidos com poeira? Limpe e verifique os conectores do ventilador. Se o seu ventilador tiver morrido, o seu sistema irá sobrecarregar e congelar rapidamente. Você precisará obter um ventilador de substituição e conectá-lo.

Se a sua máquina funcionar e, em seguida, congela, a memória ruim também pode ser o culpado. Seu PC tem um teste de memória embutido. Quando você reiniciar o PC, entre na BIOS (geralmente F10 ou F12) e execute o teste de memória e veja o que ele diz. Ele dirá se está indo mal e, em caso afirmativo, você precisará substituí-lo. Vá para crucial.com para a memória correta para sua máquina, bem como algumas instruções bem escritas para remover seus módulos de memória e colocar novos.

Se a sua máquina inicializar, mas você receber um erro relacionado a um disco rígido ausente, o seu disco rígido falhou. Você precisará obter um novo, colocá-lo e inicializá-lo a partir do seu DVD ou CD do Windows (procure por Opções de Inicialização ao iniciar o computador pela primeira vez e pressionar a tecla). Em seguida, você precisará recuperar os dados da sua unidade com falha. Fazer isso é um pouco complicado e pode ser melhor deixar para os especialistas.

Se a sua máquina inicializar, mas for reinicializada durante o processo de inicialização, várias vezes, um programa instalado poderá ser o culpado. Existe uma solução muito fácil para isso: inicializar a partir do DVD ou CD do Windows (novamente, verifique as Opções de Inicialização quando o seu primeiro computador ligar) e clique em Reparar o seu PC, depois em Reparo de Inicialização. O Windows corrigirá automaticamente o processo de inicialização para que seja executado sem problemas.

Se o acima não funcionar, inicie no modo de segurança (verifique novamente essas opções de inicialização para ver essa opção), vá para o painel de controle e retorne ao ponto de restauração mais recente. Isso trará sua máquina de volta ao estado em que estava antes que um aplicativo recente fosse instalado. Certifique-se e execute um scanner de vírus e spyware quando ele voltar.

Se a sua máquina não iniciar em TODOS, verifique as luzes na frente. Eles estão chegando, ou está tudo morto? Se o primeiro, pode ser o seu monitor. Verifique se há pinos quebrados na conexão do monitor e verifique se as luzes do monitor estão acesas. Pode ser necessário substituir o monitor completamente e o PC pode estar funcionando bem.

Se as luzes na parte frontal do PC não ligarem, mas o monitor parecer estar funcionando, verifique se todos os cabos de alimentação estão conectados corretamente no PC e na tomada. Se tudo parece em ordem, aparece uma oscilação de energia ou alguma outra causa que matou seu PC.

AGORA O QUE EU FAÇO?

Se o seu PC estiver completamente inoperante e não acender, existe uma boa chance de o seu disco rígido estar intacto. Se você tiver uma máquina secundária ou nova, abra o gabinete e mova o disco rígido antigo para a nova máquina. Se você tiver outro drive na nova máquina, você terá que ter certeza de inicializar a partir do antigo (a menos que você tenha uma nova e nova cópia do Windows com sua nova máquina, então, por favor, use seu novo disco rígido drive como o principal). De qualquer forma, todos os seus arquivos devem estar lá quando a nova máquina for inicializada. Esperançosamente!

Ilustração: Gordon McAlpin

MEDIDAS PREVENTIVAS

Veja algumas dicas para evitar que uma falha aconteça no futuro.

1. USE UM BOM PROTETOR DE CIRCULAÇÃO
Picos de energia são a causa de muitas falhas no PC. Certifique-se de que o seu estabilizador de voltagem é mais recente e não é o mais barato que você pode comprar. Certifique-se de que tudo esteja conectado a ela e não à parede.

2. MANTENHA SEU PC LIMPO
Confira nosso pacote completo de dicas de Limpeza da Primavera para manter o hardware e o software da sua máquina limpos. Mesmo que não seja mais primavera.

3. EXECUTE VÍRUS E SCANNERS DE SPYWARE
Recentemente, discutimos nossos scanners de spyware e vírus favoritos. Confira nossas recomendações e faça varreduras regularmente. Vírus, cavalos de tróia e spyware gostam de travar e desacelerar sua máquina. Não os deixe.

4. EXECUTAR REGISTRO DE REGISTRO E REVIVER DE MOTORISTA
Problemas de registro e drivers desatualizados podem levar a muitas falhas de software e telas azuis da morte. A verificação e o reparo regulares com o Registry Reviver e as atualizações de driver com o Driver Reviver reduzirão as falhas e manterão a máquina funcionando melhor.

Boa sorte!