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La posta di Outlook non funziona. Sembra che alcuni problemi con le impostazioni


Chiesto da
Suman Rani
2018/12/17 19:28
0 Like It
La velocità di Internet è piena e solo Outlook non mostra email.
Sistema operativo:
Windows 8
Rispondi a questa domanda
migliore risposta

 
Risponde
Lokesh Yadav
2018/12/19 13:55
Ciao Suman,

Si dovrebbe prima provare a determinare se è possibile connettersi a Internet. Se si è connessi a Internet ma non è possibile inviare o ricevere e-mail, andare al metodo 1 per creare un nuovo profilo e-mail.

Se non riesci a collegarti a Internet, questo potrebbe essere il motivo per cui non sei in grado di inviare o ricevere e-mail. Potresti voler contattare il tuo ISP. Dopo aver ripristinato la connessione Internet, prova a inviarti una e-mail per verificare se il problema è stato risolto. Se non riesci ancora a inviare o ricevere e-mail dopo il ripristino della connessione Internet, vai al metodo 1.

Metodo 1: crea un nuovo profilo di posta elettronica

Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Installazione posta

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare Controllo nella casella Apri, quindi fare clic su OK.
  2. A seconda della versione di Windows in esecuzione sul computer, effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Windows XP:

      Se ci si trova nella visualizzazione per categorie, fare clic su Account utente, quindi su Posta.

      Se non si è nella visualizzazione per categoria, fare doppio clic su Posta.
    • Windows Vista:

      Fare clic su Account utente e quindi fare clic su Posta.
  3. Si apre la finestra di dialogo Mail Setup.

Passaggio 2: avviare la procedura guidata Nuovo profilo

  1. Fai clic su Mostra profili.
  2. Fare clic su Aggiungi per avviare la procedura guidata Nuovo profilo.

Passaggio 3: creare un profilo

  1. Nella casella Nome profilo, digitare Test e quindi fare clic su OK per denominare il nuovo profilo di posta elettronica.
  2. Seguire i passaggi appropriati per la versione di Outlook:
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. Fare clic per selezionare la casella di controllo Configura manualmente le impostazioni del server.
      2. Fare clic su Avanti.
      3. Nella pagina Scegli servizio, fare clic su E-mail Internet.
      4. Fare clic su Avanti.
      5. Compilare le caselle nella finestra di dialogo Impostazioni e-mail Internet. Assicurati che l'impostazione Tipo account sia impostata su POP3.

        Nota Immettere le informazioni dall'ISP o dall'amministratore della posta elettronica nella casella Server posta in arrivo e nella casella Server posta in uscita (SMTP).
      6. Fai clic su Avanti, segui le istruzioni per completare la configurazione del tuo account, quindi fai clic su Fine.
      7. Il tuo nuovo profilo è stato creato. Vai al passaggio 4.
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Fare clic per selezionare la casella di controllo Configura manualmente le impostazioni del server.
      2. Fare clic su Avanti.
      3. Nella pagina Scegli servizio e-mail, fare clic su E-mail Internet.
      4. Fare clic su Avanti.
      5. Compilare le caselle nella finestra di dialogo Impostazioni e-mail Internet. Assicurati che l'impostazione Tipo account sia impostata su POP3.

        Nota Immettere le informazioni dall'ISP o dall'amministratore della posta elettronica nella casella Server posta in arrivo e nella casella Server posta in uscita (SMTP).
      6. Fai clic su Avanti, segui le istruzioni per completare la configurazione del tuo account, quindi fai clic su Fine.
      7. Il tuo nuovo profilo è stato creato. Vai al passaggio 4.
    • Microsoft Office Outlook 2003 e versioni precedenti di Outlook
      1. Fai clic su Aggiungi un nuovo account e-mail.
      2. Fare clic su Avanti.
      3. Fai clic su POP3.
      4. Fare clic su Avanti.
      5. Compilare le caselle nella finestra di dialogo Impostazioni e-mail Internet. Assicurati che l'impostazione Tipo account sia impostata su POP3.

        Nota Immettere le informazioni dall'ISP o dall'amministratore della posta elettronica nelle caselle Server posta in arrivo e Server posta in uscita (SMTP).
      6. Fare clic su Avanti.
      7. Fai clic su Fine.
      8. Il tuo nuovo profilo è stato creato. Vai al passaggio 4.

Passaggio 4: impostare il profilo predefinito

  1. Nella finestra di dialogo Posta elettronica, nella finestra Quando si avvia Microsoft Outlook, utilizzare questo profilo, fare clic per selezionare il nuovo profilo creato nel passaggio 3.
  2. Clicca OK.
  3. Usa Outlook per inviarti una e-mail.

    Se si riceve correttamente l'e-mail, è stata completata la risoluzione del problema.

    Se non si riceve l'e-mail, la creazione di un nuovo profilo non ha risolto il problema. Prova il metodo 2.

    Nota Se si utilizza la connessione remota per connettersi a Internet, sfortunatamente, questo articolo non sarà in grado di aiutarti ulteriormente. Fare riferimento alla sezione "Passaggi successivi" per ulteriori opzioni.
Metodo 2: imposta TCP / IP come protocollo predefinito
Se la creazione di un nuovo profilo non ha risolto il problema, TCP / IP potrebbe non essere impostato come protocollo Internet predefinito. Attenersi alla seguente procedura per impostare TCP / IP come protocollo predefinito per la connessione a Internet.

Passaggio 1: aprire la finestra di dialogo Proprietà di connessione di rete

  1. A seconda della versione di Windows in esecuzione sul computer, effettuare una delle seguenti operazioni:
    • Windows XP o Windows 2000: fare clic su Start, quindi su Esegui.
    • Windows Vista: fare clic su Start
      icona di Windows .
  2. Digitare ncpa.cpl e quindi premere Invio per aprire la finestra Connessioni di rete.
  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla connessione a Internet, quindi fare clic su Proprietà.

    Nota Se viene visualizzata più di una connessione nella finestra Connessioni di rete, la connessione che si utilizza per connettersi a Internet dovrebbe indicare Connesso o qualcosa di simile.

Passaggio 2: verificare che la connessione utilizzi TCP / IP

  1. Nella scheda Generale, assicurarsi che la casella di controllo Protocollo Internet (TCP / IP) sia selezionata. In caso contrario, fare clic per selezionare la casella di controllo Protocollo Internet (TCP / IP).
  2. Clicca OK.
  3. Fare clic su Sì se viene richiesto di riavviare il computer.
  4. Usa Outlook per inviarti una e-mail.

    Se si riceve correttamente l'e-mail, è stata completata la risoluzione del problema.

    Se non ricevi l'e-mail, sfortunatamente, questo articolo non ti ha aiutato. Fare riferimento alla sezione "Passaggi successivi" per ulteriori opzioni.
Spero che questo possa essere d'aiuto.

Saluti,
Lokesh


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