Então você tem uma Tela Azul da Morte recorrente e, como muitos BSODs, é porque um driver ruim é a culpa. No entanto, a tela não está fornecendo as informações corretas, seja porque não está listando um driver, ou porque está listando um driver do sistema que está agindo como um falso positivo.

O Driver Verifier é um utilitário gratuito incluído em todas as versões do Windows a partir do Windows XP. Ele literalmente verifica cada um dos drivers em seu PC até encontrar o que está causando o problema, gerando intencionalmente a mesma Tela Azul, mas gravando as informações em um arquivo de log, ajudando você a rastrear o problema.

Executar o verificador de driver

Se você está recebendo a mesma tela azul com frequência e deseja se tornar proativo e consertá-la, veja como usar o Verificador de driver.

No Windows XP:

1. Clique em Iniciar
2. Clique em Executar …
3. Digite CMD e pressione Enter
4. Na nova caixa, digite verifier e pressione Enter

O Prompt de Comando onde você digita o verificador. Isso é semelhante em todas as versões.

A tela do Verificador de driver no Windows XP.

No Windows Vista e 7:

1. Clique em Iniciar
2. Digite CMD na caixa e pressione Enter
3. Na nova caixa, digite verifier e pressione Enter

A tela Driver Verifier no Windows Vista e 7.

No Windows 8 e 8.1:

1. Pressione a tecla Windows + X
2. Clique em Prompt de Comando (Admin) ( Windows PowerShell (Admin) no Windows 8.1)
3. Na nova caixa, digite verifier e pressione Enter

A tela Driver Verifier no Windows 8.

Todas as verificações do Windows:

1. Certifique-se de que Criar configurações personalizadas (para desenvolvedores de código) esteja selecionado.
2. Clique em Next .
3. Selecione Selecionar configurações individuais de uma lista completa .
4. Clique em Next .
5. Desmarque Simulação de Recurso Sistemática Baixa e Force Solicitações de E / S Pendentes . (Esses dois causam uma carga de trabalho desnecessária no seu PC.) Certifique-se de que todo o restante esteja selecionado.
6. Clique em Avançar duas vezes.
7. Selecione Selecionar Nomes de Driver de uma Lista .
8. Clique em Next .
9. Selecione todos os drivers nesta tela, exceto aqueles que dizem Microsoft Corporation sob Provider. É muito improvável que um driver da Microsoft esteja causando o problema.
10. Clique em Concluir .

Certifique-se de que as Solicitações de E / S Pendentes e a Simulação Sistemática de Recursos Baixos estejam desmarcadas.

Nota: Se você não conseguir executar as etapas acima porque a Tela Azul continua acontecendo, tente inicializar no Modo de Segurança primeiro.

Você deve reiniciar seu PC neste momento. Então, tente fazer a BSoD novamente, fazendo o que você fez antes. O Windows está sobrecarregando seus drivers para ajudá-lo. Se você não conseguir reproduzir o BSOD, tente deixar seu computador funcionar durante a noite. Quando o BSoD ocorrer novamente, reinicie seu PC no modo de segurança e leia o arquivo Minidump.

Reinicie o seu PC depois de terminar com o Driver Verifier.

Leia o arquivo de despejo

O Verificador de driver será executado, acionará a Tela azul e gravará um arquivo de log. Esse arquivo de log é encontrado em C: \ Windows \ Minidump \. Leia e você verá qual driver está causando o problema. Tente pesquisar o nome do driver no Google para descobrir qual peça de hardware em seu PC usa.

Então, como você lê isso? Você precisa de uma ferramenta de depuração, que pode ser baixada da Microsoft.

A versão para o Windows 7 está aqui , e a versão para Windows 8 está aqui . Faça o download do SDK, instale-o, selecione as ferramentas de depuração e desmarque todo o resto.

Observe que as ferramentas de depuração das versões anteriores do Windows não estão mais disponíveis; você terá que enviar seu arquivo de despejo para um técnico da Microsoft para analisar.

Selecione apenas esta peça durante a instalação.

Depois de instalá-lo, encontre-o em sua tela inicial. É chamado windbg (x64). Executá-lo.

Então:

1. Clique em Arquivo e , em seguida, abra o Crash Dump .
2. Navegue até C: \ Windows \ Minidump \ e abra o arquivo .DMP contido nele.
3. Olhe para a parte inferior do arquivo resultante, onde a linha diz Provavelmente Causada por . Este é um bom indicador de qual driver está causando o problema.

Corrigir o driver

Atualize o driver relacionado a essa peça de hardware:

No Windows XP:

1. Clique em Iniciar
2. Clique em Painel de Controle
3. Clique em Alternar para o modo de exibição clássico
4. Clique duas vezes em Sistema
5. Clique na guia Hardware
6. Clique em Gerenciador de dispositivos
7. Encontre o dispositivo que está causando o problema
8. Clique com o botão direito nele
9. Clique em Atualizar Driver

No Windows Vista e 7:

1. Clique em Iniciar
2. Clique em Painel de Controle
3. Clique duas vezes em Gerenciador de dispositivos
4. Encontre o dispositivo que está causando o problema
5. Clique com o botão direito nele
6. Clique em Atualizar Driver

Clique com o botão direito do mouse no driver do problema e clique em Atualizar Driver.

No Windows 8 e 8.1:

1. Pressione a tecla Windows + X
2. Clique em Painel de Controle
3. Visualizar por ícones pequenos
4. Clique em Gerenciador de dispositivos
5. Encontre o dispositivo que está causando o problema
6. Clique com o botão direito nele
7. Clique em Atualizar Driver

Ou, use nosso aplicativo Driver Reviver , para não ser confundido com o Driver Verifier. O Driver Reviver atualiza todos os drivers existentes em seu PC automaticamente, e é especialmente bom para atualizar drivers de baixo desempenho, como este, para a versão mais recente e melhor.

Depois de corrigir o problema, você vai querer desativar o Verificador de driver.

Desativar verificador de driver

Depois de terminar de usar o Verificador de driver, você vai querer desabilitá-lo, já que é um grande fardo para o seu PC enquanto ele está em execução.

Em todas as versões do Windows:

1. Execute novamente o Verificador de driver usando as etapas acima.
2. Selecione Excluir configurações existentes .
3. Clique em Concluir .
4. Reinicie o seu PC novamente.

Excluir configurações existentes para aliviar o seu PC depois que você terminar com o Verificador de driver.

Mantenha este artigo marcado no futuro, para que, sempre que você tiver uma tela azul, possa corrigir o problema. Além disso, confira nosso Blue Screen Helper interativo e insira seu nome de erro para obter dicas adicionais sobre como solucionar sua tela azul específica da morte. Boa sorte!