Nome do erro: APC_INDEX_MISMATCH

Código STOP: 0x00000001

Você tem uma tela azul da morte, e você notou que o erro é chamado APC_INDEX_MISMATCH. Você veio ao lugar certo.

Este bug tem a ver com uma incompatibilidade no “APC State Index”. É complicado, mas geralmente é o resultado de um driver mal escrito que está executando uma chamada de procedimento assícrono (APC) incorretamente ou muitas vezes. Não é necessário entender o que isso significa (e levaria várias páginas para explicar), mas você precisa saber como corrigir essa Tela Azul se ela aparecer.

Um exemplo desta tela azul no Windows 7.

Hotfix do Windows 7

Se você tem o Windows 7, a Microsoft tem um hotfix disponível que corrige o problema imediatamente. Um hotfix é um programa que corrige erros automaticamente no Windows. Usuários de outras versões do Windows: continue lendo.

Novo hardware

Se você instalou o hardware recentemente e usou um driver que veio no disco incluso ou instalou-o automaticamente quando o conectou, esse driver pode ser o culpado. Leia para descobrir como obter esse driver atualizado.

Problema do driver

Às vezes, o Blue Screen identifica o driver que está causando o problema. Se não, você terá que tentar atualizar todos os drivers que você puder para suas versões mais recentes, especialmente para o novo hardware acima mencionado. Para fazer isso:

1. Clique em Iniciar ( tecla Windows + X no Windows 8)
2. Clique em Painel de Controle
3. Clique em Gerenciador de dispositivos
4. Clique com o botão direito em cada dispositivo e clique em Atualizar driver

Esse processo pode ser tedioso e demorado. Por sorte, temos o Driver Reviver , que pode escanear seu PC em busca de drivers desatualizados e atualizá-los todos de uma só vez, com apenas alguns cliques. O uso freqüente de Reviver Driver é ótimo para reduzir Telas Azuis da Morte como esta.

Problema do Kernel

Este BSOD também pode acontecer devido a arquivos de sistema ruins. Vá em frente e execute um sfc / scannow a partir do prompt de comando. Veja mais informações sobre como executar o sfc / scannow .

Boa sorte!