Blue Screen of Death หรือ BSOD เป็นสาเหตุของความไม่พอใจอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้ Windows ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา BSOD เกิดขึ้นเมื่อ Windows พบข้อผิดพลาดร้ายแรง เมื่อเกิดข้อผิดพลาด Windows จะหยุดการทำงานใด ๆ แสดงหน้าจอพร้อมข้อมูลข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องและรีสตาร์ทระบบ ข้อผิดพลาดเหล่านี้ไม่เพียง แต่สร้างความรำคาญเท่านั้น แต่ยังสามารถนำไปสู่การสูญเสียข้อมูลสำคัญและบ่งบอกถึงปัญหาร้ายแรงกับเครื่องของคุณ

วิธีค้นหาสาเหตุ BSOD ของคุณ

BSOD เป็นข้อผิดพลาดร้ายแรงและน่าเสียดายที่มีสาเหตุหลายประการเช่นกัน โดยทั่วไป BSOD แห่งความตายบ่งบอกถึงข้อผิดพลาดร้ายแรงของฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามอาจเป็นผลมาจากการติดมัลแวร์ไดรเวอร์ที่ผิดพลาดหรือแม้กระทั่งข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ การระบุสาเหตุที่แท้จริงของข้อผิดพลาดจะต้องใช้การแก้ปัญหา

“หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย (BSOD) ใน Windows 8”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้หมายถึงอะไร

สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นเมื่อได้รับ BSOD คือปริมาณข้อมูลทางเทคนิคที่นำเสนอให้คุณ สิ่งนี้มักดูน่ากลัวและพูดตามตรงผู้ใช้ Windows ขั้นสูงก็มักจะไม่เข้าใจสิ่งที่พวกเขาเห็น ข้อความเหล่านี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดพิเศษที่เรียกว่า “รหัส STOP” รหัส STOP ให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ใช้เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดที่ได้รับ รหัส STOP อาจไม่บอกภาพที่สมบูรณ์ แต่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับคุณ

ดูสิ่งที่ Windows รู้

นอกจากรหัส STOP แล้ว windows ยังให้ข้อมูลการแก้ไขปัญหาที่มีค่าใน Event Viewer Event Viewer พร้อมใช้งานบน Windows ทุกเวอร์ชันตั้งแต่ XP ถึง Windows 10 อย่างไรก็ตามกระบวนการเข้าถึง Event Viewer จะแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันของคุณ

ในการเข้าถึง Event Viewer ใน Windows XP:

• คลิก ปุ่มเริ่ม
• คลิก แผงควบคุม
• คลิก ประสิทธิภาพและการบำรุงรักษา
• คลิก เครื่องมือการดูแลระบบ
• คลิก การจัดการคอมพิวเตอร์
• ค้นหา Event Viewer และคลิก

ในการเข้าถึง Event Viewer ใน Windows Vista และ Windows 7:

• คลิก ปุ่มเริ่ม
• คลิก แผงควบคุม
• คลิก ระบบและความปลอดภัย
• คลิก เครื่องมือการดูแลระบบ
• คลิก Event Viewer

ในการเข้าถึง Event Viewer ใน Windows 8 และ Windows 10:

• กดปุ่ม Windows
• พิมพ์ “ดูกิจกรรม”
• กด Enter

เมื่อคุณเข้าถึง Event Viewer แล้วกระบวนการค้นหาว่า windows รู้อะไรบ้างเกี่ยวกับ BSOD ของคุณจะเหมือนกันในทุกเวอร์ชันของ Windows เพื่อทำสิ่งนี้:

• เลือก Windows Logs ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
• คุณจะเห็นหมวดหมู่ย่อยจำนวนหนึ่ง การเลือกหมวดหมู่ใด ๆ เหล่านี้จะแสดงชุดบันทึกเหตุการณ์ขึ้นมาตรงกลางหน้าจอ
• ข้อผิดพลาด BSOD จะแสดงเป็น “ข้อผิดพลาด”
• ดับเบิลคลิกข้อผิดพลาดที่พบเพื่อตรวจสอบ

คุณจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของคุณที่นี่ บ่อยครั้งสิ่งนี้จะแสดงรหัส STOP ที่รายงานโดยข้อผิดพลาด อย่างไรก็ตามข้อผิดพลาดหรือคำเตือนอื่น ๆ อาจให้เบาะแสสาเหตุ BSOD ของคุณ โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถใช้ ReviverSoft Blue Screen Helper เพื่อตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดเหล่านี้และค้นหาการอ้างอิงถึงสาเหตุหรือค้นหา บล็อกของ ReviverSoft เครื่องมือค้นหาหลัก ๆ เช่น Google และ Bing ยังเป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแก้ไขปัญหา

“Event Viewer เพื่อดูข้อผิดพลาดและรายการอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นในระบบของคุณ”

การพิจารณาว่าฮาร์ดแวร์อยู่ที่ Fault หรือไม่

ในขณะที่ความจริง BSOD แห่งความตายมีสาเหตุหลายประการ แต่ปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นเรื่องที่พบได้บ่อยที่สุด ด้วยเหตุนี้คุณจึงควรเริ่มแก้ไขปัญหาที่นี่ คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้หรือไม่? ในกรณีนี้ให้ลองติดตั้งไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องใหม่ คุณสามารถเรียกใช้ Driver Reviver เพื่อระบุไดรเวอร์ที่หายไปหรือไม่ถูกต้องสำหรับคุณได้ตลอดเวลา สิ่งที่ดีคือหากข้อผิดพลาด BSOD เกิดขึ้นพร้อมกับการเพิ่มฮาร์ดแวร์มีโอกาสสูงที่ฮาร์ดแวร์นี้จะถูกตำหนิ

หากคุณไม่ได้ทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับฮาร์ดแวร์คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับอายุการใช้งานหรือฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด สาเหตุฮาร์ดแวร์ที่พบบ่อยที่สุดสองประการของ BSOD คือหน่วยความจำผิดพลาดและความร้อนสูงเกินไป ระบบของคุณสามารถทดสอบหน่วยความจำผิดพลาดได้โดยทำตามคำแนะนำที่ระบุไว้ในบทความ การทดสอบหน่วยความจำ ของเรา หากระบบของคุณร้อนเกินไปคุณควรดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ทันที พีซีที่มีความร้อนสูงเกินไปสามารถทำลายฮาร์ดแวร์ของระบบของคุณได้ทำให้ปัญหาที่ค่อนข้างง่ายกลายเป็นปัญหาที่มีราคาแพง มีสองสามวิธีง่ายๆในการตรวจสอบว่าพีซีของคุณร้อนเกินไปหรือไม่

พีซีของคุณ …

• ร้อนผิดปกติ?
• แฟนเสียงดังผิดปกติหรือเปล่า?
• การระบายอากาศถูกปิดกั้นหรือเต็มไปด้วยฝุ่นหรือไม่?

หากสิ่งเหล่านี้เป็นจริงคุณอาจมีปัญหาเรื่องความร้อนสูงเกินไป เริ่มต้นด้วยการทำความสะอาดฝุ่นออกจากพัดลมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการระบายอากาศไม่มีสิ่งกีดขวาง แล็ปท็อปจำนวนมากต้องยอมจำนนต่อการกินมากเกินไปเมื่อช่องระบายอากาศของพวกเขาถูกกีดขวางในช่วงดึกของ Netflix ที่กำลังนอนอยู่บนเตียง นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับ ความร้อนสูงเกินไป สำหรับวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้

การสแกนหามัลแวร์

หากคุณไม่พบสาเหตุของฮาร์ดแวร์สำหรับข้อผิดพลาดของคุณขอแนะนำให้ทำการสแกนมัลแวร์ ใช้โปรแกรมป้องกันมัลแวร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียงสแกนพีซีของคุณเพื่อหามัลแวร์หรือไวรัส โปรแกรมประเภทนี้ประกอบด้วยโค้ดที่เป็นอันตรายเพื่อใช้ประโยชน์หรือทำลายพีซีของคุณ สิ่งนี้มักนำไปสู่ BSOD รวมถึงภาวะแทรกซ้อนร้ายแรงอื่น ๆ อีกมากมาย คุณสามารถตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับ Best Anti-Malware เพื่อเลือกโซลูชันฟรีเพื่อช่วยในการสแกนหากคุณยังไม่ได้ติดตั้งไว้