Stejně jako mnoho aplikací může dojít k poškození aplikace Microsoft Office. Nebo máte chybu pevného disku a služba Office již nefunguje. Opětovná instalace není tak jednoduchá, jak byste chtěli; nejdůležitější věcí je znát Váš licenční klíč. Tento licenční klíč umožňuje instalaci a registraci sady Microsoft Office pouze na jednom počítači a Office nebude bez něj pracovat správně.

(Mějte na paměti, že novější Office 365 umožňuje instalaci sady Office na více počítačích a zařízeních, pokud budete i nadále platit měsíční poplatek.)

Pokud jste ztratili licenční klíč systému Office během let, které jste nainstalovali dříve nebo jste si zakoupili počítač předinstalovaný s aplikací Office, vše se neztratí. Musíte použít jinou aplikaci, která skenuje počítač pro nainstalovanou, ale nepracující, kopii aplikace Office a pak vám řekne, jaký je klíč. Magical Jelly Bean je jedna taková aplikace.

Jakmile získáte licenční klíč a píšete jej na bezpečném místě, je čas přeinstalovat Office. Nejprve odinstalujte Office z ovládacího panelu:

Odinstalujte starý Office

V systému Windows XP:

1. Klepněte na tlačítko Start
2. Klepněte na položku Ovládací panely
3. Poklepejte na položku Přidat nebo odebrat programy
4. Přejděte dolů na aplikaci Microsoft Office
5. Klikněte na něj
6. Klepněte na Odinstalovat

V systémech Windows Vista, 7, 8 a 8.1:

1. Stiskněte tlačítko Start ( Windows Key + X v systému Windows 8)
2. Klepněte na položku Ovládací panely
3. Klepněte na položku Programy a funkce
4. Přejděte dolů na aplikaci Microsoft Office
5. Klikněte na něj
6. Klepněte na Odinstalovat

Najděte v seznamu Microsoft Office a klepněte na Odinstalovat.

Přeinstalujte novou službu Office

Nyní najděte své CD nebo DVD sady Office. Pokud máte Office 2013 nebo Office 365, můžete aplikaci stáhnout přímo od společnosti Microsoft. Nainstalujte sadu Office a znovu jej zadejte licenční klíč. Pokud jste Office správně odinstalovali, klíč by měl být k dispozici pro opětovné použití v nové instalaci.

Nyní, pokud nejste schopni nejprve odinstalovat Office, možná proto, že došlo k selhání pevného disku a začínáte být čerstvá, budete muset kontaktovat technickou podporu společnosti Microsoft o uvolnění licenčního klíče pro opětovné použití. Budete pravděpodobně chvíli pozdrženi, ale proces je poměrně přímočarý.

Doufejme, že vaše nová instalace Office bude fungovat lépe. Nezapomeňte, že sady Office 2003 a starší nejsou již oficiálně podporovány, takže při používání staré verze sady Office existuje riziko problémů s bezpečností. Držte se Office 2007 nebo novějšího.