Nome do erro: KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR

Código STOP: 0x0000007a

A tela azul da morte KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR ocorre sempre que o Windows tem dificuldade em ler algo mantido na memória corretamente. Isso pode se aplicar a ambos os tipos de memória: memória armazenada em seu disco rígido, mas também memória dinâmica em sua memória RAM, que geralmente é o que os técnicos chamam de “memória”.

Felizmente, este tem duas soluções muito simples, e se elas não funcionam, você simplesmente tem hardware defeituoso. As soluções estão abaixo, mas primeiro, darei algumas capturas de tela de como esse erro deve se parecer.

Este erro como visto no Windows 8.

Este erro, como visto em versões mais antigas do Windows.

A primeira solução possível é que o disco rígido é o causador do problema. Para verificar se o seu disco rígido está causando o problema no Windows XP, Vista ou 7, abra uma Pesquisa do Windows ( tecla Windows + F ) e digite ‘chkdsk’. Execute-o – você não pode executar uma verificação de disco enquanto usa ativamente o Windows, mas pode agendá-lo para ser iniciado automaticamente na próxima vez em que o computador for ligado. Encerre o que você precisa e reinicie – o processo de verificação do disco pode levar muito tempo, especialmente em discos rígidos grandes e / ou lentos. Assista alguma TV, jogue um jogo, tire uma soneca … o que você quiser para passar o tempo.

Para fazer isso no Windows 8, abra a pesquisa do Windows ( tecla Windows + F ) e digite ‘cmd’. Clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e escolha “Executar como administrador” na barra na parte inferior da tela. Você precisará fornecer autenticação de administrador e, em seguida, as janelas do prompt de comando serão exibidas. Digite o comando “chkdsk C: / f / r / x” onde “C:” é a letra da unidade que você deseja examinar ou reparar. Isto é mais comumente drive “C:” mas pode ser diferente no seu caso.

Quando a verificação do disco for concluída, o computador será reinicializado automaticamente. A verificação do disco consertará todos os problemas encontrados em seu disco rígido – e provavelmente encontrará alguns, mesmo que eles não sejam a causa desse erro específico.

A segunda solução possível é que sua RAM está causando o problema. RAM significa Random Access Memory, e o Windows faz uso constante dele para manter vários aplicativos em execução e manter abas em dados importantes do sistema. Para verificar se uma das suas RAM está causando o problema, abra outra Pesquisa do Windows e digite Ferramenta de Diagnóstico da Memória . O que segue é semelhante ao processo de verificação do disco – você pode reiniciar imediatamente para verificar sua memória ou agendá-la na próxima vez em que o computador estiver ligado. Salve o que você precisa e execute o Diagnóstico de Memória.

Depois que esses dois processos forem concluídos, você poderá determinar o que está causando o problema. Se o Diagnóstico de Memória não sinalizar nenhum problema com sua RAM, então seu disco rígido é o culpado. Se, no entanto, encontrar problemas, significa que você tem RAM defeituosa que precisa ser removida ou substituída.

Se usar um laptop – ou você simplesmente não sabe como substituir a RAM – ligue para o fabricante ou para um técnico para ajudá-lo a partir daqui. Você fez sua parte.