Se o navegador parou de funcionar de repente e você não sabe ao certo o motivo, há algumas etapas para corrigir o problema. Um navegador pode deixar de funcionar seja por não responder, não carregar sites corretamente ou fechar de repente. O Internet Explorer geralmente é muito estável, e a maioria dos problemas que você terá com o navegador será facilmente resolvida com a atualização do navegador ou do sistema. O navegador também pode se tornar instável através da adição de certos complementos ou plugins, o que significa que você pode precisar desinstalar esses plugins pelo menos temporariamente, para ver se eles estão causando o problema. Se nada mais resolver o problema, talvez seja necessário redefinir totalmente as configurações do navegador.

Certifique-se de ter o software mais recente

O navegador Internet Explorer é atualizado regularmente pela Microsoft. Essas atualizações podem corrigir possíveis erros no seu sistema. Você pode garantir que seu navegador também esteja se atualizando automaticamente.

Como atualizar automaticamente seu navegador:

1. Abra seu navegador.
2. Clique no ícone Ferramentas , que é uma engrenagem.
3. Clique em Sobre o Internet Explorer.
4. Marque Instalar novas versões automaticamente.

Certifique-se de que seu navegador seja atualizado automaticamente.

Você também pode acessar o site principal da Microsoft para encontrar novas versões do navegador IE ou instalar o navegador novamente para garantir que você tenha uma instalação válida.

Execute uma atualização do Windows

Quando tiver a certeza de que tem a versão mais atual do navegador, certifique-se de que tem a versão mais atual do Windows:

Como executar o Windows Update:

1. Windows XP, Windows 7: clique no botão Iniciar .
2. Windows 8: deslize do lado direito da tela.
3. Digite atualização do Windows na caixa de pesquisa.
4. Clique no ícone de atualização do Windows que aparece.
5. Clique em instalar atualizações, se a opção estiver presente.
6. Se a opção para instalar novas atualizações não estiver disponível, isso significa que seu computador já foi atualizado.

Atualize sua versão do Windows.

Desativar quaisquer complementos, barras de ferramentas ou plugins

Às vezes, um aplicativo de terceiros pode estar contribuindo para a instabilidade da instalação do Internet Explorer. Você pode determinar se esse é o caso desativando esses complementos e, em seguida, tentando executar o programa. Desativar complementos é um processo bastante simples, mas requer que você abra o IE primeiro.

Como desativar complementos, barras de ferramentas e plugins:

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique no ícone Ferramentas, que é uma engrenagem.
3. Clique em gerenciar complementos.
4. Windows XP, 7: você precisará selecionar cada categoria, uma por uma.
5. Windows 8: em show, selecione todos os complementos .
6. Clique em cada complemento e, em seguida, clique em desativar.
7. Clique em fechar

Gerencie seus complementos.

Desativar aceleração de hardware

Se as soluções acima ainda não ajudaram em seus problemas com o Internet Explorer, talvez seja necessário desativar a aceleração de hardware. A aceleração de hardware é usada para aumentar o desempenho da sua placa gráfica. Nem sempre é necessário, mas você pode encontrar um desempenho menor se desativá-lo. Ao mesmo tempo, desativar a aceleração geralmente resolverá alguns problemas de exibição.

Como desativar a aceleração de hardware:

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique no ícone Ferramentas, que é uma engrenagem.
3. Clique em Opções da Internet.
4. Clique em Avançado.
5. Clique em Usar renderização de software em vez de renderização da GPU.
6. Clique em OK
7. Feche o navegador e reinicie-o.

Desligue a aceleração de hardware.

Redefinir completamente seu navegador

Uma tarefa final que você pode concluir para corrigir o seu navegador é redefini-lo para suas configurações padrão. Você deve usar esta opção com cuidado, pois excluirá todas as suas configurações pessoais. Isso inclui cookies, senhas salvas, favoritos e muito mais.

1. Abra o navegador do IE.
2. Clique no ícone Ferramentas .
3. Clique em Opções da Internet.
4. Clique em Avançado.
5. Clique em Redefinir.
6. Clique em Redefinir novamente.
7. Clique em Fechar.
8. Clique em OK

Execute uma redefinição completa.