外部硬盘驱动器是日常工作的有用工具。它允许用户携带大量文件，备份它们并使它们保持便携。不幸的是，有时Windows操作系统（如XP，Vista以及7和8）将无法识别外部硬盘驱动器。这是一个常见问题，可以通过一些时间和耐心轻松解决，并且是用户在尝试使用外部硬盘时遇到的主要问题之一。

下面列出了各种可用于修复硬盘驱动器的技术，并诊断它是否是与外部硬盘驱动器相关的软件问题，或者是硬件问题，例如将硬盘驱动器连接到计算机的电缆。

第1步：如何诊断外部硬盘驱动器

诊断外部硬盘驱动器的第一步是分析您是否拥有使用此硬盘驱动器所需的所有工具。首先，阅读制造商的手册。外部硬盘驱动器是否需要USB电缆以外的额外电源，例如是否需要插入墙壁插座？某些硬盘驱动器确实需要比实际计算机提供的更多功率。

如果没有，请保存文件并重新启动计算机，然后尝试插入外部硬盘驱动器。如果可能，请务必使用备用USB端口。如果硬盘驱动器不起作用，那么在另一台计算机上尝试它是很重要的。

如果硬盘驱动器无法在任何计算机上运行且未检测到，则硬盘驱动器本身的一部分可能存在缺陷。可能需要为您的硬盘驱动器获取类似的电缆，或更换硬盘驱动器本身。如果硬盘驱动器在其他计算机上工作，请返回有问题的计算机并继续执行以下步骤。

第2步：安装适当的软件

很少有外部硬盘驱动器实际上需要将软件直接安装到计算机中，因为大多数USB外部硬盘驱动器都称为即插即用，因为Windows会自动检测它们并安装所需的软件。但是，如有必要，请从制造商处安装软件。

1. 将CD插入光盘驱动器。
2. 应出现提示，指示用户如何在光盘上安装软件。如果没有，请双击桌面图标导航到“ 我的电脑” ，或者单击“ 开始”并导航到开始菜单本身的快捷方式，如上所示。如果在Windows 8上，请按Windows键或单击屏幕左下角。键入单词computer ，然后单击计算机图标。
   
   单击“开始”菜单快捷方式，导航到“我的电脑”。

3. 右键单击光盘驱动器。
   
   单击您的光盘驱动器。

   您的光盘驱动器将位于“我的电脑”下，并且将与上面屏幕截图中的驱动器类似。右键单击此图标，然后单击“ 自动运行” 。如果这不起作用，或者不是一个选项，请双击。在文件夹内导航，直到名为Setup.exe的文件可见（或类似命名），然后双击它。像往常一样安装驱动程序。

   如果这些技术不起作用，则有必要前往制造商的网站并查找其支持部分，以查看是否有更新的软件。或者，使用Driver Reviver软件可以帮助找到适合硬盘驱动器的驱动程序，并且通常可以让您的硬盘再次运行。

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