Olá, obrigado pela sua resposta. Nenhum outro dispositivo USB vai funcionar nas portas afetadas. Eu tenho feito muitos reboots e Gerenciador de dispositivos está limpo. EXCETO - e isso pode não ser um problema, mas é parece estranho para mim que agora tenho dois controladores de chipset na seção Serial Buss Universal em Device Manager. Eu tenho um Intel (R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26 e eu tenho Intel (R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D um também. Eu não tenho certeza se eu deveria ter os dois ou não? Também - todos estes são hubs USB 2.0. Obrigado pela ajuda - Eu vou ser forçado a recriar minha máquina eu acho que se eu pode \ 't resolver isso.

UPDATE: acabei re-imaginando minha máquina, as portas USB estão de volta. Eu também tive dispositivos Bluetooth 3 desconhecidos depois de executar o seu software, agora eu não tenho nenhum. Para mim, eu acho que eu preciso para não usar o seu produto. Talvez motoristas laptop são demasiado específicas para algo como isto.

Oi Michael, I \ 'm muito em ouvir sobre o resultado. Sim, é normal ter esses dois controladores USB listados no gerenciador de dispositivos. Nós \ 've visto isso em algumas máquinas. No futuro, recomendamos estes menos drástica, fácil de usar opções de recuperação em tais situações: Reinicie o seu sistema e começar a pressionar a tecla F8, quer carregar a Última configuração válida (ou) a opção Modo de Segurança do Windows para entrar em Windows e usar o recurso Restauração do sistema para restaurar todas as alterações recentes. Quanto Driver Reviver, lutamos constantemente para testar, validar e entregar atualizações de drivers de alto escalão, compatíveis para hardware portátil. No entanto, alguns dispositivos pode ficar muito exigente com os drivers OEM e pode exigir atualizações específicas do fabricante do portátil, que pode ou não estar disponível. Nós \ 'd realmente aprecio isso se você pode executar uma nova verificação utilizando Driver Reviver e use a opção Relatório de feedback na janela de resultados da verificação para informar as atualizações de driver que você teve problemas com. Nós \ 'll não se esqueça de dar uma olhada e corrigi-los o mais rápido possível. Mais uma vez obrigado e desculpe por todos os problemas. James