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Drucken eines Word-Dokuments und eines PDF-Dokuments, jedoch leeres Papier, das von meinem HP Drucker ausgegeben wird


Gefragt von
Jason Brooke
2018/11/26 13:02
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Es ist noch nie passiert. Habe heute versucht, HP Support zu erreichen und diesen Link zur Website zu bekommen. Bitte helfen Sie mir, da ich es vor 4 Monaten gekauft habe.
Betriebssystem:
Windows 10
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beste Antwort

 
Beantwortet von
Lokesh Yadav
2018/12/01 09:27
Hallo Jason,

Der Drucker funktioniert, aber die gedruckte Ausgabe enthält keine schwarze oder farbige Tinte, oder die gedruckte Seite ist leer oder enthält sehr wenig Tinte.
Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie nur Original HP Patronen. Außerdem können Sie die schwarze Tintenpatrone herausnehmen, um nur mit der dreifarbigen Tintenpatrone zu drucken, leere oder defekte Tintenpatronen auszutauschen oder den Druckkopf zu reinigen.

Lösung 1: Verwenden Sie Original-HP-Tintenpatronen
HP empfiehlt die Verwendung von Original HP Tinten- oder Tonerzubehör. HP kann nicht die Qualität oder Zuverlässigkeit von nicht von HP oder nachgefüllten Tintenpatronen garantieren. Wenn Sie keine Original-HP-Patronen verwenden, kann das Problem möglicherweise nicht durch die in diesem Dokument beschriebenen Schritte behoben werden. Um die Authentizität Ihrer Kassetten zu überprüfen, besuchen Sie hp.com/go/anticounterfeit .
Ersatzpatronen und andere Verbrauchsmaterialien können Sie im HP Store oder beim Händler vor Ort erwerben.

Lösung 2: Überprüfen Sie den geschätzten Tintenstand und ersetzen Sie dann die leeren oder leeren Tintenpatronen
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Tintenstand zu prüfen, und ersetzen Sie dann die leeren oder leeren Tintenpatronen.

Schritt 1: Überprüfen Sie die geschätzten Tintenfüllstände

Befolgen Sie diese Schritte, um den geschätzten Tintenstand zu überprüfen.
HINWEIS:
Warnhinweise und Indikatoren für den Tintenstand geben Schätzungen nur zu Planungszwecken an. Wenn ein Indikator einen niedrigen Tintenstand anzeigt, sollten Sie eine Ersatz-Tintenpatrone in Betracht ziehen, um mögliche Druckverzögerungen zu vermeiden. Sie müssen die Tintenpatronen erst austauschen, wenn die Druckqualität nicht mehr akzeptabel ist.
  1. Legen Sie weißes Normalpapier in das Papierfach ein.
  2. Berühre die Taste ( ) neben dem Setup-Symbol ( ) in der unteren linken Ecke des Bedienfelds.
  3. Berühren Sie die rechte Pfeiltaste ( ), wählen Sie Extras und berühren Sie dann OK.
  4. Berühren Sie die rechte Pfeiltaste ( ), um Geschätzte Tintenfüllstände auszuwählen, und berühren Sie dann OK.
    Abbildung: Geschätzte Tintenfüllstände zeigen die vollen Tintenpatronen an
    Bild: Geschätzte Tintenfüllstände
  • Wenn keine der Tintenpatronen fast leer ist , müssen Sie sie noch nicht austauschen. Weiter zur nächsten Lösung.
  • Wenn bei einer Tintenpatrone nur noch wenig Tinte vorhanden ist , fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Ersetzen Sie die leeren oder leeren Tintenpatronen

Befolgen Sie diese Schritte, um die leeren oder leeren Tintenpatronen auszutauschen.

