Este artigo é parte de uma série contínua de erros da Tela Azul da Morte. Uma tela azul da morte (BSoD) é a tela de erro que você vê quando o Windows tem um grande problema. Ele pára o PC e exibe algumas informações muito importantes.

Dependendo da mensagem de erro que você recebe, as etapas necessárias são diferentes.

Este é um problema com o novo hardware e drivers antigos.

Nome do erro:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Isso significa que você adicionou hardware ao seu PC, talvez como uma substituição ou atualização do hardware existente, mas continuou a usar os drivers do hardware antigo. Um exemplo seria a instalação de uma placa gráfica NVIDIA no lugar de uma placa gráfica ATI sem mudar de um driver NVIDIA para um driver ATI. Ou instalar uma impressora Canon no lugar de uma impressora HP sem alterar os drivers.

A arquitetura plug-and-play do Windows deve instalar o driver correto sempre que você adicionar um dispositivo, mas se já houver um, nem sempre funcionará corretamente.

A melhor maneira de corrigir esse problema é acessar o site do fabricante do dispositivo, conectar o número do modelo do seu dispositivo na área de suporte e fazer download dos drivers mais recentes para ele. Você pode ter que reinicializar no Modo de Segurança para fazer isso, especialmente se a Tela Azul continuar se repetindo a cada vez que você reinicializar.

Também é uma boa idéia desabilitar o driver existente primeiro, e permitir que o Windows instale um driver genérico e temporário em seu lugar, para que você tenha a chance de obter o driver correto. Essa é uma abordagem especialmente boa para placas de vídeo.

Desativar o driver de problema

Para desabilitar o driver existente para hardware recém-instalado:

1. Clique em Iniciar
2. Clique em Painel de Controle
3. Clique em Gerenciador de dispositivos
4. Clique na seta ao lado do dispositivo que você acabou de instalar, clique com o botão direito do mouse no dispositivo e clique em Propriedades
5. clique em Detalhes para ver o nome do driver
6. Clique em Desinstalar na mesma tela Propriedades
7. O Windows tentará reinstalar o próprio driver a partir das informações que ele fornece da Internet. Isso é chamado de Plug and Play. Permitir que faça isso
8. Execute Driver Reviver para atualizar o novo driver para a versão mais recente

Se novos drivers não resolverem o problema, seu novo hardware pode estar com defeito. Tente removê-lo e veja se o problema desaparece. Se assim for, troque o hardware onde você comprou.

Disco rígido corrompido

Um sistema de arquivos corrompido no seu disco rígido também pode causar esse erro. Você vai querer verificar a unidade em busca de erros. Para fazer isso:

1. Clique em Iniciar
2. Clique em Executar … se no Windows XP, caso contrário, pule esta etapa
3. Digite chkdsk / f / r X: na caixa e pressione Enter, onde X: é a letra da unidade atual, geralmente C:
4. Você precisará reiniciar para concluir o processo de reparo.

Após a reinicialização, esta tela informa que o reparo está sendo iniciado.

Mais informações da Microsoft

Aqui está uma página no site da Microsoft sobre este erro específico BSOD. É muito técnico, mas vale a pena conferir se as soluções acima não funcionam.

Boa sorte!

Steve Horton