Bonjour Geoff,

Pour diverses raisons, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

1 . Vérification de la configuration du système: Windows 7 utilise beaucoup de ressources et d'espace. Il nécessite un minimum de 1,5 Go de DDR2 sur DDR2 32 bits et 2 Go sur les versions 64 bits, et un minimum de 15 Go sur 32 bits et 20 Go sur un système 64 bits. Si Windows 7 est installé sur un système dont la configuration est très inférieure à celle spécifiée, il est appelé à ralentir.
Donc, en premier lieu, assurez-vous que votre matériel informatique répond à la configuration minimale requise.

2. Vérification du logiciel et du matériel: Si vous avez installé un programme ou du matériel après lequel votre ordinateur a commencé à geler, supprimez ce matériel ou ce logiciel. Si vous ne vous souvenez pas du nom du logiciel problématique mais que vous vous souvenez de la date à laquelle le système fonctionnait correctement, vous pouvez utiliser l'outil Restauration du système pour rétablir les paramètres système à une date où le système fonctionnait correctement.

3. Recherchez les virus et les logiciels malveillants: le système peut parfois être affecté par un virus ou un logiciel malveillant. La mise à jour de l'antivirus et l'exécution d'une analyse complète du système constituent le meilleur moyen d'y faire face.

4. Plusieurs programmes mangent de la mémoire: Il est également conseillé d'arrêter tous les logiciels tiers et de rechercher l'erreur. Pour y parvenir:

1. Cliquez sur Démarrer et tapez msconfig et appuyez sur Entrée.
2. Sous l'onglet Général, sélectionnez Démarrage sélectif.
3. Désactivez Charger les éléments de démarrage, puis sélectionnez l'onglet Services.
4. Cochez l'option Masquer tous les services Microsoft, puis sélectionnez Désactiver tout.

Si le système fonctionne correctement, vous pouvez activer un programme à la fois pour déterminer quel programme est à l'origine du problème.

5. Donnez à l'ordinateur un peu de temps. Donnez à l'ordinateur quelques minutes pour traiter. Parfois, un ordinateur peut sembler être gelé, mais il est vraiment lent ou occupé à traiter une tâche complexe.

Vérifiez si l'ordinateur peut répondre à n'importe quoi en appuyant sur la touche Caps Lock du clavier et en regardant le voyant Caps Lock pour voir s'il est allumé ou éteint. Si l'ordinateur peut activer et désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur les touches Ctrl + Alt + Suppr pour ouvrir le Gestionnaire des tâches Windows.

Si le Gestionnaire des tâches peut s'ouvrir, mettez en surbrillance le programme qui ne répond pas et choisissez Fin de tâche, ce qui devrait dégeler l'ordinateur.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh