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Obtenir l'erreur bsod sur l'écran de démarrage avec un fond bleu


Question de
James Campbell
2018/12/20 11:37
0 Cliquez sur "Aimer"
Impossible de sortir ou d'aller de l'avant avec l'écran. Comment y aller?
Système d'exploitation:
Windows 8.1
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Réponse par
Lokesh Yadav
2018/12/22 07:08
Bonjour James,

Très souvent, vous rencontrez un BSOD lorsque vous essayez de passer à une nouvelle version de Windows 10. Généralement, la raison peut être le résultat d’une application tierce, telle qu'un logiciel antivirus et de sécurité, ou un matériel incompatible.

Lorsque vous obtenez l'erreur d'écran bleu, votre système annule automatiquement toutes les modifications et restaure la version précédente du système d'exploitation.
Vous pouvez résoudre ce problème lors de la mise à niveau en procédant comme suit.

Désinstaller des applicationsUn logiciel incompatible, tel qu'un ancien programme ou un antivirus tiers, est probablement à l'origine du problème.
Pour résoudre ce problème, essayez de désinstaller les applications inutiles ou les logiciels que vous avez installés récemment, en procédant comme suit:
  1. Ouvrir les paramètres.
  2. Cliquez sur Système.
  3. Cliquez sur Applications et fonctionnalités.
  4. Sélectionnez l'application et cliquez sur le bouton Désinstaller.
  5. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de désinstallation.
Répétez les étapes pour supprimer tous les logiciels pouvant être à l'origine du problème.
Une fois que vous avez mis à niveau avec succès la dernière version de Windows 10, vous pouvez réinstaller les applications. Elles doivent fonctionner comme prévu.
Déconnecter du matériel non essentiel Il pourrait également s'agir d'un problème lié au matériel. Lorsque vous essayez d'installer Windows 10, n'oubliez pas de toujours débrancher les périphériques non essentiels, notamment les moniteurs secondaires, les imprimantes, les téléphones, les disques durs externes et les autres périphériques USB (votre souris, votre clavier et votre moniteur principal sont nécessaires).
Vous pouvez toujours reconnecter le matériel après l'installation. Si vous continuez à avoir le même problème, vous devrez peut-être installer des pilotes plus récents, ou cela pourrait également indiquer un matériel incompatible.

Télécharger de nouveau les fichiers de mise à niveau Il est possible que vous obteniez un écran bleu à cause des fichiers d'installation endommagés. Dans ce cas, vous devrez télécharger à nouveau les fichiers d'installation.
Si vous essayez de mettre à niveau à l'aide de Windows Update, vous pouvez le faire en utilisant l'outil Nettoyage de disque pour supprimer les fichiers d'installation téléchargés précédemment. Dans ce cas, Windows Update téléchargera à nouveau les fichiers pour mettre à niveau le système d'exploitation.
Pour utiliser l'outil Nettoyage de disque, procédez comme suit:
  1. Open Start.
  2. Recherchez Nettoyage de disque et cliquez sur le résultat.
  3. Sélectionnez le lecteur "Windows (C :)" et cliquez sur OK.
  4. Cliquez sur le bouton Nettoyer les fichiers système.
  5. Sélectionnez le lecteur "Windows (C :)" et cliquez sur OK.
  6. Cochez l'option Fichiers d'installation temporaires de Windows.
  7. Cliquez sur OK pour supprimer les fichiers.
Une fois que vous avez terminé les étapes, vous pouvez essayer de mettre à niveau une fois de plus en utilisant Windows Update.
Si vous essayez de mettre à niveau à l'aide d'un support de démarrage USB, vous souhaiterez peut-être utiliser l' outil de création de support pour recréer votre support de démarrage afin de passer à la dernière version de Windows 10.
J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh


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