Αυτό το σφάλμα σημαίνει ότι έχετε πρόβλημα με το πρόγραμμα οδήγησης υλικού.

Αυτό το άρθρο αποτελεί μέρος μιας συνεχιζόμενης σειράς σχετικά με τα μπλε οθόνη σφαλμάτων θανάτου. Μια μπλε οθόνη θανάτου (BSoD) είναι η οθόνη σφάλματος που βλέπετε όταν τα Windows έχουν ένα σημαντικό πρόβλημα. Σταματάει τον υπολογιστή και εμφανίζει μερικές πολύ σημαντικές πληροφορίες.

Ανάλογα με το μήνυμα σφάλματος που λαμβάνετε, τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε είναι διαφορετικά.

Όνομα σφάλματος:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Το KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED σημαίνει ότι έχετε προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης. Ορισμένα κομμάτια εσωτερικού ή εξωτερικού υλικού που είναι συνδεδεμένα με τον υπολογιστή σας προκαλούν διένεξη ή σφάλμα οδηγού, το οποίο προκαλεί τη συντριβή του υπολογιστή σας.

Μερικές φορές οι πρόσθετες πληροφορίες στη μπλε οθόνη σας θα απαριθμήσουν τον συγκεκριμένο οδηγό που προκαλεί το πρόβλημα, αλλά αυτό δεν συμβαίνει πάντα.

Εάν ορίσετε τον κατάλογο του οδηγού, θα θελήσετε να το απενεργοποιήσετε. Αν δεν το αναφέρει, διαβάστε παρακάτω.

Η απενεργοποίηση ενός συγκεκριμένου προγράμματος οδήγησης είναι δύσκολη, αλλά εδώ το κάνετε.

Απενεργοποιήστε το Πρόβλημα οδήγησης

Για να εντοπίσετε το συγκεκριμένο πρόγραμμα οδήγησης προβλημάτων, θα πρέπει να εκτελέσετε το Driver Verifier, μια εφαρμογή που περιλαμβάνεται στα Windows.

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
2. Πληκτρολογήστε τον επαληθευτή στο πλαίσιο και πατήστε Enter
3. Επιλέξτε Δημιουργία τυπικών ρυθμίσεων , στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και , στη συνέχεια, επιλέξτε αυτόματα Επιλογή όλων των προγραμμάτων οδήγησης που έχουν εγκατασταθεί σε αυτόν τον υπολογιστή
4. Κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο και έπειτα στο κουμπί Τέλος
5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και θα δείτε την λίστα των προγραμμάτων οδήγησης που πρέπει να επαληθευτούν κατά την εκκίνηση. Αν υπάρχει ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης, θα λάβετε ένα BSOD με το αντίστοιχο μήνυμα σφάλματος

Στη συνέχεια, μπορείτε να προσδιορίσετε τον οδηγό που παρατίθεται και να τον απεγκαταστήσετε όταν συνδεθείτε ξανά στα Windows

6. Όταν διαπιστώσετε το ελαττωματικό πρόγραμμα οδήγησης, συνδεθείτε ξανά στα Windows και μπορείτε να απεγκαταστήσετε τον οδηγό μέσω του Device Manager (δείτε παρακάτω)

Στη συνέχεια, θα θέλετε να απενεργοποιήσετε την επαλήθευση προγράμματος οδήγησης, ώστε να μην ελέγχει πάντα την εκκίνηση.

7. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και πληκτρολογήστε τον επαληθευτή / επαναφορά

Για να απενεργοποιήσετε έναν οδηγό αφού τον εντοπίσετε:

1. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας σε ασφαλή λειτουργία για να αποφύγετε τυχόν άλλες μπλε οθόνες θανάτου, ενώ προσπαθείτε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα
2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχου
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση συσκευών
5. Κάντε κλικ στο βέλος δίπλα σε μεμονωμένες συσκευές, κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και κάντε κλικ στην επιλογή Ιδιότητες
6. κάντε κλικ στην επιλογή Λεπτομέρειες για να δείτε το όνομα του προγράμματος οδήγησης. Εάν βλέπετε συσκευές με κίτρινο θαυμαστικό, είστε στο σωστό δρόμο, αλλά αυτό δεν είναι απαραίτητα
7. Επιπλέον, δοκιμάστε να κάνετε CTRL + F στην επιφάνεια εργασίας των Windows για το όνομα του προγράμματος οδήγησης, για να δείτε ποιο φάκελο βρίσκεται. αυτό θα δώσει μια ιδέα για το ποια συσκευή ανήκει ο οδηγός
8. Μόλις εντοπίσετε το παραβατικό πρόγραμμα οδήγησης, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση εγκατάστασης από την ίδια οθόνη ιδιοτήτων
9. Τα Windows θα προσπαθήσουν να επανεγκαταστήσουν τον ίδιο τον οδηγό από τις πληροφορίες που παρέχει από το Internet. Αυτό ονομάζεται Plug and Play. Αφήστε το να το κάνει
10. Εκτελέστε επανεκκίνηση προγράμματος οδήγησης για να ενημερώσετε το νέο πρόγραμμα οδήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση

Εκτέλεση προγράμματος επανάκλησης προγράμματος οδήγησης

Εναλλακτικά, εκτελέστε το Driver Reviver πρώτα και δείτε εάν η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης στην πιο πρόσφατη έκδοση φροντίζει για το πρόβλημα.

Μη συμβατότητας υλικού

Μερικές φορές, αυτό το σφάλμα θα προκύψει όταν επιχειρήσετε να χρησιμοποιήσετε υλικό σε μια έκδοση των Windows που δεν την υποστηρίζει. Εάν μόλις εγκαταστήσατε ένα νέο κομμάτι υλικού πριν από τη λήψη του σφάλματος, δοκιμάστε να βρείτε τον αριθμό μοντέλου του υλικού και την έκδοση των Windows που χρησιμοποιείτε (όπως τα Windows XP) για να δείτε εάν υπάρχουν γνωστά προβλήματα συμβατότητας. Συχνά, κάποιος θα έχει αναρτηθεί επίσης μια λύση, η οποία θα σας επιτρέψει να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας χωρίς λάθη.

BIOS ή Έκδοση μνήμης

Αυτό το σφάλμα μπορεί επίσης να εμφανιστεί όταν το BIOS σας χρειάζεται ενημέρωση. Κάθε υπολογιστής έχει διαφορετική διαδικασία για την ενημέρωση του BIOS, οπότε μόλις τον εισαγάγετε, καταγράψτε τον κατασκευαστή BIOS και τον αριθμό έκδοσης. Επανεκκινήστε τα Windows και το Google για να προσδιορίσετε τη σωστή διαδικασία ενημέρωσης του BIOS στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Για να εκτελέσετε μια δοκιμή μνήμης:

1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Πίνακας ελέγχου
3. Πληκτρολογήστε μνήμη στο πλαίσιο αναζήτησης
4. Κάντε κλικ στο Διάγνωση των προβλημάτων μνήμης του υπολογιστή σας
5. Αποθηκεύστε όλα τα ανοιχτά αρχεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επανεκκίνηση τώρα και Ελέγξτε για προβλήματα . Τα Windows θα εκτελέσουν μια δοκιμή μνήμης μετά την επανεκκίνηση και θα σας ειδοποιήσουν για τυχόν σφάλματα που εντοπίζονται
6. Αν βρείτε λάθη μνήμης, θα πρέπει να αντικαταστήσετε τη μνήμη RAM

Περισσότερες πληροφορίες από τη Microsoft

Ακολουθεί μια σελίδα στον ιστότοπο της Microsoft σχετικά με αυτό το συγκεκριμένο σφάλμα BSoD. Είναι αρκετά τεχνικό, αλλά αξίζει να ελέγξετε αν οι παραπάνω λύσεις δεν λειτουργούν.

Καλή τύχη!

Steve Horton