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Obtendo erro de tela azul ao iniciar meu pc.


Perguntado por
Karl Wagner
2018/11/06 01:04
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Não me permite avançar para a tela de login.
Sistema operacional:
Windows 10
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Respondido por
Lokesh Yadav
2018/11/07 06:14
Oi Karl,

Ao atualizar para o Windows 10 a partir do Windows 8.1 ou Windows 7, você pode enfrentar BSOD. Normalmente, isso aconteceria devido às configurações do BIOS. Em alguns casos, o erro pode ser devido ao download corrompido do instalador.

Há dois cenários ao inicializar o Windows 10. No primeiro cenário, você pode acessar a área de trabalho enquanto, no segundo, a Tela Azul da Morte não permite nem chegar à área de trabalho e você está preso em um loop de reinicializações do computador.
As principais razões pelas quais o BSOD aparece são:
  1. Algum driver do Windows causando conflito ou
  2. Algum Windows Update correu mal. Se este é o motivo, você deve remover e bloquear a atualização que causou a Tela Azul de Atualização.
Se você puder acessar a área de trabalho, vá para Configurações e, em seguida, Atualizações do Windows. Clique em Avançado e, em seguida, em Exibir atualizações instaladas. Veja a data das atualizações e remova as instaladas na data após a qual, o BSOD está aparecendo. Se remover as atualizações corrigir o problema, bloqueie a atualização de reinstalar-se.

Se o problema for uma atualização de driver, você precisará verificar se algum driver foi instalado recentemente. O processo é o mesmo que acima. Você verá atualizações de drivers em Atualizações Instaladas. Mas depois de remover a atualização, sugiro que você bloqueie atualizações automáticas de drivers da Microsoft. Usando uma ferramenta de terceiros que permite que você selecione a versão do driver é melhor. Dessa forma, você estará jogando mais seguro.

O loop de reinicialização BSOD impede o acesso ao Desktop Se você estiver preso em um loop de reinicialização da Tela Azul da Morte, o Windows 10 entrará automaticamente no modo de Reparo após algum tempo. A partir daí, use o recurso Restauração do sistema para corrigir o problema. Clique em Restauração do sistema e selecione uma data / ponto antes de começar a receber BSOD. A Restauração do sistema restaurará seu computador para um momento anterior, removendo todas as alterações feitas no seu computador pelo Windows Update. Isso não afetará seus arquivos.

Você reverte as alterações usando um ponto de restauração para voltar a funcionar.
  1. Abra o começo.
  2. Procure Criar um ponto de restauração e clique no resultado Propriedades do sistema.
  3. Clique no botão Restauração do sistema.
  4. Clique em Next.
  5. Selecione o ponto de restauração de trabalho conhecido mais recente que ajudará você a corrigir o problema atual.
  6. Clique no botão Procurar por programas afetados para ver os aplicativos que serão removidos se eles forem instalados após a criação do ponto de restauração.
  7. Clique em Fechar.
  8. Clique em Next.
  9. Clique em Concluir.
Depois de concluir as etapas, seu dispositivo voltará no tempo para um estado anterior em que tudo estava funcionando corretamente.
Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


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