Cześć Светлана Баженов ,

Wykonaj poniższe kroki, aby wykonać narzędzie do rozwiązywania problemów ze sklepem Windows i sprawdź, czy pomaga.

• Naciśnij klawisze Windows + X na klawiaturze i wybierz Panel sterowania
• Wpisz Rozwiązywanie problemów w pasku wyszukiwania w Panelu sterowania.
• Kliknij Zobacz wszystko w lewym panelu nawigacyjnym.
• Kliknij aplikacje sklepu Windows.
• Kliknij Zaawansowane w oknie dialogowym Aplikacje sklepu Windows i kliknij Uruchom jako administrator (w razie potrzeby wprowadź dane uwierzytelniające).
• Kliknij Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby ukończyć narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami sklepu Windows.

Jeśli aplikacja Zdjęcia jest jedyną awarią, może to być problem z bazą danych aplikacji Zdjęcia.
Aby zresetować bazę danych, wykonaj następujące czynności:
1. Naciśnij przycisk okna + R
2. Wpisz:% appdata% \ .. \ Lokalne \ Pakiety \ Microsoft.Windows.Photos_8wekyb3d8bbwe \ LocalState
3. Usuń całą zawartość tego folderu

Rozwiązanie 1: Zaktualizuj aplikację Windows i zdjęcia
Jeśli problem nie działa w aplikacji Zdjęcia w systemie Windows 10 jest związany z systemem lub aplikacja Zdjęcia jest w konflikcie z systemem, dobrym rozwiązaniem jest aktualizacja systemu operacyjnego Windows i aplikacji Zdjęcia na komputerze w celu rozwiązania problemu.
Jak zaktualizować system Windows:
Krok 1: Naciśnij klawisz Windows i kliknij ikonę Ustawienia.
Krok 2: Wybierz Aktualizuj i zabezp.> Windows Update i sprawdź dostępność aktualizacji.
Krok 3: Zainstaluj aktualizacje na komputerze z systemem Windows, jeśli dostępne są nowe aktualizacje.
Jak zaktualizować aplikację Zdjęcia:
Przejdź do sklepu Microsoft Store, wyszukaj pliki Microsoft Photos i sprawdź aktualizacje. Zainstaluj najnowszą wersję aplikacji Zdjęcia na komputerze z systemem Windows 10, jeśli są dostępne nowe aktualizacje.

Rozwiązanie 2: Zresetuj aplikację Zdjęcia na komputerze z systemem Windows 10
Skuteczność tej wskazówki została udowodniona w rozwiązywaniu problemu z działaniem aplikacji Windows 10 Photos. Wykonaj poniższe czynności, aby zresetować aplikację Zdjęcia na komputerze z systemem Windows 10 i sprawdź, czy problem został rozwiązany.
Krok 1: Kliknij klawisz Windows i wybierz Ustawienia.
Krok 2: Przejdź do System> Aplikacje i funkcje. (Wybierz Aplikacje w Ustawieniach, jeśli nie znajdziesz Aplikacji i funkcji w Systemie).
Krok 3: Wyszukaj zdjęcia i kliknij je.
Krok 4: Wybierz Zaawansowane opcje i kliknij Resetuj.

Rozwiązanie 3: uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z aplikacjami
System Windows zapewnia wbudowaną funkcję rozwiązania problemów związanych z aplikacjami pobranymi ze sklepu Microsoft Store, czyli narzędziem do rozwiązywania problemów z aplikacjami. Oto sposób na jego uruchomienie.
Krok 1: Otwórz aplikację Ustawienia w systemie Windows 10.
Krok 2: Przejdź do Aktualizacji i zabezpieczeń> Rozwiązywanie problemów.
Krok 3: Przewiń w dół, aby kliknąć Aplikacje Sklepu Windows i wybierz opcję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów.
Krok 4: Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem nadal występuje.

Rozwiązanie 4: Ponownie zainstaluj aplikację Zdjęcia w systemie Windows 10
Możliwe, że aplikacja Zdjęcia na Twoim komputerze jest uszkodzona, co prowadzi do tego, że aplikacja Windows 10 Photos nie działa. W takim przypadku wystarczy ponownie zainstalować aplikację Zdjęcia na komputerze: najpierw całkowicie usuń aplikację Zdjęcia ze swojego komputera, a następnie przejdź do sklepu Microsoft Store, aby zainstalować ją ponownie. Oto szczegółowe kroki, aby to zrobić.
Krok 1: Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę Windows na pasku zadań i wybierz Windows PowerShell (Admin).
Krok 2: Wpisz następujące polecenie w oknie i naciśnij Enter.
get-appxpackage * Microsoft.Windows.Photos * | remove-appxpackage
Krok 3: Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie uruchom ponownie komputer z systemem Windows 10.
Krok 4: Przejdź do sklepu Microsoft Store na komputerze i wyszukaj Microsoft Photos.
Krok 5: Pobierz i zainstaluj aplikację Zdjęcia na swoim komputerze z systemem Windows 10.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh