Hola Arun,

Por diversas razones, los teclados de las computadoras portátiles y de escritorio pueden dejar de funcionar de forma repentina. Este no es un problema común, pero cuando sucede, algunas o todas las teclas dejan de funcionar (dependiendo de la situación) o las funciones del teclado, como la retroiluminación, pueden no funcionar.

Por favor, siga los pasos a continuación para resolver este problema.

1. Verificar si hay migas
Si tiene una aspiradora de teclado o una lata de aire comprimido, limpie rápidamente los rincones y grietas de su teclado. Mantenga su computadora portátil al revés o al menos en un ángulo de 45 a 75 grados con respecto a la horizontal y agite bien la computadora portátil.

2. Reiniciar la computadora portátil
Si no puede usar el panel táctil o el mouse para reiniciar la computadora portátil, simplemente mantenga presionado el botón de encendido durante aproximadamente 10-15 segundos para apagar la PC. Si eso no soluciona el problema, pruebe una de las siguientes soluciones.

3. Verificación de la batería
A veces tienes que tomar ese consejo "has intentado apagarlo y encenderlo otra vez" al extremo. Apague la computadora portátil, retire la batería, espere un minuto aproximadamente, reemplace la batería y encienda la computadora portátil.

4. Problemas del conductor
Este problema aparece si instala un software de terceros a menudo y / o apaga el equipo todo el tiempo sin utilizar el comando Apagar.
Compruebe el Administrador de dispositivos en su computadora portátil. Si la línea de pedido del teclado tiene un signo de admiración amarillo al lado o si el icono del teclado no aparece en absoluto, vaya a la página de descarga del fabricante de su computadora portátil e instale los controladores más recientes para el teclado. Es posible que deba conectar un teclado USB (consulte a continuación) para navegar por los campos de entrada de texto, pero después de encontrar el archivo correcto, deberá descargarlo y solucionarlo rápidamente.

5. Teclado defectuoso
Si aún se encuentra en período de garantía o tiene una garantía extendida, pruebe la línea de asistencia técnica del fabricante de su computadora portátil. Si determinan que está utilizando un teclado defectuoso, debería poder reemplazarlo en un depósito de servicio sin demasiada molestia.

Espero que esto ayude.

Saludos,
Lokesh