Hallo William,

Das Herunterfahren / Neustart Problem wird durch viele Ursachen haben, wie:

• Installieren von Software
• Besuch Websites
• beschädigte Dateien / Programme
• Hardware-Probleme

Sie können die folgenden Methoden folgen, dieses Problem zu lösen:

Verfahren 1
(Beachten Sie, dass diese Methode nur auf Pro-Edition von Windows 10 als Gruppenrichtlinien-Editor funktioniert, ist vorhanden in Windows 10 Pro, Windows 8 Pro, Windows 7 Pro und über Ausgaben nur.
Folgen Sie den Anweisungen in Methode 2, wenn Sie auf Home Edition sind.)

1. Geben Sie Gpedit.msc in Startmenü-Suchfeld ein und drücken Enter-Taste, um lokale Gruppenrichtlinien-Editor zu öffnen.
2. Sobald die lokalen Gruppenrichtlinien-Editor geöffnet wird, navigieren Sie zu Benutzerkonfiguration> Administrative Vorlagen> Startmenü und Taskleiste.
3. Auf der rechten, suchen Sie die Politik der Bezeichnung entfernen und verhindern den Zugang zum Herunterfahren, Neustart, sparen und Ruhezustand Befehle, auf der rechten Maustaste und dann auf Eigenschaften.
4. Wählen Sie Deaktiviert zu zeigen, herunterfahren, neu starten, Schlaf und andere Optionen im Power-Menü und klicken Sie auf Übernehmen.

Methode 2:

1. Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Um sie zu öffnen, geben Sie Regedit in Startmenü oder Taskleiste Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Das gleiche gilt auch im Run-Befehl Feld eingegeben werden, und drücken Sie dann Enter-Taste den Registrierungs-Editor zu öffnen.
2. Im Registrierungs-Editor zu dem folgenden Schlüssel:
   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ Currentversion \ Policies \ Explorer
3. Auf der rechten, doppelklicken Sie auf den Eintrag mit der Bezeichnung NoClose, und ändern Sie den Wert auf 0 (Null).
4. Schließen Sie den Registrierungs-Editor. Entweder Windows Explorer neu starten oder sich abmelden und melden Sie sich erneut an. Herunterfahren, Neustarten, Ruhezustand und Schlaf Optionen sollte nun im Power-Menü im Startmenü zur Verfügung sowie in anderen Bereichen.

Methode 3:
Führen Sie einen sauberen Neustart und dann versuchen, den PC herunterzufahren.
Ein sauberer Neustart durchgeführt von Windows unter Verwendung einer minimalen Reihe von Treibern und Autostart-Programme zu starten. Dies hilft, Software-Konflikte zu beseitigen, die auftreten, wenn Sie ein Programm oder ein Update installieren, oder wenn Sie ein Programm ausführen.

Schritte für einen sauberen Neustart durchführen wird in dem Artikel unten aufgeführt:

https: //support.micr ..

Grüße,
lokesh