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Eu comprei um novo USB Pendrive de 64GB. Parou de funcionar agora sem qualquer aviso.


Perguntado por
James Campbell
2018/11/05 09:39
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Período de garantia é de 1 ano, mas eu sou muito velho para ir ao centro de serviço que é de 50 quilômetros de distância.
Por favor, me ajude com isto.
Sistema operacional:
Windows 8.1
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Respondido por
Lokesh Yadav
2018/11/07 06:19
Olá James,

Pode haver várias razões diferentes pelas quais seu dispositivo USB não está sendo reconhecido. Antes de descartar o que poderia ser um drive USB perfeitamente bom ou ligar para o suporte técnico para examinar seu computador, investigue cada uma dessas possibilidades. Mais da metade deles podem ser consertados com um pouco de tempo e esforço!
Razões pelas quais o seu computador não está reconhecendo o seu dispositivo USB incluem:
  • Há um problema com o driver USB
  • O drive USB não está formatado corretamente
  • O drive USB está morto
  • Há um problema com a porta USB
Correção 1: verifique o status enraizado
O primeiro passo é ter certeza de que o problema não está enraizado no hardware do seu computador. Conecte a unidade ao seu computador para ver se o Windows detecta a unidade. Abra a ferramenta Gerenciamento de disco: você pode fazer isso pressionando R e a chave do Windows juntos. Isso fará com que a caixa de diálogo Executar seja exibida. Digite diskmgmt.msc na caixa Executar e pressione Enter.
Caixa de diálogo de execução do Windows 8
Procure sua unidade externa na janela Gerenciamento de disco quando ela aparecer. Deveria aparecer aqui. Mesmo que a unidade não esteja formatada corretamente ou não tenha nenhuma partição, ela ainda deverá aparecer no Gerenciamento de disco.
Gerenciamento de disco do Windows 7
Se você vir a unidade nesta janela, poderá avançar para a seção sobre formatação para poder configurar sua unidade flash para ser reconhecida e acessada pelo computador. Se não aparecer, então é hora de fazer mais alguns testes.

Correção 2: verifique novamente o drive
Se a sua unidade não estiver aparecendo no Gerenciamento de disco, há uma boa chance de você estar lidando com um problema de hardware. A questão é: é a unidade ou a porta? Limite o culpado testando sua unidade flash em uma porta diferente. Se o seu computador tiver apenas uma porta, experimente o dispositivo em outro computador e veja se ele é reconhecido. Se você tiver outra unidade flash, tente conectá-la ao seu computador para ver se essa nova unidade aparece no sistema.
Se o seu computador não reconhecer a unidade flash, há uma boa chance de você ter problemas com a sua porta. Se a unidade flash não aparecer em todos os outros computadores, há uma boa chance de que a própria unidade esteja danificada ou comprometida.

Correção 3: Ed do motorista
Uma das coisas que podem causar uma falha de comunicação entre a sua unidade e o computador é um problema com os drivers. Um driver USB é um arquivo que permite que um dispositivo de hardware (como sua unidade flash) se comunique com o sistema operacional de um computador. Se um driver estiver faltando, desatualizado ou corrompido, o computador não poderá “conversar” com a unidade e talvez não consiga reconhecê-lo.
Você pode usar o Gerenciador de dispositivos para verificar o status do seu driver USB. Abra uma caixa de diálogo Executar e digite devmgmt.msc. Isso abrirá a janela do Gerenciador de Dispositivos. Verifique se a unidade USB está listada nos dispositivos.
Gerenciador de Dispositivos
Veja se há um ponto de exclamação amarelo ao lado do seu pen drive no Gerenciador de dispositivos. O ponto de exclamação amarelo é um indicador de que há um problema com o driver. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo para abrir sua janela Propriedades.
Propriedades da unidade flash
Deve haver uma mensagem de erro nas propriedades explicando porque o driver não está funcionando. Às vezes, essas mensagens podem ser difíceis de entender.
É aqui que o Google é seu amigo. Execute a mensagem de erro por meio de uma pesquisa e você poderá descobrir qual é o problema.
Se o problema for que o driver está ruim, ausente ou desatualizado, é uma solução bem fácil. Vá para o site do fabricante do dispositivo e veja se eles têm um driver que você pode baixar que é compatível com o seu sistema operacional.
Você também pode tentar usar o botão Atualizar driver no gerenciador para ver se o seu sistema pode fazer o trabalho pesado para você.

Você também pode usar as funções Reverter Driver ou Desinstalar. Às vezes, uma atualização ou alteração no seu computador pode atrapalhar o seu driver para que o Roll Back possa ajudar na correção do curso. Os benefícios de fazer uma desinstalação (ou executar todo o processo com uma restauração completa do sistema) é que o Windows irá reinstalar e configurar corretamente o driver correto quando ele voltar e você reconectar sua unidade USB.
Digamos que você tenha experimentado todas essas opções diferentes com o seu driver e ainda não esteja reconhecendo o seu dispositivo USB. Neste ponto, você pode estar vendo um problema de particionamento, o que significa que é hora de reformatar seu disco.

Correção 4: reformatando seu dispositivo USB
Você pode usar o Gerenciamento de Disco do Windows para corrigir quaisquer problemas de partição que você tenha com a unidade. As partições em suas unidades flash são espaços alocados para armazenamento de dados. As partições dividem grandes blocos de dados em partes mais gerenciáveis. Às vezes, uma unidade flash não terá partições ou terá muitas delas, o que pode criar problemas quando estiver tentando se conectar ao seu computador. Seu computador não pode usar uma unidade flash não particionada.
Usando o Gerenciamento de Disco, você pode clicar com o botão direito do mouse dentro da unidade não particionada. Selecione “New Simple Volume” e use o assistente para criar uma nova partição.
Criar partição na unidade flash
Se sua unidade estiver particionada e ainda não estiver aparecendo, verifique se você definiu uma letra de unidade para acessá-la no Windows. Normalmente isso acontece automaticamente, mas às vezes uma letra de unidade pode ser acidentalmente não definida. Sem a letra da unidade, seu dispositivo USB pode não aparecer e ficar acessível no Windows.
Para atribuir uma letra de unidade USB, clique com o botão direito do mouse na unidade removível e selecione “Alterar letra de unidade e caminhos”. Tudo que você tem que fazer neste momento é selecionar uma carta para o seu disco e você deve estar pronto!
Estenda o volume com o gerenciamento de disco
Vamos dizer que você faz tudo isso e você ainda está tendo problemas. Isso pode significar que a unidade está particionada com o sistema de arquivos errado. O Windows não consegue ler uma unidade flash formatada com sistemas de arquivos Linux ou Mac. Esta é uma solução bem fácil: basta clicar com o botão direito do mouse na partição da sua unidade e selecionar “Formatar”.

Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


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