Um disco rígido externo é uma ferramenta útil para o trabalho diário. Ele permite que um usuário carregue grandes quantidades de arquivos, faça backup deles e os mantenha portáteis. Infelizmente, às vezes os sistemas operacionais Windows, como o XP, o Vista, assim como o 7 e o 8, não reconhecem um disco rígido externo. Este é um problema comum que pode ser facilmente corrigido com algum tempo e paciência, e é um dos principais problemas que os usuários enfrentam quando tentam usar seu disco rígido externo.

Abaixo estão listadas várias técnicas que podem ser empregadas para consertar o disco rígido e diagnosticar se é um problema de software relacionado ao disco rígido externo ou um problema de hardware, como o cabo que conecta o disco rígido ao computador.

Etapa 1: Como diagnosticar um disco rígido externo

O primeiro passo para diagnosticar um disco rígido externo é analisar se você tem todas as ferramentas necessárias para usar este disco rígido. Primeiro, leia o manual do fabricante. O disco rígido externo requer energia adicional além de um cabo USB, como em, ele precisa se conectar a uma tomada de parede? Alguns discos rígidos exigem mais energia do que a fornecida pelo computador real.

Caso contrário, salve seus arquivos, reinicie o computador e tente conectar o disco rígido externo. Certifique-se de usar portas USB alternativas, se possível. Se o disco rígido não funcionar, é importante tentar em outro computador.

Se o disco rígido não funcionar em nenhum computador e não for detectado, uma parte do disco rígido provavelmente estará com defeito. Obtenção de um cabo semelhante para o seu disco rígido pode ser necessário, ou substituindo o disco rígido em si. Se o disco rígido funcionar em outros computadores, retorne ao computador problemático e continue com as etapas abaixo.

Etapa 2: instalar o software apropriado

Muito poucos discos rígidos externos na verdade exigem que o software seja instalado diretamente no computador, já que a maioria dos drivers externos USB externos é conhecida como plug and play, já que no Windows os detectará automaticamente e instalará o software necessário. Se necessário, no entanto, instale o software do fabricante.

1. Insira o CD na unidade de disco.
2. Um aviso deve aparecer, instruindo o usuário sobre como instalar o software no disco. Se isso não ocorrer, navegue até Meu computador clicando duas vezes no ícone da área de trabalho ou clicando em Iniciar e navegando até o atalho no próprio menu iniciar, conforme indicado acima. Se no Windows 8, pressione a tecla Windows ou clique no canto inferior esquerdo da tela. Digite a palavra computador e clique no ícone do computador.
   
   Navegue até Meu Computador clicando no atalho do Menu Iniciar.

3. Clique com o botão direito na sua unidade de disco.
   
   Clique na sua unidade de disco.

   Sua unidade de disco estará em Meu Computador e será colocada de forma semelhante à unidade na captura de tela acima. Clique com o botão direito nesse ícone e clique em Autorun . Se isso não funcionar ou não for uma opção, clique duas vezes em vez disso. Navegue dentro das pastas até que um arquivo chamado Setup.exe esteja visível (ou tenha o mesmo nome) e clique duas vezes nele. Instale o driver como de costume.

   Se essas técnicas não funcionarem, seria necessário ir ao site do fabricante e procurar a seção de suporte, para ver se o software atualizado está disponível. Como alternativa, o uso do software Driver Reviver pode ajudar a encontrar o driver apropriado para o disco rígido e, normalmente, fazer com que o disco rígido funcione novamente.

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