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Outlook郵件無法正常工作。看起來像設置的一些問題


提問人
Suman Rani
2018/12/17 19:28
0 喜歡
互聯網速度已滿,只有Outlook顯示沒有電子郵件。
操作系統:
Windows 8
回答這個問題
最佳答案

 
通過回答
Lokesh Yadav
2018/12/19 13:55
嗨,蘇曼,

您應該首先嘗試確定是否可以連接到Internet。如果您已連接到Internet但無法發送或接收電子郵件,請轉到方法1以創建新的電子郵件配置文件。

如果您無法連接到Internet,則可能是您無法發送或接收電子郵件的原因。您可能想與您的ISP聯繫。恢復Internet連接後,嘗試向自己發送電子郵件以檢查問題是否已解決。如果在恢復Internet連接後仍無法發送或接收電子郵件,請轉至方法1。

方法1:創建新的電子郵件配置文件

步驟1:打開“郵件設置”對話框

  1. 單擊“開始”,單擊“運行”,在“打開”框中鍵入Control,然後單擊“確定”。
  2. 根據計算機上運行的Windows版本,執行以下操作之一:
    • Windows XP:

      如果您位於“類別視圖”中,請單擊“用戶帳戶”,然後單擊“郵件”。

      如果您不在“類別視圖”中,請雙擊“郵件”。
    • Windows Vista:

      單擊“用戶帳戶”,然後單擊“郵件”。
  3. 將打開“郵件設置”對話框。

第2步:啟動“新建配置文件”嚮導

  1. 單擊顯示配置文件。
  2. 單擊添加以啟動“新建配置文件”嚮導。

第3步:創建個人資料

  1. 在“配置文件名稱”框中,鍵入“測試”,然後單擊“確定”以命名新的電子郵件配置文件。
  2. 請按照適用於您的Outlook版本的步驟操作:
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. 單擊以選中手動配置服務器設置複選框。
      2. 點擊下一步。
      3. 在“選擇服務”頁面上,單擊“Internet電子郵件”。
      4. 點擊下一步。
      5. 填寫“Internet電子郵件設置”對話框中的框。確保“帳戶類型”設置設置為POP3。

        注意在“接收郵件服務器”框和“發送郵件服務器(SMTP)”框中輸入來自ISP或電子郵件管理員的信息。
      6. 單擊“下一步”,按照提示完成帳戶設置,然後單擊“完成”。
      7. 您的新個人資料已創建。轉到第4步。
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. 單擊以選中手動配置服務器設置複選框。
      2. 點擊下一步。
      3. 在“選擇電子郵件服務”頁上,單擊“Internet電子郵件”。
      4. 點擊下一步。
      5. 填寫“Internet電子郵件設置”對話框中的框。確保“帳戶類型”設置設置為POP3。

        注意在“接收郵件服務器”框和“發送郵件服務器(SMTP)”框中輸入來自ISP或電子郵件管理員的信息。
      6. 單擊“下一步”,按照提示完成帳戶設置,然後單擊“完成”。
      7. 您的新個人資料已創建。轉到第4步。
    • Microsoft Office Outlook 2003和早期版本的Outlook
      1. 單擊“添加新電子郵件帳戶”。
      2. 點擊下一步。
      3. 單擊POP3。
      4. 點擊下一步。
      5. 填寫“Internet電子郵件設置”對話框中的框。確保“帳戶類型”設置設置為POP3。

        注意在“接收郵件服務器”和“發送郵件服務器(SMTP)”框中輸入來自ISP或電子郵件管理員的信息。
      6. 點擊下一步。
      7. 單擊完成。
      8. 您的新個人資料已創建。轉到第4步。

第4步:設置默認配置文件

  1. 在“郵件”對話框的“啟動Microsoft Outlook時”下,使用此配置文件框,單擊以選擇在步驟3中創建的新配置文件。
  2. 單擊確定。
  3. 使用Outlook向自己發送電子郵件。

    如果您成功收到電子郵件,則表示您已完成問題的排除。

    如果您沒有收到電子郵件,則創建新的配置文件無法解決您的問題。嘗試方法2。

    注意:如果您使用撥號網絡連接到Internet,遺憾的是,本文將無法為您提供進一步的幫助。有關其他選項,請參閱“後續步驟”部分。
方法2:將TCP / IP設置為默認協議
如果創建新配置文件無法解決您的問題,則可能不會將TCP / IP設置為默認Internet協議。按照以下步驟將TCP / IP設置為連接到Internet的默認協議。

步驟1:打開“網絡連接屬性”對話框

  1. 根據計算機上運行的Windows版本,執行以下操作之一:
    • Windows XP或Windows 2000:單擊“開始”,然後單擊“運行”。
    • Windows Vista:單擊“開始”
      windows圖標
  2. 鍵入ncpa.cpl,然後按Enter鍵以打開“網絡連接”窗口。
  3. 右鍵單擊與Internet的連接,然後單擊“屬性”。

    注意如果“網絡連接”窗口中顯示多個連接,則用於連接到Internet的連接應顯示為“已連接”或類似的連接。

步驟2:驗證連接是否使用TCP / IP

  1. 在“常規”選項卡上,確保選中“Internet協議(TCP / IP)”複選框。如果不是,請單擊以選中“Internet協議(TCP / IP)”複選框。
  2. 單擊確定。
  3. 如果系統提示您重新啟動計算機,請單擊“是”。
  4. 使用Outlook向自己發送電子郵件。

    如果您成功收到電子郵件,則表示您已完成問題的排除。

    如果您沒有收到電子郵件,遺憾的是,這篇文章對您沒有幫助。有關其他選項,請參閱“後續步驟”部分。
我希望這有幫助。

問候,
LOKESH


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