Nome do erro: DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Se você chegou neste artigo, é porque encontrou uma Tela Azul da Morte – ou, para resumir, BSOD. Apesar do nome, um BSOD não significa que seu computador está quebrado além do reparo – significa apenas que ele encontrou algo que não sabia como interpretar. Às vezes você nunca encontra o problema novamente, mas outras vezes ele persiste, possivelmente até o ponto onde você não pode usar seu computador. Como você tomou o cuidado de documentar seu erro, provavelmente estamos lidando com o último, então aqui vamos nós.

Qual a aparência do seu BSOD em sistemas anteriores ao Windows 8.

O que se parece com o Windows 8.

O que é o DRIVER_POWER_STATE_FAILURE?

Essa tela azul específica, DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (também conhecida como 0x0000009F), é (geralmente) encontrada devido a erros de driver encontrados quando, digamos, você coloca o computador em repouso ou suspende o computador. Drivers são instruções dadas pelo seu dispositivo para dizer ao seu computador como interagir com eles – o driver do seu teclado é o que registra as teclas que você toca como letras para aparecer na tela. Drivers são para periféricos e quase todas as partes do seu computador. A placa-mãe, no entanto, tem um BIOS , que é tão importante para se manter atualizado quanto os drivers do dispositivo.

Como corrijo o DRIVER_POWER_STATE_FAILURE?

Se estiver em um laptop, encontre o nome do seu laptop e a atualização do BIOS apropriada para ele. Se estiver em um desktop, encontre seu modelo ou veja a embalagem de sua placa-mãe para determinar onde você pode encontrar o site do fabricante e atualizar seu BIOS. Se a sua BIOS estiver totalmente atualizada ou atualizada, não resolveu o problema, continue lendo.

Para atualizações de driver, você tem três opções: usar o Gerenciador de Dispositivos, encontrado no Painel de Controle em todas as versões do Windows, e atualizar seus drivers individualmente de lá. Você também pode pesquisar on-line manualmente para obter atualizações de driver ou usar nosso software Driver Reviver para evitar problemas.

Se a atualização do BIOS e dos drivers ainda não resolver o problema, pode muito bem haver um problema com a instalação do sistema operacional (especialmente se você estiver usando o Windows 8) ou com o hardware em si.

Para corrigir esses problemas, consulte o suporte técnico da Microsoft, visite uma loja de conserto de computadores local ou ligue para o fabricante do computador para obter mais informações sobre hardware possivelmente defeituoso.