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O email do Outlook não está funcionando. Parece que alguns problemas com configurações


Perguntado por
Suman Rani
2018/12/17 19:28
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A velocidade da Internet está cheia e apenas o outlook não mostra nenhum email.
Sistema operacional:
Windows 8
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Respondido por
Lokesh Yadav
2018/12/19 13:55
Oi Suman

Você deve primeiro tentar determinar se pode se conectar à Internet. Se você estiver conectado à Internet, mas não puder enviar ou receber e-mails, vá para o método 1 para criar um novo perfil de e-mail.

Se você não conseguir se conectar à Internet, essa pode ser a razão pela qual você não consegue enviar ou receber e-mails. Você pode querer contatar seu ISP. Após a restauração da conexão com a Internet, tente enviar um e-mail para verificar se o problema foi resolvido. Se você ainda não conseguir enviar ou receber e-mails após a restauração da conexão com a Internet, vá para o método 1.

Método 1: Criar um novo perfil de email

Etapa 1: abrir a caixa de diálogo Configurar email

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite controle na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK.
  2. Dependendo da versão do Windows em execução no seu computador, siga um destes procedimentos:
    • Windows XP:

      Se você estiver no modo de exibição de categoria, clique em Contas de usuário e, em seguida, clique em email.

      Se você não estiver no modo de exibição de categoria, clique duas vezes em email.
    • Windows Vista:

      Clique em contas de usuário e, em seguida, clique em email.
  3. A caixa de diálogo Configurar email é aberta.

Etapa 2: iniciar o assistente de novo perfil

  1. Clique em Mostrar perfis.
  2. Clique em Adicionar para iniciar o assistente Novo perfil.

Etapa 3: criar um perfil

  1. Na caixa Nome do perfil, digite teste e, em seguida, clique em OK para nomear o novo perfil de email.
  2. Siga as etapas apropriadas para sua versão do Outlook:
    • Microsoft Office Outlook 2010
      1. Clique para selecionar a caixa de seleção Configurar manualmente as configurações do servidor.
      2. Clique em Next.
      3. Na página Escolher serviço, clique em email da Internet.
      4. Clique em Next.
      5. Preencha as caixas na caixa de diálogo Configurações de email da Internet. Certifique-se de que a configuração Tipo de conta esteja definida como POP3.

        Nota Introduza as informações do seu ISP ou do seu administrador de e-mail na caixa Servidor de entrada de correio e na caixa Servidor de envio de e-mails (SMTP).
      6. Clique em Avançar, siga os prompts para concluir a configuração da sua conta e clique em Concluir.
      7. Seu novo perfil é criado. Vá para o passo 4.
    • Microsoft Office Outlook 2007
      1. Clique para selecionar a caixa de seleção Configurar manualmente as configurações do servidor.
      2. Clique em Next.
      3. Na página Escolher serviço de e-mail, clique em E-mail da Internet.
      4. Clique em Next.
      5. Preencha as caixas na caixa de diálogo Configurações de email da Internet. Certifique-se de que a configuração Tipo de conta esteja definida como POP3.

        Nota Introduza as informações do seu ISP ou do seu administrador de e-mail na caixa Servidor de entrada de correio e na caixa Servidor de envio de e-mails (SMTP).
      6. Clique em Avançar, siga os prompts para concluir a configuração da sua conta e clique em Concluir.
      7. Seu novo perfil é criado. Vá para o passo 4.
    • Microsoft Office Outlook 2003 e versões anteriores do Outlook
      1. Clique em Adicionar uma nova conta de email.
      2. Clique em Next.
      3. Clique em POP3.
      4. Clique em Next.
      5. Preencha as caixas na caixa de diálogo Configurações de email da Internet. Certifique-se de que a configuração Tipo de conta esteja definida como POP3.

        Nota Introduza as informações do seu ISP ou do seu administrador de correio electrónico nas caixas Servidor de envio de correio recebido e Servidor de correio de saída (SMTP).
      6. Clique em Next.
      7. Clique em Concluir.
      8. Seu novo perfil é criado. Vá para o passo 4.

Etapa 4: definir o perfil padrão

  1. Na caixa de diálogo Email, na caixa Ao iniciar o Microsoft Outlook, use este perfil, clique para selecionar o novo perfil que você criou na etapa 3.
  2. Clique OK.
  3. Use o Outlook para enviar um e-mail para você mesmo.

    Se você receber o e-mail com sucesso, terá concluído a solução do problema.

    Se você não receber o email, a criação de um novo perfil não resolveu o problema. Tente o método 2.

    Observação Se você usar o acesso à rede dial-up para se conectar à Internet, infelizmente, este artigo não poderá ajudá-lo ainda mais. Consulte a seção "Próximas etapas" para opções adicionais.
Método 2: Definir o TCP / IP como o protocolo padrão
Se a criação de um novo perfil não resolver o problema, talvez o TCP / IP não esteja definido como o protocolo padrão da Internet. Siga estas etapas para definir o TCP / IP como seu protocolo padrão para se conectar à Internet.

Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Propriedades da Conexão de Rede

  1. Dependendo da versão do Windows em execução no seu computador, siga um destes procedimentos:
    • Windows XP ou Windows 2000: Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
    • Windows Vista: clique em Iniciar
      ícone do windows .
  2. Digite ncpa.cpl e pressione Enter para abrir a janela Conexões de Rede.
  3. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão com a Internet e clique em Propriedades.

    Nota Se mais de uma conexão for exibida na janela Conexões de Rede, a conexão que você usa para se conectar à Internet deve dizer Conectado ou algo semelhante.

Etapa 2: verificar se a conexão usa TCP / IP

  1. Na guia Geral, verifique se a caixa de seleção Protocolo da Internet (TCP / IP) está marcada. Se não estiver, clique para selecionar a caixa de seleção Protocolo Internet (TCP / IP).
  2. Clique OK.
  3. Clique em Sim se você for solicitado a reiniciar o computador.
  4. Use o Outlook para enviar um e-mail para você mesmo.

    Se você receber o e-mail com sucesso, terá concluído a solução do problema.

    Se você não receber o e-mail, infelizmente, este artigo não o ajudou. Consulte a seção "Próximas etapas" para opções adicionais.
Eu espero que isso ajude.

Saudações,
Lokesh


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