Hej Katrina,

Tak fordi du nåede til os via denne platform.

Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever.

Overvej følgende rettelser, der er angivet nedenfor.

• Opdater dine systemdrivere

Opdatering af systemdriverne hjælper dig med at løse dette problem.

Hvis du har downloadet et af vores produkter, foreslår jeg, at du kører en scanning på et administrationsniveau, så du kunne løse problemet helt.

Hvis du har installeret PCReviver, skal du se nedenstående trin.

1. Åbn dit PCReviver- program.

2. Vælg venligst fanen Reparation .



3. Klik nu på Scan , efter at scanningen er færdig, vælg Reparer .



4. Vent på reparationsprocessen, du bør kunne løse problemet, når det er færdigt.

Hvis løsningen ovenfor ikke hjalp dig, se venligst nedenstående løsning.

• Kør Windows System File Checker

Windows File Checker er et indbygget værktøj til at hjælpe dig med at reparere beskadigede Windows-filer.

1. Klik på knappen Start .

2. Skriv CMD i søgefeltet, skal du ikke trykke på enter endnu.
Hold CTRL + Shift på tastaturet, tryk på ENTER, du bliver bedt om en tilladelsesdialogboks, eller du kan simpelthen højreklikke på kommandoprompten og vælg Kør som administrator.

3. Vælg venligst Ja .

4. Et sort konsolvindue åbnes med en blinkende markør.

5. Skriv venligst sfc / scannow og tryk ENTER .



6. System File Checker skal starte scanningen for at rette og finde problemer på din computer.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du tjekke din Windows-opdatering.

Vinduets opdatering hjælper dig med at løse mange Windows-problemer.

1. Klik på knappen Start .

2. Skriv opdatering i søgefeltet, og tryk på ENTER.



3. Vinduets opdateringsdialogboks vises.

4. Hvis opdateringer er tilgængelige, skal du klikke på knappen Installer opdateringer .



Håber dette hjælper!

Hvis du har yderligere problemer, så lad mig det vide.

Med venlig hilsen

kristen