Това означава, че прозорците ви се корумпират, така че трябва да преинсталирате прозорците на вашия лаптоп и след това ще работи правилно. И още нещо, ако откриете някакъв проблем при инсталирането на нов прозорец, след което се свържете с техническата поддръжка на Windows в техническата поддръжка на Windows : (800) -214-7840 те със сигурност ще ви помогнат.

Здравейте Yi,

Сините грешки на екрана в началото на лаптопа могат да възникнат, ако сериозен проблем кара Windows да се изключи или да се рестартира неочаквано.
Тези грешки могат да бъдат причинени както от хардуерни, така и от софтуерни проблеми и може да е трудно да се отстрани проблема. Следните инструменти и методи често могат да ви помогнат да стартирате отново Windows.


1. Възстановяване на системата
Най-лесно е да опитате първо. Тя може да отмени последните промени в системните файлове на вашия компютър, които може да са причинили проблема. Възстановяването на системата не засяга личните ви файлове, като например имейли, документи или снимки.

Отворете Възстановяване на системата

1. Отворете Възстановяване на системата, като щракнете върху бутона Старт Изображение на бутона "Старт" , В полето за търсене въведете Възстановяване на системата. След това в списъка с резултати щракнете върху Възстановяване на системата. Ако получите подкана за въвеждане на администраторска парола или потвърждение, въведете паролата или потвърдете.
2. Следвайте инструкциите на екрана.

2. Използвайте Център за действия
Windows създава отчет, когато възникнат определени хардуерни или софтуерни проблеми. Центърът за действие може да провери дали има решение на отчетения проблем.

Проверете за решения

1. Отворете "Център за действия", като кликнете върху бутона "Старт" , щракнете върху Контролен панел и след това, в раздела Система и защита, щракнете върху Преглед на състоянието на компютъра.
2. Кликнете върху Поддръжка.
3. Под "Проверка за решения за проблеми" кликнете върху "Проверка за решения". Windows ще ви уведоми, ако има някакви решения на проблемите, налични за вашия компютър.

3. Използвайте безопасен режим
Безопасният режим стартира Windows в ограничено състояние. Изпълняват се само основните файлове и драйвери, необходими за стартиране на Windows, което може да ви помогне да отстраните проблеми със софтуера. Например, ако дадена програма се изпълнява веднага щом стартирате Windows и не може да бъде изключена, можете да стартирате Windows в безопасен режим и след това да опитате да деинсталирате програмата.

Стартирайте компютъра в безопасен режим

1. Извадете всички компактдискове, DVD дискове и други носители от компютъра, след което го рестартирайте. След това кликнете върху бутона Старт , кликнете върху стрелката до бутона за затваряне , след което щракнете върху Рестартиране.
2. Направете едно от следните неща:
   
   • Ако компютърът ви има инсталирана една операционна система, натиснете и задръжте клавиша F8, когато компютърът ви се рестартира. Трябва да натиснете F8, преди да се появи логото на Windows. Ако се появи логото на Windows, ще трябва да опитате отново, като изчакате, докато се появи подканата за влизане в Windows, след което изключите и рестартирате компютъра.
   • Ако компютърът ви има повече от една операционна система, използвайте клавишите със стрелки, за да маркирате операционната система, която искате да стартирате в безопасен режим, след което натиснете F8.
3. В екрана Разширени опции за зареждане използвайте клавишите със стрелки, за да маркирате опцията за безопасен режим, която искате, и след това натиснете Enter. За повече информация относно опциите вижте Разширени опции за стартиране (включително безопасен режим).
4. Влезте в компютъра си с потребителски акаунт, който има права на администратор.

Когато компютърът ви е в безопасен режим, в ъглите на екрана ще видите думите Safe Mode. За да излезете от безопасен режим, рестартирайте компютъра си и оставете Windows да стартира нормално.

Надявам се това да помогне.

За разбирането,
Lokesh