Тази грешка означава, че имате проблем с хардуерния драйвер.

Тази статия е част от продължаващата серия на грешките на Синия екран на смъртта. Синият екран на смъртта (BSoD) е екранът за грешки, който виждате, когато Windows има основен проблем. Спира компютъра и показва важна информация.

В зависимост от полученото съобщение за грешка, стъпките, които трябва да предприемете, са различни.

Име на грешката:

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED означава, че имате проблеми с драйверите. Някои части от вътрешен или външен хардуер, свързан към вашия компютър, причиняват конфликт или грешка на драйвера, което причинява катастрофа на вашия компютър.

Понякога допълнителната информация на вашия син екран ще изброи конкретния драйвер, причиняващ проблема, но това не винаги е така.

Ако това е списък на водача, вие ще искате да го забраните. Ако не го изброи, прочетете по-долу.

Деактивирането на конкретен драйвер е трудно, но ето как го правите.

Деактивирайте драйвера за проблеми

За да проследявате драйвера за конкретен проблем, ще трябва да стартирате програмата Driver Verifier, приложено в Windows.

1. Кликнете върху Старт
2. Въведете верификатора в полето и натиснете Enter
3. Изберете Създаване на стандартни настройки , след това кликнете върху Напред , след което изберете Автоматично Избиране на всички драйвери, инсталирани на този компютър
4. Кликнете върху Напред , след това върху Готово
5. Рестартирайте компютъра си и ще видите списъкът на драйверите, които трябва да бъдат проверени по време на стартирането. Ако има повреден драйвер, ще получите BSOD със съответното съобщение за грешка

След това можете да идентифицирате избрания драйвер и да го деинсталирате, когато влезете в Windows

6. Когато сте определили дефектния драйвер, влезте отново в Windows и можете да деинсталирате драйвера чрез Device Manager (вижте по-долу)

След това ще искате да деактивирате проверката на драйвера, така че не винаги да проверявате стартирането.

7. Щракнете върху Старт и въведете верификатора / рестартирането

За да деактивирате драйвер, след като го идентифицирате:

1. Рестартирайте компютъра си в безопасен режим, за да избегнете по-нататъшни сини екрани на смърт, докато се опитвате да се справите с проблема
2. Кликнете върху Старт
3. Кликнете върху Контролен панел
4. Кликнете върху Управление на устройствата
5. Кликнете върху стрелката до отделни устройства, щракнете с десния бутон върху устройството и щракнете върху Свойства
6. кликнете върху Детайли, за да видите името на драйвера. Ако видите устройства с жълт удивителен знак, вие сте на прав път, но това не е задължително
7. Освен това опитайте да направите CTRL + F на работния плот на Windows, за да видите името на драйвера в коя папка е в него; това ще даде представа за това кое устройство принадлежи на водача
8. Щом намерите този обиден драйвер, кликнете върху Деинсталиране от същия екран със свойства
9. Windows ще се опита да преинсталира самия драйвер от информацията, която предоставя от Интернет. Това се нарича Plug and Play. Позволете му да го направи
10. Стартирайте Driver Reviver, за да актуализирате новия драйвер на най-новата версия

Стартирайте драйвера

Друга възможност е да стартирате Driver Reviver първо и да проверите дали актуализирането на драйверите до най-новата версия се отнася за проблема.

Хардуерна несъвместимост

Понякога тази грешка ще възникне, когато се опитате да използвате хардуер за версия на Windows, която не я поддържа. Ако току-що сте инсталирали нов хардуер, преди да получите грешката, опитайте Googling номера на модела на хардуера и версията на Windows, която използвате (например Windows XP), за да видите дали има известни проблеми със съвместимостта. Често някой също ще има заместник, който ще ви позволи да използвате устройството си без грешки.

BIOS или проблем с паметта

Тази грешка може да се появи, когато BIOS се нуждае от актуализация. Всеки компютър има различна процедура за актуализиране на BIOS, така че след като го въведете, запишете производителя на BIOS и номера на версията. Рестартирайте Windows и Google, за да определите правилната процедура за актуализиране на BIOS до последната версия.

За да извършите тест с памет:

1. Кликнете върху Старт
2. Кликнете върху Контролен панел
3. Въведете памет в полето за търсене
4. Кликнете върху Диагностициране на проблемите с паметта на компютъра
5. Запишете всички отворени файлове, след което кликнете върху Рестартиране сега и Проверка за проблеми . Windows ще извърши тест с памет след рестартиране и ще ви уведоми за всякакви грешки, които открива
6. Ако откриете грешки в паметта, ще трябва да замените операционната ви памет

Повече информация от Microsoft

Ето една страница на уебсайта на Microsoft за тази конкретна BSoD грешка. Това е доста технически, но си струва да се провери дали горепосочените решения не работят.

Късмет!

Стив Хортън