เราพยายามที่จะ จำกัด วงเว็บไซต์ของเราในภาษามากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ แต่หน้านี้ในปัจจุบันคือเครื่องแปลโดยใช้ Google แปล ใกล้

หาคำตอบจากเรา
ชุมชนของผู้เชี่ยวชาญด้านคอมพิวเตอร์

เครื่องพิมพ์ไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องคอมพิวเตอร์


ถามโดย
santo salmeri
2017/12/07 16:30
0 ไม่ชอบมัน
ผมเขียนทุกอย่าง qullo ฉันได้เขียน
ระบบปฏิบัติการ:
Windows 7
ตอบคำถามนี้
คำตอบที่ดีที่สุด

 
ตอบโดย
Lokesh Yadav
2017/12/26 13:22

Hi Santo,

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา
  1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เครื่องพิมพ์และเราเตอร์
  2. เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับเครือข่ายของคุณด้วยตนเอง
  3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ชั่วคราวในคอมพิวเตอร์
  4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ HP และซอฟต์แวร์ใหม่
ขั้นตอนที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เครื่องพิมพ์และเราเตอร์
    1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เครื่องพิมพ์และเราเตอร์เพื่อแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดใด ๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
    2. ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์
    3. ปิดเครื่องพิมพ์
    4. ปิดโปรแกรมที่กำลังทำงานอยู่ทั้งหมดในคอมพิวเตอร์ของคุณรวมถึงหน้าต่างการติดตั้งซอฟต์แวร์ HP จากนั้นให้ปิดคอมพิวเตอร์
    5. ต่อสายไฟเข้ากับเราเตอร์อีกครั้งจากนั้นรอให้ไฟกิจกรรมอินเทอร์เน็ตแสดงสถานะการเชื่อมต่อตามปกติ
    6. เปิดเครื่องพิมพ์
    7. เปิดคอมพิวเตอร์.
    8. ลองติดตั้งไดรเวอร์ HP และซอฟต์แวร์อีกครั้ง
    ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครือข่ายและเครื่องพิมพ์
    1. ยืนยันว่าเครื่องพิมพ์พร้อมสำหรับการตั้งค่าเครือข่ายแล้ว
      • การเชื่อมต่อเครือข่ายไร้สาย : ในเครื่องพิมพ์ให้เปิด Wireless Network หรือ Settings เพื่อตรวจสอบว่าสัญญาณไร้สายเปิดอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟติดกับไอคอน Wireless เปนการใด ๆ และมั่นคงหรือกระพริบ
      • การเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย : ตรวจสอบว่าได้ต่อสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต Ethernet ของเครื่องพิมพ์ และพอร์ตที่มีอยู่บนเราเตอร์ ไฟเชื่อมต่อสีเขียวควรจะคงที่และไฟกิจกรรมสีส้มจะกะพริบเมื่อต่อสายเคเบิล

        เชื่อมต่อสาย Ethernet เข้ากับเครื่องพิมพ์และเราเตอร์
    2. ในคอมพิวเตอร์ให้เลื่อนเมาส์ไปวางเหนือไอคอนเครือข่ายในพื้นที่แจ้งเตือนเพื่อดูชื่อเครือข่ายและสถานะของการเชื่อมต่อถ้าคุณมีเราเตอร์แบบคู่โปรดตรวจสอบว่าได้ตั้งค่าเป็นย่านความถี่ 2.4 GHz ถ้าเราเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าเป็นย่านความถี่ 5 GHz เครื่องพิมพ์ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
    3. ถ้าคุณใช้ Virtual Private Network (VPN) ให้ถอดสายออกจากเครื่องเมื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ ตัวอย่างไอคอน Wireless ที่แสดงชื่อเครือข่ายและสถานะการเชื่อมต่อ
    • ถ้าเครือข่ายที่แสดงไม่ใช่ของคุณ (ตัวอย่างเช่นถ้าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเพื่อนบ้านหรือเครือข่ายแขก) คุณต้องเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใหม่เพื่อทำการตั้งค่าเครื่องพิมพ์
    • หากความแรงของสัญญาณเครือข่ายอ่อนแอ ให้ย้ายคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ไปยังเราเตอร์วางอุปกรณ์ให้ห่างจากวัตถุโลหะขนาดใหญ่เช่นตู้หนังสือและเคลื่อนออกจากอุปกรณ์ที่ปล่อยสัญญาณวิทยุเช่นไมโครเวฟและโทรศัพท์ไร้สาย
    • หากสถานะเครือข่ายไม่ได้เชื่อมต่อ ให้ยืนยันว่าเครือข่ายของคุณกำลังทำงานอย่างถูกต้องจากนั้นตรวจสอบสถานะอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องหมายถูกแสดงอยู่ถัดจากชื่อเครือข่าย
    • หากไอคอน Airplane แสดงขึ้น ให้คลิกที่ไอคอนเลื่อนแถบเลื่อนโหมดเครื่องบินไปที่ Off แล้วเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ ภาพ: ตัวอย่างการเปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน
      ภาพ: ตัวอย่างของโหมดเครื่องบินที่เปิดใช้งาน
  • ขั้นตอนที่ 3: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ชั่วคราวในคอมพิวเตอร์

