Salut Arun,

Pour diverses raisons, les claviers des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau peuvent soudainement cesser de fonctionner correctement. Ce n'est pas un problème courant, mais quand cela arrive, certaines ou toutes les touches cessent de fonctionner (selon la situation), ou les fonctions du clavier telles que le rétroéclairage peuvent ne pas fonctionner.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

1. Vérifier les miettes
Si vous avez un aspirateur pour clavier ou une boîte d'air comprimé, nettoyez rapidement les coins et les recoins de votre clavier. Tenez votre ordinateur portable à l'envers ou à tout le moins à un angle de 45 à 75 degrés par rapport à l'horizontale et secouez l'ordinateur portable.

2. Redémarrez l'ordinateur portable
Si vous ne pouvez pas utiliser le trackpad ou la souris pour redémarrer l'ordinateur portable, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ 10-15 secondes pour éteindre le PC. Si cela ne résout pas le problème, essayez l'une des solutions ci-dessous.

3. Vérification de la batterie
Parfois, vous devez prendre ce conseil "avez-vous essayé de l'éteindre et de nouveau" à l'extrême. Éteignez l'ordinateur portable, retirez la batterie, attendez environ une minute, remplacez la batterie et redémarrez l'ordinateur portable.

4. Problèmes de pilote
Ce problème survient si vous installez souvent un logiciel tiers et / ou si vous éteignez votre ordinateur tout le temps sans utiliser la commande Arrêter.
Vérifiez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur portable. Si l'élément de ligne du clavier comporte un point d'exclamation jaune ou si l'icône du clavier n'apparaît pas du tout, accédez à la page de téléchargement du fabricant de votre ordinateur portable et installez les pilotes les plus récents pour le clavier. Vous devrez peut-être brancher un clavier USB (voir ci-dessous) pour naviguer dans les champs de saisie de texte, mais après avoir trouvé le bon fichier, il devrait être un téléchargement rapide et correctif.

5. Clavier défectueux
Si vous êtes toujours dans la période de garantie ou avez une garantie prolongée, essayez la ligne de support technique du fabricant de votre ordinateur portable. Si elles déterminent que vous utilisez un clavier défectueux, vous devriez pouvoir le faire remplacer dans un dépôt de service sans trop de tracas.

J'espère que ça aide.

Cordialement,
Lokesh