Illustration: Gordon McAlpin

Coincé avec un crash informatique? Cela peut être une situation frustrante à supporter. (Attendez, comment lisez-vous ceci? Supposons que vous ayez une machine secondaire ou que vous soyez chez un ami.)

Voici quelques étapes clés à suivre pour, peut-être, remettre votre machine en marche et, si ce n’est pas le cas, récupérer toutes vos données et les transférer vers une nouvelle machine brillante.

Comment est-il en train de s’écraser?

Obtenez-vous le redoutable écran bleu de la mort, l’écran rempli de messages d’erreur qui est la dernière chose que vous voyez avant que votre machine se bloque? Prenez une photo appareil photo numérique de cet écran et Google certains des messages d’erreur que vous voyez pour des solutions possibles.

Est-ce que votre ordinateur fonctionne pendant un certain temps et se bloque ensuite? Ce pourrait être un problème de surchauffe. Vérifiez les ventilateurs à l’arrière de la machine et à l’intérieur. Sont-ils toujours en cours d’exécution? Sont-ils bouchés par la poussière? Nettoyez-le et vérifiez les connecteurs du ventilateur. Si votre ventilateur est mort, votre système va rapidement se bloquer et geler. Vous aurez besoin d’un ventilateur de remplacement et branchez-le.

Si votre machine fonctionne et se fige, une mauvaise mémoire peut également être le coupable. Votre PC a un test de mémoire intégré. Lorsque vous redémarrez le PC, entrez dans le BIOS (généralement F10 ou F12) et exécutez le test de la mémoire et voyez ce qu’il dit. Cela vous dira si tout va mal, et si c’est le cas, vous devrez le remplacer. Rendez-vous sur crucial.com pour la bonne mémoire de votre machine, ainsi que des instructions bien écrites pour retirer vos modules de mémoire et en installer de nouveaux.

Si votre ordinateur démarre, mais que vous obtenez une erreur liée à un disque dur manquant, votre disque dur s’est écrasé. Vous devrez en acheter un nouveau, le mettre en place et démarrer à partir de votre DVD ou CD Windows (recherchez les options de démarrage lorsque vous démarrez votre ordinateur pour la première fois et appuyez sur cette touche). Ensuite, vous devrez essayer de récupérer les données de votre lecteur en panne. Faire cela est quelque peu compliqué et peut être mieux laissé aux experts.

Si votre machine démarre, mais redémarre au cours du processus de démarrage, encore et encore, alors un programme que vous avez installé peut être le coupable. Il y a une solution très simple pour cela: démarrer à partir du DVD ou du CD de Windows (encore une fois, vérifiez les options de démarrage lorsque votre ordinateur est allumé) et cliquez sur Réparer votre PC, puis sur Réparer le démarrage. Windows corrigera automatiquement le processus de démarrage afin qu’il fonctionne correctement.

Si ce qui précède ne fonctionne pas, démarrez en mode sans échec (vérifiez à nouveau ces options de démarrage pour voir cette option) et allez dans votre Panneau de configuration et revenez au point de restauration le plus récent. Cela ramènera votre machine à l’état dans lequel elle se trouvait avant l’installation d’une application récente. Soyez sûr et exécutez un scanner de virus et de spyware quand il revient.

Si votre machine ne démarre pas à ALL, vérifiez les voyants à l’avant. Est-ce qu’ils viennent, ou est-ce que tout est mort? Si le premier, il pourrait être votre moniteur. Vérifiez la connexion du moniteur pour les broches cassées, et voyez si les voyants du moniteur s’allument du tout. Vous devrez peut-être remplacer le moniteur complètement, et le PC peut fonctionner correctement.

Si les voyants à l’avant de l’ordinateur ne s’allument pas, mais que le moniteur semble fonctionner, assurez-vous que tous les cordons d’alimentation sont branchés correctement dans l’ordinateur et dans la prise de courant. Si tout semble dans l’ordre, il semble qu’une surtension ou une autre cause a tué votre PC.

MAINTENANT, QU’EST CE QUE JE FAIS?

Si votre PC est complètement mort et ne s’allume pas du tout, il y a de fortes chances que votre disque dur soit intact. Si vous avez une machine secondaire ou nouvelle, ouvrez le boîtier et déplacez le vieux disque dur dans la nouvelle machine. Si vous avez un autre disque dans la nouvelle machine, vous devrez vous assurer qu’il démarre à partir de l’ancien (sauf si vous avez une nouvelle copie de Windows avec votre nouvelle machine, puis par tous les moyens, utilisez votre nouveau dur conduire comme le principal). De toute façon, tous vos fichiers devraient être là quand votre nouvelle machine démarre. Espérons!

Illustration: Gordon McAlpin

MESURES PRÉVENTIVES

Voici quelques conseils pour éviter qu’un accident ne se produise à l’avenir.

1. UTILISER UN BON PROTECTEUR DE SURTENSION
Les surtensions sont la cause de nombreux accidents de PC. Assurez-vous que votre protecteur de surtension, ou bande de puissance, est plus récent et n’est pas le moins cher que vous pouvez acheter. Assurez-vous que tout est branché et pas le mur.

2. GARDEZ VOTRE PC PROPRE
Consultez notre gamme complète de conseils de nettoyage du printemps pour garder le matériel et les logiciels de votre machine propres. Même si ce n’est plus le printemps.

3. RUN VIRUS ET SCANNERS SPYWARE
Nous avons récemment discuté de nos logiciels espions et antivirus préférés. Consultez nos recommandations et exécutez des analyses régulièrement. Les virus, les chevaux de Troie et les logiciels espions aiment se bloquer et ralentir votre machine. Ne les laisse pas.

4. EXÉCUTEZ LE REVIVRE DE REGISTRE ET LE REVIVRE DE PILOTE
Les problèmes de registre et les pilotes obsolètes peuvent conduire à de nombreux crash logiciels et Blue Screens of Death. L’analyse et la réparation régulières avec Registry Reviver et les mises à jour de pilote avec Driver Reviver réduisent les plantages et optimisent le fonctionnement de votre machine.

Bonne chance!