  1. Legen Sie weißes Normalpapier in das Zufuhrfach ein.
  2. Drücken Sie die Netztaste, um den Drucker einzuschalten.
  3. Öffnen Sie die Patronenklappe. Warten Sie, bis der Drucker inaktiv ist und still ist, bevor Sie fortfahren. Abbildung: Öffnen Sie die Patronenklappe
    Bild: Öffnen Sie die Patronenklappe
  4. Drücken Sie die Kassette leicht nach unten, um sie zu lösen, und ziehen Sie sie dann aus dem Steckplatz. Abbildung: Entfernen Sie die Patrone
    Bild: Nehmen Sie die Patrone heraus
    VORSICHT: Berühren Sie nicht die kupferfarbenen Kontakte oder Tintendüsen. Kleben Sie die Patronen auch nicht erneut auf. Andernfalls kann es zu Verstopfungen, Tintenfehler und fehlerhaften elektrischen Verbindungen kommen.
    Abbildung: Berühren Sie nicht die Kontakte oder Düsen
    Bild: Berühren Sie nicht die Kontakte oder Düsen
  5. Nehmen Sie die neue Patrone aus der Verpackung, und ziehen Sie das Plastikband mit der Zuglasche ab.
    VORSICHT: Berühren Sie nicht die kupferfarbenen Kontakte oder Tintendüsen. Kleben Sie die Patronen auch nicht erneut auf. Andernfalls kann es zu Verstopfungen, Tintenfehler und fehlerhaften elektrischen Verbindungen kommen.
    Abbildung: Entfernen Sie das Plastikband
    Bild: Entfernen Sie das Plastikband
  6. Halten Sie die Patrone an den Seiten mit den Düsen in Richtung des Druckers und setzen Sie die Patrone in den farblich gekennzeichneten Schlitz ein, bis sie einrastet. Stellen Sie sicher, dass das Symbol auf der Kassette mit dem Symbol im Steckplatz übereinstimmt.
    • Setzen Sie die dreifarbige Patrone in den linken Steckplatz ein.
    • Setzen Sie die schwarze Patrone in den Steckplatz rechts ein.
    • Schieben Sie die Kassette nach vorne in den Steckplatz, bis sie einrastet.
    • Wiederholen Sie diese Schritte, um ggf. die andere Kassette auszutauschen.
    • Schließen Sie die Patronenklappe.
    • Schritt 3: Richten Sie den Drucker aus

      Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Patronen auszurichten.
      1. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist und Papier eingelegt ist.
      2. Berühre die Taste ( ) neben dem Setup-Symbol ( ) in der unteren linken Ecke des Bedienfelds.
      3. Berühren Sie die rechte Pfeiltaste ( ), wählen Sie Extras und berühren Sie dann OK.
      4. Berühren Sie die rechte Pfeiltaste ( ), um Drucker ausrichten auszuwählen, und berühren Sie dann OK. Der Drucker druckt eine Ausrichtungsseite.
      5. Heben Sie den Druckerdeckel an.
      6. Legen Sie die Ausrichtungsseite mit der bedruckten Seite nach unten in die rechte vordere Ecke des Vorlagenglases ein. Hilfe zum Laden der Ausrichtungsseite finden Sie in der gravierten Anleitung neben dem Scannerglas.
      7. Schließen Sie den Deckel und drücken Sie OK, um die Ausrichtung abzuschließen.
      8. Warten Sie, bis der Drucker das Ausrichtungsblatt scannt und den Ausrichtungsvorgang abschließt.

Lösung 3: Reinigen Sie den Druckkopf mit einem automatisierten Werkzeug

Wenn Sie Probleme beim Drucken haben, könnte der Druckkopf verstopft sein. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um ein automatisiertes Werkzeug zum Reinigen des Druckkopfs auszuführen.
  1. Legen Sie weißes Normalpapier in das Zufuhrfach ein.
  2. Berühre die Taste ( ) neben dem Setup-Symbol ( ) in der unteren linken Ecke des Bedienfelds.
  3. Berühren Sie die rechte Pfeiltaste ( ), wählen Sie Extras und berühren Sie dann OK.
  4. Berühren Sie die rechte Pfeiltaste ( ), um Druckkopf reinigen auszuwählen, und berühren Sie dann OK. Der Drucker startet den Reinigungsvorgang.
    HINWEIS: Mechanische Geräusche während des Reinigungsvorgangs sind normal. Eine Testseite wird gedruckt, wenn der Reinigungsvorgang abgeschlossen ist.
  5. Überprüfen Sie die Druckqualität auf der Druckkopftestseite. Wenn die Druckqualität immer noch nicht akzeptabel ist, befolgen Sie die Anweisungen zum Ausführen einer Bereinigung der zweiten Ebene. Möglicherweise müssen Sie den Druckkopf mehrmals reinigen, um die optimale Druckqualität wiederherzustellen

Problemumgehung: Drucken Sie im Sicherungsmodus

Wenn Sie sofort drucken müssen und die Qualität der Ausdrucke kein Problem ist, können Sie im Sicherungsmodus drucken.
Wenn Sie keine Ersatzkassette haben, können Sie immer noch im Tintensicherungsmodus drucken. Entfernen Sie einfach die fehlerhafte Patrone und drucken Sie mit der restlichen Patrone.
  • Wenn Sie die dreifarbige Patrone entfernen, erfolgt der Ausdruck in Graustufen.
  • Wenn Sie die schwarze Patrone oder Fotopatrone entfernen, druckt das Produkt langsam und die Farben in den Ausdrucken können abweichen.
Ich hoffe das hilft.

Grüße,
Lokesh


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