Comme de nombreuses applications, Microsoft Office peut être corrompu. Ou, vous avez une erreur de disque dur et Office ne fonctionne plus. La réinstaller n’est pas aussi simple que vous le souhaiteriez; la chose la plus importante est de connaître votre clé de licence. Cette clé de licence vous permet d’installer et d’enregistrer Microsoft Office sur un seul PC, et Office ne fonctionnera pas correctement sans lui.

(Gardez à l’esprit que le plus récent Office 365 vous permet d’installer Office sur plusieurs PC et périphériques, tant que vous continuez à payer les frais mensuels.)

Si vous avez perdu votre clé de licence Office au cours des années écoulées depuis la première installation d’Office ou l’achat de votre PC préinstallé avec Office, tout n’est pas perdu. Vous devez utiliser une autre application qui scanne votre PC pour votre copie installée mais non fonctionnelle d’Office, puis vous indique la clé. Magical Jelly Bean est l’une de ces applications.

Une fois que vous avez récupéré votre clé de licence et l’avez écrite dans un endroit sûr, il est temps de réinstaller Office. Tout d’abord, désinstallez Office à partir du Panneau de configuration:

Désinstallez l’ancien bureau

Dans Windows XP:

1. Cliquez sur Démarrer
2. Cliquez sur le Panneau de configuration
3. Double-cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes
4. Faites défiler jusqu’à Microsoft Office
5. Cliquez dessus
6. Cliquez sur Désinstaller

Dans Windows Vista, 7, 8 et 8.1:

1. Appuyez sur Démarrer ( touche Windows + X sous Windows 8)
2. Cliquez sur le Panneau de configuration
3. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités
4. Faites défiler jusqu’à Microsoft Office
5. Cliquez dessus
6. Cliquez sur Désinstaller

Recherchez Microsoft Office dans la liste et cliquez sur Désinstaller.

Réinstallez le nouveau bureau

Ensuite, trouvez votre CD ou DVD Office. Si vous avez Office 2013 ou Office 365, vous pouvez télécharger l’application directement auprès de Microsoft. Installez Office, puis entrez à nouveau votre clé de licence lorsque vous y êtes invité. Si vous avez désinstallé Office correctement, la clé doit pouvoir être réutilisée sur votre nouvelle installation.

Maintenant, si vous ne parvenez pas à désinstaller Office en premier, peut-être parce que votre disque dur est en panne et que vous commencez à le faire, vous devrez contacter le support technique de Microsoft pour libérer votre clé de licence. Vous serez probablement en attente un certain temps, mais le processus est relativement simple.

J’espère que votre nouvelle installation d’Office fonctionnera mieux. Gardez à l’esprit qu’Office 2003 et les versions antérieures ne sont plus officiellement prises en charge. Il existe donc un risque de problèmes de sécurité lors de l’utilisation d’une version antérieure d’Office. Stick à Office 2007 ou plus récent.