Здравейте Нандал,

Ако слушалките с Bluetooth не работят правилно, можете да се опитате да направите слушалките като стандартно устройство и да проверите дали те работят.

Fix 1: Направете опция по подразбиране

1. Щракнете върху Старт, въведете "Звук" в полето "Начало на търсене".
2. Кликнете върху Звук в резултатите от търсенето в горната част на менюто "Старт".
3. Кликнете върху раздела Възпроизвеждане. Забележете отметката до устройството по подразбиране. За повечето потребители стандартното устройство е настроено главно.

Уверете се, че аудио настройките са конфигурирани според очакванията. Следвай тези стъпки:

1. В раздела Възпроизвеждане изберете устройството за възпроизвеждане, щракнете върху Свойства, щракнете върху раздела Разширени и се уверете, че Форматът по подразбиране е зададен на стойността, която очаквате. Когато приключите, затворете този прозорец, за да се върнете в предишния прозорец.
2. В раздела Възпроизвеждане изберете устройството за възпроизвеждане, кликнете върху Конфигуриране и след това се уверете, че конфигурациите са зададени правилно.
3. Изберете желаното от вас звуково устройство като звуково устройство по подразбиране, след което щракнете върху Настройка по подразбиране.
4. Кликнете върху OK, за да запазите настройките си и да затворите диалоговия прозорец Звук

Fix 2: Актуализирайте драйверите
Въпреки че сте актуализирали драйверите за главата, бих ви препоръчал да деинсталирате и преинсталирате драйверите от уеб сайта на производителя.

1. Кликнете върху Старт.
2. Въведете devmgmt.msc в полето за търсене в началото и натиснете enter.
3. Кликнете с десния бутон на драйвера и изберете деинсталиране.
4. Изтеглете и инсталирайте драйверите от уеб сайта на производителя.

Фикс 3: Проверете конфигурираните услуги в слушалките

1. Отидете до иконата на Bluetooth и ще се отвори менюто с ляво щракване. Отидете нагоре, кликнете върху Показване на Bluetooth устройства, които вече сте кликнали върху него, в контролния панел \ Хардуер и звук \ Устройства и принтери.
2. Поставете устройството си в режим на сдвояване и натиснете "Добавяне на устройство", когато видите, че устройството ви кликне върху него, за да го добавите и драйверите.
3. След като инсталирате драйверите си, отидете в контролния панел \ Хардуер и звук \ Устройства и принтери и кликнете с десния бутон върху слушалките с Bluetooth.
4. Отидете до свойствата, които кликнете с левия бутон Сега вашите свойства на слушалките преминете към Услугите, които кликнете върху тях.
5. Сега кликнете или маркирайте тези полета:

• Аудио мивка
• Handsfree телефония
• слушалки
• Дистанционно
• Дистанционно контролируемо устройство

След като маркирате или поставите отметка в тези квадратчета, кликнете върху Прилагане и ще се инсталират повече драйвери,
Сега рестартирайте лаптопа си.
На някои слушалки може да има повече опции, така че проверете и за тях.

Надявам се това да помогне за получаване на звук в слушалките с Bluetooth. Ако не го направя, ще ви препоръчам да се свържете с iBall Service Center, за да проверите дали това е хардуерен проблем.

За разбирането,
Lokesh