    1. กลับไปที่หน้าต่าง Print and Scan Doctor จากนั้นคลิกที่ Network
      คลิกเครือข่ายในหน้าต่าง HP Print and Scan Doctor
    2. ในเมนูแบบเลื่อนลงคลิกการแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์
      คลิกแก้ไขปัญหาไฟร์วอลล์ในเมนูแบบเลื่อนลง
    3. คลิกชื่อของซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ใด ๆ ในระบบของคุณที่มีสถานะ Enabled แล้วคลิก Disable
      ภาพ: ตัวอย่างของหน้าต่างข้อมูลขั้นสูง
    4. ลองติดตั้งไดรเวอร์ HP และซอฟต์แวร์อีกครั้ง
      • หากการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้ปรึกษาการสนับสนุนซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเช่นระดับความปลอดภัยโซนที่เชื่อถือได้และพอร์ตเปิดเพื่อให้สามารถสื่อสารกับซอฟต์แวร์และเว็บไซต์ของ HP ได้ หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าแล้วให้เปิดใช้ไฟร์วอลล์อีกครั้งใน Print and Scan Doctor
      • หากการติดตั้งล้มเหลว ซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ไม่ก่อให้เกิดปัญหา เปิดใช้งานไฟร์วอลล์อีกครั้งใน Print and Scan Doctor จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไป
    ขั้นตอนที่ 6: ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ HP
    คอมโพเนนต์ซอฟต์แวร์บางอย่างของ HP อาจติดตั้งไม่ถูกต้องแม้ว่าจะไม่เสร็จสิ้นการติดตั้งไดรเวอร์และเครื่องพิมพ์ก็ตาม
    1. หากเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ให้ถอดสายเคเบิลออกจากเครื่องพิมพ์
    2. ค้นหา Windows สำหรับโปรแกรมและคุณลักษณะจากนั้นคลิก Programs and Features ในรายการผลลัพธ์
    3. ในรายการโปรแกรมที่ติดตั้งให้คลิกชื่อเครื่องพิมพ์ HP จากนั้นคลิก Uninstall หรือ Yes
    4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการลบซอฟต์แวร์ให้สมบูรณ์
    5. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
    ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

    ความนับถือ,
    Lokesh


    ยกเลิก

    ไม่มีคำตอบที่ยัง

    ยินดีต้อนรับสู่ Reviversoft Answers
    คำตอบของ ReviverSoft เป็นสถานที่ที่จะถามคำถามใด ๆ ที่คุณมีเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของคุณและมีมันตอบโดยชุมชนผู้เชี่ยวชาญ
    โพสต์คำถามของคุณ
    ถามคำถามของคุณไปยังชุมชนในขณะนี้
    คำถามที่คล้ายกัน
    เมื่อฉันเชื่อมต่อไมโครโฟนภายนอกกับแจ็คก็ไม่ได้ทำงาน ฉันสามารถดูได้ใน "เสียง" แท็บ แต่อยู่ในระดับที่ต่ำมาก ฉันได้พยายามหลายไมโครโฟน
    คำตอบ VIEW
    40
    แสดงคำถามเต็ม
    เริ่มเกิดขึ้นประมาณ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมาในช่วงเวลาเดียวกับที่ผมมี HD แทนที่
    คำตอบ VIEW
    19
    แสดงคำถามเต็ม
    หมี่ ist คอมพิวเตอร์ใส่ mochte แม่ชีของ ReviverSoft auf หมี่ registriren แล็ปท็อป wie geht das คาดไม่ถึงเป็น tun ich ยุ่งเหยิง
    คำตอบ VIEW
    19
    แสดงคำถามเต็ม
    มีปัญหากับพีซีของคุณหรือไม่?
    ทำการสแกนพีซีฟรีโดยใช้ Driver Reviver ตอนนี้
    ดาวน์โหลด
    เริ่มการสแกนฟรี