แอป Windows 8 บางครั้งอาจหยุดทำงานซึ่งอาจทำให้เกิดความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นมากมาย นอกเหนือจากการรีเฟรชเครื่อง Windows 8 แล้วยังมีโซลูชันอื่น ๆ อีก 2-3 วิธีสำหรับปัญหานี้รวมถึงการแก้ไข Metro Tiles การอัปเดตแอปการซิงค์ใบอนุญาตแอปและการติดตั้งแอปอีกครั้ง ด้านล่างมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างถูกต้อง

รีเฟรชเครื่องของคุณ

เครื่องมือรีเฟรช Windows 8 จะติดตั้ง Windows 8 ใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ปล่อยให้ไฟล์การตั้งค่าและแอพพลิเคชั่นของคุณอยู่ในรูปแบบต่างๆ หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอปการรีเฟรชควรแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเฟรชเครื่องของคุณ

1. เปิดแถบ Charms โดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมบนขวา นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงเมนู Charms ได้โดยกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์และ C พร้อมกัน
2. คลิก การตั้งค่า
3. ที่ด้านล่างของหน้าต่าง Settings คลิกที่ Change PC Settings
4. คลิก ทั่วไปที่ อยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอการตั้งค่า
5. เลื่อนลงทางด้านขวาของหน้าจอทั่วไป
6. ค้นหาส่วนที่ รีเฟรชพีซีของคุณโดยไม่ส่งผลต่อไฟล์ของคุณ
7. คลิกปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน
8. ภาพต่อไปนี้จะแสดงรายละเอียดว่ารีเฟรชจะส่งผลต่อระบบของคุณอย่างไร:
   
   ต่อไปนี้คือวิธีการรีเฟรชจะส่งผลต่อระบบของคุณ

9. คลิก ถัดไป เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
10. ใส่แผ่น Windows 8 ของคุณหากมีการถาม
11. คลิก รีเฟรช และรอครึ่งชั่วโมงตามปกติเพื่อให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้น

หากคุณไม่ต้องการรีเฟรชระบบให้เสร็จสมบูรณ์ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันทางเลือกที่สามารถแก้ไขปัญหากับแอปพลิเคชันของคุณได้

แก้ไขป้ายรถไฟใต้ดินของคุณบนหน้าจอเริ่มต้น

1. ในหลายกรณี Metro Tiles ของคุณอาจหยุดทำงานเนื่องจากมีขนาดความละเอียดของหน้าจอไม่ถูกต้อง สำหรับเมโทรไพ่เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องความละเอียดหน้าจอของคุณต้องมากกว่า 1024 × 768 หากต้องการเปลี่ยนความละเอียดให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
   • คลิกขวาที่เดสก์ท็อป
   • คลิก ความละเอียดหน้าจอ
   • คลิกเมนูที่มีข้อความ ความละเอียด และเปลี่ยนเป็นความละเอียดสูงกว่า 1024 × 768
     
     คลิกเมนูที่ชื่อว่า Resolution

   • เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด Microsoft แนะนำให้ใช้ความละเอียด 1366×768 หรือสูงกว่า
2. ผู้ใช้บางรายรายงานว่าประสบปัญหาในการเปิดตัวแอปหากปิดใช้งานคุณลักษณะการควบคุมบัญชีผู้ใช้ เลือกเพื่อดูสถานะของคุณลักษณะนี้และเปลี่ยนหากจำเป็น
   • เปิด เมนูผู้ใช้พลังงาน โดยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์และ X ในเวลาเดียวกัน
   • คลิก Control Panel ดังรูปด้านล่าง
     
     คลิก Control Panel

   • เลื่อนลงและคลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม
   • คลิก บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว
   • คลิก บัญชีผู้ใช้
   • คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้
   • เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลักษณะการควบคุมบัญชีผู้ใช้เปิดอยู่ให้เลื่อนแถบเลื่อนไปที่ ตำแหน่ง ดีฟอลต์ ซึ่งเป็นตำแหน่งที่สองจากด้านบน

อัปเดตแอปของคุณ

บางครั้งแอปอาจหยุดทำงานเนื่องจากไม่ได้อัปเดต ลองอัปเดตแอปทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาในการเปิดตัว

1. เข้าถึงหน้าจอเริ่มต้นโดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิกที่ เริ่ม คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอเริ่มได้ด้วยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. คลิก Store ตามที่เห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง
3. เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิก การตั้งค่า
4. คลิก อัปเดตแอป
5. คลิก ตรวจหาการอัปเดต
6. คลิกขวาที่การอัปเดตที่ Windows ระบุว่าต้องการและคลิก ติดตั้ง

คลิก Store

ซิงค์ใบอนุญาต App ของคุณ

หากแอปพลิเคชันซิงค์กับใบอนุญาตแอปที่ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณแอปจะหยุดทำงาน

1. เข้าถึงหน้าจอเริ่มต้นโดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิกที่ เริ่ม คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอเริ่มได้ด้วยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. คลิก Store ตามที่เห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง
3. เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิก การตั้งค่า
4. คลิก อัปเดตแอป
5. คลิก ซิงค์ใบอนุญาต

คลิก Store

ติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากอัปเดตแอปและซิงค์ใบอนุญาตแอปของคุณไม่ได้ผลคุณอาจต้องติดตั้งแอป Windows 8 ใหม่ที่ไม่ทำงาน

1. เข้าถึงหน้าจอเริ่มต้นโดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิกที่ เริ่ม คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอเริ่มได้ด้วยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. คลิกขวาที่แอปที่คุณต้องการติดตั้งใหม่
3. คลิก ถอนการติดตั้ง
4. คลิก Store เพื่อเปิด Windows Store
5. เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิก Apps ของคุณ
6. คลิกแอปที่คุณต้องการติดตั้งและคลิก ติดตั้ง

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนข้างต้นแล้วแอปของคุณควรจะทำงานได้อย่างถูกต้อง