แอป Windows 8 บางครั้งอาจหยุดทำงานซึ่งอาจทำให้เกิดความยุ่งยากที่ไม่จำเป็นมากมาย นอกเหนือจากการรีเฟรชเครื่อง Windows 8 แล้วยังมีโซลูชันอื่น ๆ อีก 2-3 วิธีสำหรับปัญหานี้รวมถึงการแก้ไข Metro Tiles การอัปเดตแอปการซิงค์ใบอนุญาตแอปและการติดตั้งแอปอีกครั้ง ด้านล่างมีคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้อย่างถูกต้อง
รีเฟรชเครื่องของคุณ
เครื่องมือรีเฟรช Windows 8 จะติดตั้ง Windows 8 ใหม่ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่ปล่อยให้ไฟล์การตั้งค่าและแอพพลิเคชั่นของคุณอยู่ในรูปแบบต่างๆ หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแอปการรีเฟรชควรแก้ไขปัญหา ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีเฟรชเครื่องของคุณ
- เปิดแถบ Charms โดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมบนขวา นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึงเมนู Charms ได้โดยกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์และ C พร้อมกัน
- คลิก การตั้งค่า
- ที่ด้านล่างของหน้าต่าง Settings คลิกที่ Change PC Settings
- คลิก ทั่วไปที่ อยู่ทางด้านซ้ายของหน้าจอการตั้งค่า
- เลื่อนลงทางด้านขวาของหน้าจอทั่วไป
- ค้นหาส่วนที่ รีเฟรชพีซีของคุณโดยไม่ส่งผลต่อไฟล์ของคุณ
- คลิกปุ่ม เริ่มต้นใช้งาน
- ภาพต่อไปนี้จะแสดงรายละเอียดว่ารีเฟรชจะส่งผลต่อระบบของคุณอย่างไร:
ต่อไปนี้คือวิธีการรีเฟรชจะส่งผลต่อระบบของคุณ - คลิก ถัดไป เพื่อเริ่มต้นกระบวนการ
- ใส่แผ่น Windows 8 ของคุณหากมีการถาม
- คลิก รีเฟรช และรอครึ่งชั่วโมงตามปกติเพื่อให้กระบวนการนี้เสร็จสิ้น
หากคุณไม่ต้องการรีเฟรชระบบให้เสร็จสมบูรณ์ด้านล่างนี้เป็นโซลูชันทางเลือกที่สามารถแก้ไขปัญหากับแอปพลิเคชันของคุณได้
แก้ไขป้ายรถไฟใต้ดินของคุณบนหน้าจอเริ่มต้น
- ในหลายกรณี Metro Tiles ของคุณอาจหยุดทำงานเนื่องจากมีขนาดความละเอียดของหน้าจอไม่ถูกต้อง สำหรับเมโทรไพ่เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องความละเอียดหน้าจอของคุณต้องมากกว่า 1024 × 768 หากต้องการเปลี่ยนความละเอียดให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- คลิกขวาที่เดสก์ท็อป
- คลิก ความละเอียดหน้าจอ
- คลิกเมนูที่มีข้อความ ความละเอียด และเปลี่ยนเป็นความละเอียดสูงกว่า 1024 × 768
คลิกเมนูที่ชื่อว่า Resolution - เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด Microsoft แนะนำให้ใช้ความละเอียด 1366×768 หรือสูงกว่า
- ผู้ใช้บางรายรายงานว่าประสบปัญหาในการเปิดตัวแอปหากปิดใช้งานคุณลักษณะการควบคุมบัญชีผู้ใช้ เลือกเพื่อดูสถานะของคุณลักษณะนี้และเปลี่ยนหากจำเป็น
- เปิด เมนูผู้ใช้พลังงาน โดยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์และ X ในเวลาเดียวกัน
- คลิก Control Panel ดังรูปด้านล่าง
คลิก Control Panel - เลื่อนลงและคลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม
- คลิก บัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของครอบครัว
- คลิก บัญชีผู้ใช้
- คลิก เปลี่ยนการตั้งค่าการควบคุมบัญชีผู้ใช้
- เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลักษณะการควบคุมบัญชีผู้ใช้เปิดอยู่ให้เลื่อนแถบเลื่อนไปที่ ตำแหน่ง ดีฟอลต์ ซึ่งเป็นตำแหน่งที่สองจากด้านบน
อัปเดตแอปของคุณ
บางครั้งแอปอาจหยุดทำงานเนื่องจากไม่ได้อัปเดต ลองอัปเดตแอปทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาในการเปิดตัว
- เข้าถึงหน้าจอเริ่มต้นโดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิกที่ เริ่ม คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอเริ่มได้ด้วยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- คลิก Store ตามที่เห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิก การตั้งค่า
- คลิก อัปเดตแอป
- คลิก ตรวจหาการอัปเดต
- คลิกขวาที่การอัปเดตที่ Windows ระบุว่าต้องการและคลิก ติดตั้ง
คลิก Store ซิงค์ใบอนุญาต App ของคุณ
หากแอปพลิเคชันซิงค์กับใบอนุญาตแอปที่ติดตั้งไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณแอปจะหยุดทำงาน
- เข้าถึงหน้าจอเริ่มต้นโดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิกที่ เริ่ม คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอเริ่มได้ด้วยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- คลิก Store ตามที่เห็นในภาพหน้าจอด้านล่าง
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิก การตั้งค่า
- คลิก อัปเดตแอป
- คลิก ซิงค์ใบอนุญาต
คลิก Store ติดตั้งแอปอีกครั้ง
หากอัปเดตแอปและซิงค์ใบอนุญาตแอปของคุณไม่ได้ผลคุณอาจต้องติดตั้งแอป Windows 8 ใหม่ที่ไม่ทำงาน
- เข้าถึงหน้าจอเริ่มต้นโดยเลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมขวาบนของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิกที่ เริ่ม คุณสามารถเข้าถึงหน้าจอเริ่มได้ด้วยการกดปุ่ม Windows บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- คลิกขวาที่แอปที่คุณต้องการติดตั้งใหม่
- คลิก ถอนการติดตั้ง
- คลิก Store เพื่อเปิด Windows Store
- เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่มุมบนขวาของหน้าจอเลื่อนเคอร์เซอร์ลงและคลิก Apps ของคุณ
- คลิกแอปที่คุณต้องการติดตั้งและคลิก ติดตั้ง
หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนข้างต้นแล้วแอปของคุณควรจะทำงานได้อย่างถูกต้อง