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O som do YouTube não estava funcionando. Agora, não há som algum dos alto-falantes.


Perguntado por
Sumit Kadyan
2018/10/29 12:53
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Eu sei que é um problema de alto-falante, mas como verificar isso e fazê-lo funcionar novamente.
Sistema operacional:
Windows 10
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Respondido por
Lokesh Yadav
2018/11/03 13:10
Oi Sumit

Para corrigir automaticamente muitos tipos de problemas de som, use o Microsoft Sound Troubleshooter.
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
  2. Em Sistema e Segurança , clique em Localizar e corrigir problemas. Figura: Abrindo a solução de problemas
    Abrindo a solução de problemas
  3. A página Solucionar problemas do computador é aberta. Em Hardware e som , clique em solucionar problemas de reprodução de áudio. Figura: Resolução de problemas na reprodução de áudio
    Solução de problemas na reprodução de áudio
  4. A página Resolução de problemas de reprodução de áudio é exibida. Clique em próximo para continuar. Figura: Resolução de problemas de reprodução de áudio
    Como solucionar problemas de áudio
  5. Aguarde enquanto a solução de problemas verifica se há problemas no computador. Figura: Verificando problemas de áudio
    Verificando problemas de áudio
  6. Selecione o dispositivo de conexão de áudio que você deseja solucionar, como alto-falantes. Em seguida, clique em Avançar. Figura: Selecionando um dispositivo para solucionar problemas
    Selecionando um dispositivo para solucionar problemas
  7. Aguarde enquanto a solução de problemas detecta problemas e faz alterações. Figura: Detectando problemas
    Detectando problemas
Quando a solução de problemas é concluída, a página Concluindo a solução de problemas é exibida, listando os problemas encontrados e as alterações feitas no computador.
NOTA:
Para obter informações detalhadas sobre a solução de problemas, clique em Exibir informações detalhadas.Clique em Fechar.
Figura: Resolução de problemas concluída
Solução de problemas concluída

Correção 2: a configuração de volume de um ou mais dispositivos de som pode estar desativada ou definida como muito baixa. Há várias coisas que podem alterar o volume do som: o botão de controle de volume dos alto-falantes ou do monitor, os controles de volume do Windows e os controles de volume no software de som. Se algum desses controles de volume estiver desativado ou definido como muito baixo, toda a experiência de som será afetada. Use as etapas a seguir para ajustar volumes para corrigir níveis:
  1. Se os alto-falantes amplificados tiverem um botão de controle de volume, ajuste-o para a metade. Figura: Botão de controle de volume para alto-falantes (seus alto-falantes podem ser diferentes)
    Botão de controle de volume para alto-falantes (seus alto-falantes podem ser diferentes) Se você estiver usando alto-falantes embutidos no monitor, certifique-se de que o som esteja ativado para o monitor e o volume esteja na metade. Ajuste as configurações de som do monitor usando os botões no monitor e / ou o menu na tela. Para encontrar informações mais específicas sobre como usar e ajustar as configurações dos alto-falantes do monitor, consulte a documentação de suporte que acompanha o monitor.
    Figura: Botões de volume e menu em um monitor (seu monitor pode ser diferente)
    Botões de volume e menu em um monitor (seu monitor pode ser diferente)
  2. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
  3. Clique em Hardware e Som. Em Som , clique em Ajustar volume do sistema. A janela do Mixer de Volume é aberta. Figura: Mixer de Volume
    Misturador de volume
  4. Verifique se o volume não está mudo, olhando para os botões quadrados Mute abaixo do controle deslizante de volume. Se o botão exibir um pequeno círculo vermelho, o volume será silenciado. Se o volume estiver desativado, clique no botão Mudo para ativar o som. O círculo vermelho no ícone do alto-falante desaparece quando o som não é mais desativado.
    Som silenciado
    Som não silenciado
  5. Depois de verificar que o som não está mudo, arraste o ajuste de volume até que esteja em 75%.
  6. Para testar, clique na barra deslizante de volume. Se você ouvir um som ding de todos os alto-falantes, você está solucionando acabado.
    Figura: volume de teste
    Volume de teste

    Se você ainda não ouvir nenhum som, defina seus alto-falantes padrão e teste-os.

Correção 3: Use estas etapas para verificar se os cabos dos alto-falantes estão conectados aos conectores de som corretos.
  1. Na janela Som do Windows, selecione Alto-falantes e clique em Propriedades. Figura: Abrindo as Propriedades do Alto-falante
    Abrindo as propriedades do alto-falante
  2. A janela Propriedades dos alto-falantes contém uma lista de conectores codificados por cores que correspondem a cada par de alto-falantes. Use essas informações para determinar qual conector vai com os pares de alto-falante que você está usando. Figura: Janela de propriedades dos alto-falantes para a configuração 7: 1 Surround
    Janela Propriedades de alto-falantes Este exemplo mostrado na imagem é para uma configuração 7.1 Surround, onde:
    • LR (verde, Line Out) é para o par de alto-falantes frontais esquerdo e direito (o conector verde, geralmente identificado como Line out).
    • RL RR (laranja) é para o par de alto-falantes traseiro esquerdo e traseiro direito.
    • C Sub (preto) é para o alto-falante central ou subwoofer.
    • SL SR (cinza), é para alto-falantes laterais esquerdo e direito
  3. Verifique se o cabo de cada alto-falante está conectado ao conector correspondente na parte traseira do computador. As cores mostradas na janela Propriedades dos alto-falantes correspondem à cor do conector no computador.
  4. Se você tiver alto-falantes 5.1 ou maiores, conecte os cabos dos alto - falantes ao hardware do alto - falante (geralmente no subwoofer). Em seguida, combine o cabo do alto-falante com os conectores no computador usando as cores mostradas na janela Propriedades do alto-falante.
  5. Se qualquer conexão do cabo do alto-falante for alterada, verifique o som novamente usando as etapas em Definir alto-falantes padrão e teste .

    Tocar um som Se os problemas de som continuarem, verifique se há som nos fones de ouvido conectados.

Correção 4: atualize o driver de áudio usando o Gerenciador de Dispositivos da seguinte maneira:
  1. Conecte-se a internet.
  2. Clique em Iniciar e digite gerenciador de dispositivos no campo Iniciar Pesquisa. Em seguida, clique em Gerenciador de Dispositivos na lista Programas. O Gerenciador de Dispositivos é aberto.
  3. Clique duas vezes em Controladores de som, vídeo e jogos.
    Figura: Dispositivo de som no Gerenciador de dispositivos
    Dispositivo de som no Gerenciador de dispositivos
  4. Clique com o botão direito do mouse no nome do dispositivo de áudio listado em Controladores de som, vídeo e jogos.
  5. Selecione Atualizar Driver. Figura: Atualizar a seleção do driver no Gerenciador de dispositivos
    Atualizar a seleção do driver no Gerenciador de dispositivos
  6. Clique em Pesquisar automaticamente para obter um software de driver atualizado. Figura: Como você deseja procurar por software de driver
    Como você deseja procurar por software de driver?
  7. O Windows verifica e instala todos os drivers atualizados encontrados. A janela exibe se o computador já possui o driver mais recente disponível ou se o Windows conseguiu atualizar o driver de áudio com êxito. Figura: O Windows atualizou com sucesso o software do driver
    O Windows atualizou com sucesso o software do driver
  8. Se uma janela abrir solicitando que você reinicie o computador, reinicie o computador.
  9. Teste para som. Se problemas de som persistirem ou nenhum driver puder ser encontrado e instalado, continue atualizando o driver de áudio por meio do HP Support Assistant.
Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


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