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Eu instalei um servidor com windows 2016 std. Eu conectei vários PCs clientes com área de trabalho remota, tudo funciona, mas depois de um tempo aparece uma tela preta e depois de alguns segundos ela se reconecta


Perguntado por
Domenico Barrovecchio
2018/09/05 15:34
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depois de um tempo você trabalha aparece na conexão remota preto e depois de quaklche reconecta como se nada tivesse acontecido
Sistema operacional:
Windows 10
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Respondido por
Lokesh Yadav
2018/10/07 05:35
Oi Domenico

O problema parece ser causado pelo cache de tela e pelo acesso a um sistema com diferentes resoluções de tela ou tamanhos de janela RDP.

Você pode tentar as soluções abaixo para resolver esse problema.
  • Enquanto logado e preso na tela preta da morte
    1. Pressione CTRL + ALT + END ou CTRL + ALT + FN + END em laptops. Isso chama o Gerenciador de tarefas e, na maioria dos casos, você verá imediatamente a área de trabalho.
    2. Se apenas o Gerenciador de Tarefas, mas não a Área de Trabalho, aparecer, tente executar o Explorer no Gerenciador de Tarefas: File > New Task > Explorer.exe
  • Tente se conectar em uma resolução diferente.
  • Acesse os computadores remotos Gerenciamento do Computador ou MMC de Serviços e cicle o serviço Serviços de Área de Trabalho Remota.
  • Atualize os drivers de exibição, tanto na máquina de conexão quanto na máquina que você está conectando também.
    1. Alguns usuários estão experimentando isso com GPUs da Nvidia. O programa Geforce Experience tem um recurso "Share", conhecido como "shadow play"; quando ativado, algumas pessoas experimentam o problema. Tente desativá-lo, reinicie e veja se isso ajuda.
    2. Verifique as configurações de exibição no host remoto e veja se há um monitor fantasma presente. Pode ser necessário alterar qual monitor é o principal
  • Inicie um novo cliente RDP em sua área de trabalho, mas ANTES de clicar em CONECTAR, clique no link SHOW OPTIONS, clique na guia DISPLAY e defina a CONFIGURAÇÃO DE EXIBIÇÃO para uma resolução baixa como 640 × 480.
  • Tente desligar o Fast Startup
    • Esse recurso funciona apenas quando você faz um SHUTDOWN e, em seguida, inicializa. Não efetua um RESTART.
    • Vá para Painel de controle, Opções de energia e selecione Escolher o que os botões de energia fazem à esquerda.
    • Em seguida, selecione Alterar configurações que estão atualmente indisponíveis perto do centro superior da tela ...
    • Mais abaixo na janela, desmarque a opção Fast Startup.

Prevenção para o futuro

  • Desativar o armazenamento em cache de bitmaps para suas conexões RDP
  • Confirme se a conta RDP tem direitos administrativos completos no sistema remoto
  • Acesse o computador remoto usando uma resolução consistente - tela inteira pode ajudar
  • Confirme se os drivers de vídeo de ambos os sistemas estão atualizados
Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


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