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El correo de Outlook no está funcionando. Parece que algunos problemas con la configuración


Preguntado por
Suman Rani
2018/12/17 19:28
0 Con faldas ya lo
La velocidad de Internet está llena y solo la perspectiva no muestra correo electrónico.
Sistema operativo:
Windows 8
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mejor respuesta

 
Respuesta por:
Lokesh Yadav
2018/12/19 13:55
Hola suman

Primero debe intentar determinar si puede conectarse a Internet. Si está conectado a Internet pero no puede enviar o recibir correos electrónicos, vaya al método 1 para crear un nuevo perfil de correo electrónico.

Si no puede conectarse a Internet, esta podría ser la razón por la que no puede enviar o recibir correos electrónicos. Es posible que desee ponerse en contacto con su ISP. Después de que se restaure su conexión a Internet, intente enviarse un correo electrónico para verificar si su problema se ha resuelto. Si aún no puede enviar o recibir correos electrónicos después de que se restaure su conexión a Internet, vaya al método 1.

Método 1: crear un nuevo perfil de correo electrónico

Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Configuración de correo

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba Control en el cuadro Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. Según la versión de Windows que se ejecute en su computadora, realice una de las siguientes acciones:
    • Windows XP:

      Si está en la Vista por categorías, haga clic en Cuentas de usuario y luego haga clic en Correo.

      Si no está en la Vista de categoría, haga doble clic en Correo.
    • Windows Vista:

      Haga clic en Cuentas de usuario y luego en Correo.
  3. Se abrirá el cuadro de diálogo Configurar correo.

Paso 2: Iniciar el asistente de nuevo perfil

  1. Haga clic en Mostrar perfiles.
  2. Haga clic en Agregar para iniciar el asistente de nuevo perfil.

Paso 3: Crear un perfil

  1. En el cuadro Nombre del perfil, escriba Prueba y luego haga clic en Aceptar para nombrar el nuevo perfil de correo electrónico.
  2. Siga los pasos apropiados para su versión de Outlook:
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Configurar manualmente las configuraciones del servidor.
      2. Haga clic en Siguiente.
      3. En la página Elegir servicio, haga clic en Correo electrónico de Internet.
      4. Haga clic en Siguiente.
      5. Rellene los cuadros en el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet. Asegúrese de que la configuración de Tipo de cuenta esté establecida en POP3.

        Nota Ingrese la información de su ISP o de su administrador de correo electrónico en la casilla Servidor de correo entrante y en la casilla Servidor de correo saliente (SMTP).
      6. Haga clic en Siguiente, siga las indicaciones para terminar de configurar su cuenta y luego haga clic en Finalizar.
      7. Se crea su nuevo perfil. Vaya al paso 4.
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Haga clic para seleccionar la casilla de verificación Configurar manualmente las configuraciones del servidor.
      2. Haga clic en Siguiente.
      3. En la página Elegir servicio de correo electrónico, haga clic en Correo electrónico de Internet.
      4. Haga clic en Siguiente.
      5. Rellene los cuadros en el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet. Asegúrese de que la configuración de Tipo de cuenta esté establecida en POP3.

        Nota Ingrese la información de su ISP o de su administrador de correo electrónico en la casilla Servidor de correo entrante y en la casilla Servidor de correo saliente (SMTP).
      6. Haga clic en Siguiente, siga las indicaciones para terminar de configurar su cuenta y luego haga clic en Finalizar.
      7. Se crea su nuevo perfil. Vaya al paso 4.
    • Microsoft Office Outlook 2003 y versiones anteriores de Outlook
      1. Haga clic en Agregar una nueva cuenta de correo electrónico.
      2. Haga clic en Siguiente.
      3. Haga clic en POP3.
      4. Haga clic en Siguiente.
      5. Rellene los cuadros en el cuadro de diálogo Configuración de correo electrónico de Internet. Asegúrese de que la configuración de Tipo de cuenta esté establecida en POP3.

        Nota Ingrese la información de su ISP o de su administrador de correo electrónico en los cuadros Servidor de correo entrante y Servidor de correo saliente (SMTP).
      6. Haga clic en Siguiente.
      7. Haga clic en Finalizar.
      8. Se crea su nuevo perfil. Vaya al paso 4.

Paso 4: establecer el perfil predeterminado

  1. En el cuadro de diálogo Correo, en el cuadro Al iniciar Microsoft Outlook, use este perfil, haga clic para seleccionar el nuevo perfil que creó en el paso 3.
  2. Haga clic en Aceptar.
  3. Utiliza Outlook para enviarte un correo electrónico.

    Si recibió el correo electrónico con éxito, ha completado la solución de problemas del problema.

    Si no recibe el correo electrónico, crear un nuevo perfil no resolvió su problema. Prueba el método 2.

    Nota: si usa Acceso telefónico a redes para conectarse a Internet, lamentablemente, este artículo no podrá ayudarlo más. Consulte la sección "Pasos siguientes" para obtener opciones adicionales.
Método 2: establecer TCP / IP como el protocolo predeterminado
Si la creación de un nuevo perfil no resolvió su problema, es posible que TCP / IP no esté configurado como su protocolo de Internet predeterminado. Siga estos pasos para configurar TCP / IP como su protocolo predeterminado para conectarse a Internet.

Paso 1: Abra el cuadro de diálogo Propiedades de conexión de red

  1. Según la versión de Windows que se ejecute en su computadora, realice una de las siguientes acciones:
    • Windows XP o Windows 2000: haga clic en Inicio y luego en Ejecutar.
    • Windows Vista: Haga clic en Inicio
      icono de windows .
  2. Escriba ncpa.cpl y luego presione Entrar para abrir la ventana Conexiones de red.
  3. Haga clic derecho en su conexión a Internet, y luego haga clic en Propiedades.

    Nota Si se muestra más de una conexión en la ventana de Conexiones de red, la conexión que utiliza para conectarse a Internet debe indicar Conectado o algo similar.

Paso 2: Verifique que la conexión use TCP / IP

  1. En la pestaña General, asegúrese de que la casilla de verificación Protocolo de Internet (TCP / IP) esté seleccionada. Si no lo está, haga clic para seleccionar la casilla de verificación Protocolo de Internet (TCP / IP).
  2. Haga clic en Aceptar.
  3. Haga clic en Sí si se le solicita que reinicie su computadora.
  4. Utiliza Outlook para enviarte un correo electrónico.

    Si recibió el correo electrónico con éxito, ha completado la solución de problemas del problema.

    Si no recibe el correo electrónico, desafortunadamente, este artículo no le ayudó. Consulte la sección "Pasos siguientes" para obtener opciones adicionales.
Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh


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