Nom de l’erreur: PNP_DETECTED_FATAL_ERROR

STOP Code: 0x000000CA

PNP_DETECTED_FATAL_ERROR semble assez gros et effrayant. Cela, combiné avec l’ensemble Blue Screen of Death, peut vous faire vous demander ce qui vient d’arriver à votre ordinateur sur Terre – ne vous inquiétez pas, ça va.

Un exemple de cette erreur se produit sur un Microsoft Surface exécutant Windows 8 RT.

C’est quelque chose que vous avez mis là récemment, c’est le problème.

PNP est synonyme de Plug and Play – c’est l’interface que votre système d’exploitation utilise pour permettre à des choses telles que les clés USB et les écouteurs de fonctionner quand vous les branchez, d’où son nom. Chaque fois que vous avez ce BSOD particulier, cela signifie qu’un périphérique que vous avez récemment installé ou un programme que vous avez récemment installé interfère avec le fonctionnement de votre ordinateur ou de vos périphériques, respectivement.

Si vous parvenez à démarrer en mode sans échec, faites-le. Le mode sans échec est généralement exécuté en appuyant sur Maj + F8 au moment où votre ordinateur se lance. Il faudra quelques essais sur Windows 8, mais une fois que vous l’aurez fait, vous pourrez sélectionner Mode sans échec et démarrer de cette façon.

Pour accéder au mode sans échec sous Windows 8, vous devez cliquer sur Dépannage , Options avancées , Paramètres de démarrage , puis redémarrer, puis sélectionnez votre option de lancement préférée. Bien que relativement simples, les utilisateurs d’anciennes versions de Windows ont simplement appuyé sur F8 pour choisir les options de lancement.

Choisissez Mode sans échec à partir de cet écran dans Windows 8.

En mode sans échec, accédez au Gestionnaire de périphériques et installez le périphérique que vous pensez avoir causé ce problème, s’il a commencé quand vous l’avez obtenu. Si cela a commencé après une mise à jour du pilote, retournez simplement votre pilote à quelque chose de plus ancien – ou, si cela s’est produit après l’installation d’un nouveau programme, utilisez votre Panneau de configuration pour supprimer tout problème. Vous pouvez également utiliser Driver Reviver pour vérifier l’état du pilote le plus récent associé au périphérique et voir s’il existe une mise à jour.

Si ce problème se produit après l’achat d’une nouvelle pièce pour votre ordinateur – comme une carte graphique ou un processeur – assurez-vous de vérifier si votre carte mère et votre bloc d’alimentation répondent aux exigences. Les blocs d’alimentation Inept ou les cartes mères obsolètes peuvent causer ce BSOD, et le matériel peut être défectueux. Si toutes vos vérifications et tentatives n’aboutissent pas à une percée, appelez Microsoft et votre fabricant pour expliquer le problème.