1. pressione para desligar a impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada da parede.
3. Remova com cuidado a fonte de alimentação da impressora.
4. Volte a ligar a fonte de alimentação à impressora.
5. Ligue o cabo de alimentação à tomada de parede.
6. pressione para ligar a impressora.

1. Feche todos os aplicativos de software abertos.
2. Desabilite todos os programas antivírus.
3. Remova o CD do software da impressora da unidade de CD-ROM.
4. Reinicie o computador.
5. Quando a área de trabalho aparecer, reinsira o CD do software da impressora. O ícone do CD é criado na área de trabalho.
6. Siga as instruções na tela do computador para instalar o software.

3. Reinstale o software

1. Desinstale o software da impressora e reinstale-o. Para obter mais informações, consulte Removendo e reinstalando o software
2. Se o software ainda não for instalado corretamente, visite nosso site em www.lexmark.com para verificar o software mais recente.
   1. Em todos os países ou regiões, exceto nos Estados Unidos, selecione seu país ou região.
   2. Clique nos links para drivers ou downloads.
   3. Selecione sua família de impressoras.
   4. Selecione o modelo da sua impressora.
   5. Selecione o seu sistema operacional.
   6. Selecione o arquivo que você deseja baixar e siga as instruções na tela do computador.

Eu espero que isso ajude.