Le app di Windows 8 a volte possono smettere di funzionare, il che può causare un sacco di frustrazioni non necessarie. Oltre ad aggiornare il tuo computer con Windows 8, ci sono alcune altre soluzioni a questo problema, tra cui il fissaggio delle tue Metro Tiles, l’aggiornamento delle tue app, la sincronizzazione delle licenze delle app e la reinstallazione delle app. Di seguito sono le istruzioni su come completare correttamente queste correzioni.

Aggiorna la tua macchina

Lo strumento di aggiornamento di Windows 8 reinstalla Windows 8 sul computer ma lascia la maggior parte dei tuoi file, impostazioni e app intatti. Se riscontri problemi con le tue app, un aggiornamento dovrebbe risolvere il problema. Seguire questi passaggi per aggiornare la macchina.

1. Apri la barra degli accessi spostando il cursore del mouse nell’angolo in alto a destra. Puoi anche accedere al menu Accessi premendo il tasto Windows sulla tastiera e C contemporaneamente.
2. Clicca su Impostazioni.
3. Nella parte inferiore della finestra Impostazioni, fare clic su Modifica impostazioni PC.
4. Fai clic su Generale, situato sul lato sinistro della schermata Impostazioni.
5. Scorri verso il basso nella parte destra della schermata Generale.
6. Individua la sezione intitolata Aggiorna il tuo PC senza modificare i tuoi file.
7. Fai clic sul pulsante Inizia .
8. Verrà visualizzata l’immagine seguente che specifica in che modo un aggiornamento interesserà il tuo sistema:
   
   Ecco come un aggiornamento influirà sul tuo sistema.

9. Fare clic su Avanti per iniziare il processo.
10. Inserisci il tuo disco di Windows 8 se richiesto.
11. Fai clic su Aggiorna e attendi la normale mezz’ora per completare il processo.

Se non si desidera eseguire un aggiornamento completo del sistema, di seguito sono riportate alcune soluzioni alternative che potrebbero risolvere il problema con le app.

Correggi le tue tessere metro nella schermata iniziale

1. In molti casi, le tue Metro Tiles potrebbero smettere di funzionare a causa di una dimensione di risoluzione dello schermo errata. Affinché Metro Tile funzioni correttamente, la risoluzione dello schermo deve essere superiore a 1024 × 768. Per modificare la risoluzione, completare i seguenti passaggi:
   • Fare clic con il tasto destro sul desktop.
   • Fare clic su Risoluzione schermo.
   • Fare clic sul menu con l’etichetta Risoluzione e modificarlo con una risoluzione superiore a 1024 × 768.
     
     Fai clic sul menu con l’etichetta Risoluzione.

   • Per prestazioni ottimali, Microsoft consiglia di utilizzare una risoluzione di 1366×768 o superiore
2. Alcuni utenti segnalano di aver riscontrato problemi nell’avvio di app se la funzione Controllo dell’account utente è disattivata. Controllare per vedere lo stato di questa funzione e cambiarla se necessario.
   • Apri il menu Power User premendo il tasto Windows sulla tastiera e X allo stesso tempo.
   • Fai clic su Pannello di controllo come mostrato nell’immagine sottostante.
     
     Fai clic su Pannello di controllo.

   • Scorri verso il basso e fai clic su Altre impostazioni.
   • Fai clic su Account utente e Sicurezza della famiglia.
   • Fai clic su Account utente.
   • Fai clic su Modifica impostazioni controllo account utente.
   • Per assicurarsi che la funzione Controllo dell’account utente sia attiva, sposta il cursore sulla posizione predefinita , che è la seconda posizione dall’alto.

Aggiorna le tue app

A volte le app possono smettere di funzionare perché non sono state aggiornate. Prova ad aggiornare tutte le tue app per risolvere i problemi di avvio.

1. Accedi alla schermata Start spostando il cursore del mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, spostando il cursore del mouse verso il basso e facendo clic su Avvia. È anche possibile accedere alla schermata Start premendo il tasto Windows sulla tastiera.
2. Fai clic su Store, come mostrato nella schermata qui sotto.
3. Sposta il cursore del mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, sposta il cursore verso il basso e fai clic su Impostazioni.
4. Fai clic su Aggiornamenti delle app.
5. Fai clic su Verifica aggiornamenti.
6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sugli aggiornamenti indicati da Windows e fare clic su Installa.

Fai clic su Store.

Sincronizza la licenza dell’app

Se un’app non è sincronizzata con la licenza dell’app installata sul computer, l’app potrebbe anche smettere di funzionare.

1. Accedi alla schermata Start spostando il cursore del mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, spostando il cursore del mouse verso il basso e facendo clic su Avvia. È anche possibile accedere alla schermata Start premendo il tasto Windows sulla tastiera.
2. Fai clic su Store, come mostrato nella schermata qui sotto.
3. Sposta il cursore del mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, sposta il cursore verso il basso e fai clic su Impostazioni.
4. Fai clic su Aggiornamenti delle app.
5. Fai clic su Sincronizza licenze

Fai clic su Store.

Reinstallare l’app

Se l’aggiornamento delle app e la sincronizzazione delle licenze dell’app non hanno funzionato, potrebbe essere necessario reinstallare le app di Windows 8 che non funzionano.

1. Accedi alla schermata Start spostando il cursore del mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, spostando il cursore del mouse verso il basso e facendo clic su Avvia. È anche possibile accedere alla schermata Start premendo il tasto Windows sulla tastiera.
2. Fare clic con il tasto destro del mouse sull’app che si desidera reinstallare.
3. Clicca su Disinstalla.
4. Fai clic su Store per aprire Windows Store.
5. Sposta il cursore del mouse nell’angolo in alto a destra dello schermo, sposta il cursore verso il basso e fai clic su Le tue app.
6. Fare clic sull’app che si desidera reinstallare e fare clic su Installa.

Dopo aver completato i passaggi precedenti, le tue app dovrebbero ora funzionare correttamente.