เช่นเดียวกับโปรแกรมต่างๆ Microsoft Office อาจเสียหาย หรือคุณมีข้อผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์และ Office ไม่ทำงานอีกต่อไป การติดตั้งใหม่ไม่ตรงตามที่คุณต้องการ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรู้คีย์ใบอนุญาตของคุณ คีย์ใบอนุญาตนี้อนุญาตให้คุณติดตั้งและลงทะเบียน Microsoft Office ได้เฉพาะเครื่องพีซีเครื่องเดียวเท่านั้นและ Office จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องหากไม่มีเครื่องนี้

(โปรดทราบว่า Office 365 รุ่นใหม่ช่วยให้คุณสามารถติดตั้ง Office บนพีซีและอุปกรณ์หลายเครื่องตราบเท่าที่คุณยังคงชำระค่าบริการรายเดือนต่อไป)

หากคุณสูญเสียรหัสสัญญาอนุญาต Office ของคุณในช่วงหลายปีนับตั้งแต่ติดตั้ง Office ครั้งแรกหรือสั่งซื้อคอมพิวเตอร์ที่ติดตั้ง Office ไว้แล้วจะไม่สูญหาย คุณจำเป็นต้องใช้แอปพลิเคชันอื่นที่สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณสำหรับ Office ที่ติดตั้ง แต่ไม่ทำงานสำเนาของ Office จากนั้นจะบอกคุณว่าคีย์คืออะไร Magical Jelly Bean เป็นแอปพลิเคชันดังกล่าว

เมื่อคุณได้รับคีย์ใบอนุญาตของคุณแล้วเขียนในที่ปลอดภัยถึงเวลาติดตั้ง Office แล้ว ขั้นแรกถอนการติดตั้ง Office จาก Control Panel:

ถอนการติดตั้ง Office เก่า

ใน Windows XP:

1. คลิก เริ่ม
2. คลิก Control Panel
3. คลิกสองครั้ง เพิ่มหรือเอาโปรแกรมออก
4. เลื่อนลงไปที่ Microsoft Office
5. คลิกที่นี่
6. คลิก ถอนการติดตั้ง

ใน Windows Vista, 7, 8 และ 8.1:

1. กด เริ่ม ( Windows Key + X ใน Windows 8)
2. คลิก Control Panel
3. คลิก โปรแกรมและคุณลักษณะ
4. เลื่อนลงไปที่ Microsoft Office
5. คลิกที่นี่
6. คลิก ถอนการติดตั้ง

ค้นหา Microsoft Office ในรายการและคลิกถอนการติดตั้ง

ติดตั้ง Office ใหม่

จากนั้นค้นหาซีดีหรือดีวีดี Office ของคุณ ถ้าคุณมี Office 2013 หรือ Office 365 คุณสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคได้โดยตรงจาก Microsoft ติดตั้ง Office จากนั้นป้อนคีย์ใบอนุญาตของคุณอีกครั้งเมื่อถูกถาม ถ้าคุณถอนการติดตั้ง Office อย่างถูกต้องคีย์ควรพร้อมใช้งานสำหรับการติดตั้งใหม่ของคุณอีกครั้ง

ตอนนี้ถ้าคุณไม่สามารถถอนการติดตั้ง Office ได้ก่อนเนื่องจากอาจมีความผิดพลาดของฮาร์ดไดรฟ์และกำลังเริ่มต้นใหม่คุณจำเป็นต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Microsoft เพื่อขออนุมัติคีย์ใบอนุญาตให้ใช้อีกครั้ง คุณอาจจะระงับชั่วคราว แต่กระบวนการนี้ค่อนข้างตรงไปตรงมา

หวังว่าการติดตั้ง Office ใหม่ของคุณจะทำงานได้ดีขึ้น โปรดจำไว้ว่า Office 2003 และเวอร์ชันก่อนหน้านี้ไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการอีกต่อไปดังนั้นจึงมีความเสี่ยงต่อปัญหาด้านความปลอดภัยเมื่อใช้ Office รุ่นเก่า ติด Office 2007 หรือใหม่กว่า