Ciao Sumit,

Per correggere automaticamente molti tipi di problemi audio, utilizza lo strumento di risoluzione dei problemi relativi a Microsoft Sound.

1. Fai clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo.
2. In Sistema e sicurezza , fai clic su Trova e risolvi i problemi. Figura: apertura dello strumento di risoluzione dei problemi
   
3. La pagina Risoluzione dei problemi del computer si apre. In Hardware e suoni , fare clic su Risoluzione dei problemi relativi alla riproduzione audio. Figura: risoluzione dei problemi di riproduzione audio
   
4. Viene visualizzata la pagina Riproduzione della risoluzione dei problemi audio . Fare clic su Avanti per continuare. Figura: Riproduzione della risoluzione dei problemi audio
   
5. Attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi verifichi la presenza di problemi nel computer. Figura: verifica dei problemi audio
   
6. Seleziona il dispositivo di connessione audio che desideri risolvere, come gli altoparlanti. Quindi fare clic su Avanti. Figura: selezione di un dispositivo per la risoluzione dei problemi
   
7. Attendere che lo strumento di risoluzione dei problemi rilevi problemi e apporti modifiche. Figura: rilevamento dei problemi
   

Al termine della risoluzione dei problemi, la risoluzione dei problemi ha completato la visualizzazione delle pagine con l'elenco dei problemi rilevati e le modifiche apportate al computer.

NOTA:

Per informazioni dettagliate sulla risoluzione dei problemi, fare clic su Visualizza informazioni dettagliate. Fare clic su Chiudi.

Figura: risoluzione dei problemi completata

Fix 2: l'impostazione del volume per uno o più dispositivi audio potrebbe essere disabilitata o impostata su un valore troppo basso. Ci sono diverse cose che possono cambiare il volume del suono: la manopola di controllo del volume per gli altoparlanti o il monitor, i controlli del volume di Windows e i controlli del volume nel software audio. Se uno qualsiasi di questi controlli del volume è disattivato o impostato su un valore troppo basso, l'intera esperienza sonora ne risente. Utilizzare i seguenti passaggi per regolare i volumi per correggere i livelli:

1. Se i diffusori amplificati dispongono di una manopola di controllo del volume, impostarla a metà corsa. Figura: Manopola per il controllo del volume degli altoparlanti (i diffusori potrebbero essere diversi)
   Se si utilizzano altoparlanti incorporati nel monitor, verificare che il suono sia abilitato per il monitor e che il volume sia impostato a metà. Regola le impostazioni audio per il tuo monitor usando i pulsanti sul monitor e / o il menu su schermo. Per trovare informazioni più specifiche sull'utilizzo e la regolazione delle impostazioni degli altoparlanti del monitor, consultare la documentazione di supporto fornita con il monitor.
   Figura: pulsanti del volume e del menu su un monitor (il monitor potrebbe essere diverso)
   
2. Fai clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo.
3. Fai clic su Hardware e suoni. In Audio , fai clic su Regola il volume di sistema. Si apre la finestra Volume Mixer. Figura: Volume Mixer
   
4. Assicurati che il volume non sia disattivato osservando i pulsanti Mute quadrati sotto il cursore del volume. Se il pulsante mostra un piccolo cerchio rosso, il volume viene disattivato. Se il volume è disattivato, fare clic sul pulsante Disattiva audio per abilitare il suono. Il cerchio rosso sull'icona dell'altoparlante scompare quando il suono non viene più disattivato.
   

   Audio disattivato	Suono non disattivato

5. Dopo aver verificato che l'audio non sia disattivato, trascinare il regolatore del volume verso l'alto fino a quando non si trova al 75%.
6. Per testare, fare clic sulla barra di scorrimento del volume. Se senti un suono di ding da tutti gli altoparlanti, hai terminato la risoluzione dei problemi.
   Figura: volume di prova
   

   Se non senti ancora alcun suono, imposta i diffusori predefiniti e provali.

Fix 3: utilizzare questi passaggi per assicurarsi di avere i cavi degli altoparlanti collegati ai connettori audio corretti.

1. Dalla finestra Suono di Windows, selezionare Altoparlanti, quindi fare clic su Proprietà. Figura: apertura delle proprietà dell'altoparlante
   
2. La finestra Proprietà altoparlanti contiene un elenco di connettori con codice colore che corrisponde a ciascuna coppia di altoparlanti. Utilizzare queste informazioni per determinare quale connettore va con le coppie di diffusori che si stanno utilizzando. Figura: finestra Proprietà altoparlanti per impostazione surround 7: 1
   Questo esempio mostrato nell'immagine è per una configurazione 7.1 Surround, dove:
   
   • LR (verde, Line Out) è per la coppia di diffusori anteriore sinistro e destro (il connettore verde, solitamente etichettato Line out).
   • RL RR (arancione) è per la coppia di diffusori Rear-left e Rear-right.
   • C Sub (nero) è per il diffusore centrale o subwoofer.
   • SL SR (grigio), è per diffusori Side Left e Side Right
3. Assicurarsi che ciascun cavo dell'altoparlante sia collegato al connettore corrispondente sul retro del computer. I colori visualizzati nella finestra Proprietà altoparlanti corrispondono al colore del connettore sul computer.
4. Se si dispone di altoparlanti 5.1 o superiori, collegare i cavi degli altoparlanti all'hardware degli altoparlanti (di solito sul subwoofer). Quindi abbinare il cavo dell'altoparlante ai connettori sul computer utilizzando i colori mostrati nella finestra Proprietà altoparlanti.
5. Se è stato cambiato il collegamento del cavo dell'altoparlante, controllare nuovamente l'audio utilizzando i passaggi in Impostare altoparlanti e test predefiniti .

   Riproduci un suono. Se i problemi audio continuano, verificare la presenza di audio dalle cuffie collegate.

Correzione 4: aggiornare il driver audio utilizzando Gestione periferiche come segue:

1. Connettiti a Internet.
2. Fai clic su Start e digitare Gestione dispositivi nel campo Inizia ricerca. Quindi fare clic su Gestione dispositivi nell'elenco Programmi. Si apre Gestore dispositivo.
3. Fai doppio clic su Controller audio, video e giochi.
   Figura: dispositivo audio in Gestione periferiche
   
4. Fare clic con il tasto destro del mouse sul nome del dispositivo audio elencato in Controller audio, video e giochi.
5. Seleziona Aggiorna software driver. Figura: selezione del driver del driver di aggiornamento in Gestione periferiche
   
6. Fare clic su Cerca automaticamente per il software del driver aggiornato. Figura: come si desidera cercare il software del driver
   
7. Windows controlla e installa qualsiasi driver aggiornato trovato. La finestra mostra se il computer ha già l'ultimo driver disponibile o se Windows è stato in grado di aggiornare correttamente il driver audio. Figura: Windows ha aggiornato con successo il software del driver
   
8. Se viene visualizzata una finestra che richiede di riavviare il computer, riavviare il computer.
9. Prova per il suono Se i problemi audio persistono o non è possibile trovare e installare driver, continuare ad aggiornare il driver audio tramite HP Support Assistant.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

Saluti,
Lokesh