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在藍色背景啟動屏幕上獲取bsod錯誤


提問人
James Campbell
2018/12/20 11:37
0 喜歡
無法退出或向前移動屏幕。如何繼續?
操作系統:
Windows 8.1
回答這個問題
最佳答案

 
通過回答
Lokesh Yadav
2018/12/22 07:08
嗨詹姆斯,

當您嘗試升級到新版本的Windows 10時,很多時候會遇到BSOD。通常,原因可能是第三方應用程序(如防病毒和安全軟件)或不兼容的硬件。

當您出現藍屏錯誤時,系統將自動回滾所有更改並恢復以前版本的操作系統。
您可以通過執行以下操作嘗試升級時解決此問題。

卸載應用程序一個不兼容的軟件,如舊程序或第三方防病毒軟件,可能是問題的根源。
要解決此問題,請嘗試使用以下步驟卸載最近安裝的任何不必要的應用程序或軟件:
  1. 打開設置。
  2. 單擊“系統”。
  3. 單擊應用和功能。
  4. 選擇應用程序,然後單擊“卸載”按鈕。
  5. 按照屏幕上的說明完成卸載過程。
重複這些步驟以刪除可能導致問題的每個軟件。
成功升級到最新版本的Windows 10後,您可以重新安裝應用程序,它們應該按預期工作。
斷開非必要的硬件也可能是硬件相關的問題。在嘗試安裝Windows 10時,請記住始終拔下非必要的外圍設備,包括輔助顯示器,打印機,電話,外部硬盤驅動器和其他USB設備(您只需要鼠標,鍵盤和主顯示器)。
安裝後,您始終可以重新連接硬件。如果您仍然遇到同樣的問題,則可能需要安裝較新的驅動程序,或者它也可能表示硬件不兼容。

重新下載升級文件由於安裝文件損壞,您可能會出現藍屏,在這種情況下,您需要重新下載安裝文件。
如果您嘗試使用Windows Update進行升級,可以使用“磁盤清理”工具刪除以前下載的安裝文件。執行此操作時,Windows Update將再次重新下載文件以升級操作系統。
要使用“磁盤清理”工具,請執行以下操作:
  1. 打開開始。
  2. 搜索磁盤清理並單擊結果。
  3. 選擇驅動器“Windows(C :)”並單擊“確定”。
  4. 單擊“清理系統文件”按鈕。
  5. 選擇驅動器“Windows(C :)”並單擊“確定”。
  6. 檢查Temporary Windows安裝文件選項。
  7. 單擊“確定”以刪除文件。
完成這些步驟後,您可以嘗試使用Windows Update再次升級。
如果您嘗試使用USB可啟動媒體進行升級,則可能需要使用媒體創建工具重新創建可啟動媒體以跳轉到最新版本的Windows 10。
我希望這有幫助。

問候,
LOKESH


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